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La meilleure plateforme de rédaction de contenu SEO !

Ibou NDIAYE
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La meilleure plateforme de rédaction de contenu SEO !

Nous vous proposons cette excellente contribution de Journal du CM

Faire rédiger ses contenus par des rédacteurs tiers peut s’avérer être une tâche délicate pour de nombreux sites professionnels ou certains blogueurs.

  • Comment s’y retrouver dans les prix pratiqués ?
  • Comment évaluer la qualité rédactionnelle ?
  • Quels sont les différents critères que l’on peut choisir ou imposer avant une rédaction ?
  • Faut-il passer par une plateforme ou un rédacteur freelance ?

Tans de questions que l’on peut se poser avant de confier tout ou partie de son contenu à des rédacteurs tiers. Il est donc opportun de démystifier tout ça et de faire ressortir la meilleure plateforme de rédaction web pour vos contenus optimisé SEO. C’est bien entendu mon avis personnel, mais je m’appuie sur des arguments solides.

Si vous connaissez ma plateforme de netlinking coup de cœur, vous saurez inévitablement de qui je parle, parce qu’elle est à mon sens meilleure que les autres à plusieurs niveaux. Il s’agit de SEMJuice.

Faire rédiger ses contenus par des rédacteurs professionnels

La rédaction web comme tout contenu produit pour un site Internet, se doit d’être pertinente et apporter de la valeur ajoutée. On considère principalement son audience, pour laquelle on doit répondre à des attentes par le biais de requêtes formulées sur les moteurs de recherche.

C’est pourquoi la rédaction d’articles SEO doit aussi répondre à des exigences en matière de référencement, et plus particulièrement à Google qui est le principal moteur utilisé en France notamment.

A ce titre, SEMJuice se positionne comme une plateforme capable de répondre à toute demande de contenu optimisé pour le web, tout en répondant aux briefs précis des éditeurs. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’ai adhéré à leurs services, mais au-delà, SEMJuice met en avant 6 points associant qualité de rédaction et points de contrôle (voir plus bas).

SEMJuice rédaction web

Les plateformes de rédaction web

Sur Internet on trouve de très nombreuses plateformes qui proposent un ensemble de services parmi lesquels la rédaction web. A l’opposé il existe des plateformes spécialisées uniquement dans la création de contenu. C’est la solution à envisager quand on recherche un niveau de qualité et une éventuelle optimisation des contenus pour répondre aux exigences de Google en matière de référencement.

 

De plus, certaines plateformes proposent plusieurs options pour que le brief soit le plus précis possible pour les rédacteurs. C’est un autre bon point pour ne pas oublier certains détails, car on les oublie facilement quand on sous-traite du contenu à des freelances notamment. Les plateformes multi-services ne proposent pas d’options dans ce sens et un freelance n’aura pas toujours le réflexe de poser les bonnes questions, voir de proposer un template avant d’entreprendre la rédaction de votre ou vos article(s).

Il faut donc passer par une plateforme spécialisée qui propose du contenu à rédiger. Ce service sera souvent proposé par une plateforme de netlinking qui maitrise la rédaction optimisée pour le web. Elle travaille sur des briefs clients qui reflètent souvent différents niveaux d’exigence et de qualité en matière de rédaction.

La rédaction de contenu : des grosses différences de qualité !

J’ai pu tester de nombreuses plateformes de rédaction de contenu ainsi que des freelances qui proposaient ces services, et ce, au cours des 8 dernières années. Dans le domaine on peut dire qu’il y a à boire et à manger, et le constat que j’en tire est simple ; de nombreux acteurs font du contenu au kilomètre dans le seul but de glisser un lien, et ça ne va guère plus loin.

On va du contenu très court au contenu vide sans qualité ni pertinence, et encore moins optimisé pour le web. Le niveau de rédaction est parfois reconnaissable entre mille ! Entendez par là qu’il est souvent sous-traité à des rédacteurs qui ne maitrisent pas la subtilité de la langue française. La pensée qui se dégage de cette pratique est bien entendu le profit plus que la qualité et le respect du client. De plus, moins le rédacteur sera payé et plus la qualité laissera à désirer !

Rédiger des articles en guest blogging

Ainsi une bonne plateforme de rédaction web, se doit de délivrer un contenu de qualité, tout en respectant les fondamentaux du SEO, dés lors qu’on évoque le netlinking.

1. Les plateformes spécialisées dans la rédaction de contenu

En tant qu’éditeur ou annonceur, on peut se positionner tout deux en tant que client pour une plateforme. D’un côté l’annonceur qui débloque un budget netlinking à la plateforme, et de l’autre différents éditeurs qui seront payés à l’issue d’une publication, s’ils sont retenus. Même si les éditeurs sont majoritairement considérés comme des partenaires, la notion de client peut aussi être retenue quand il s’agit de leur délivrer un contenu répondant à un brief.

En tant qu’éditeur, il y a un niveau d’exigence à faire valoir quant au contenu délivré, si celui-ci est rédigé par la plateforme. Vous commandez donc indirectement un contenu à la plateforme, qui se doit de respecter votre brief comme celui du client. Les 2 doivent donc être considérés au moment de la rédaction.

Si le contenu est rédigé sans aucun niveau de pertinence et de qualité, je considère que l’annonceur n’est pas respecté d’une part, et encore moins l’éditeur. Ce dernier se doit de partager un contenu à valeur ajoutée pour son audience, et ne pas proposer du contenu suroptimisé et promotionnel. La plateforme peut ainsi prendre le risque de perdre ses clients ; annonceur et éditeur, par manque de considération des attentes et du niveau de qualité attendu.

Quand vous avez un client qui paie le prix fort pour du netlinking, ça pique un peu quand la qualité n’est pas au rendez-vous.

De plus l’éditeur se retrouvera avec un contenu vide sans pertinence, et risquera de se désengager envers la plateforme.

Une bonne plateforme de rédaction doit ainsi respecter ses clients, qu’il s’agisse d’annonceurs ou d’éditeurs. Et ce, d’autant plus quand la plateforme traite la rédaction que l’éditeur peut être amené à payer. C’est pourquoi j’ai retenu la plateforme SEMJuice en matière de rédaction de contenu, car le contenu délivré pour les annonceurs respecte le brief client mais en même temps mes exigences ; ton, nombre de mots, ligne éditoriale, etc.

Faire appel à ses services pour mes contenus personnels devient dés lors une simple formalité, où là encore on peut affiner de nombreux paramètres pour un tarif de rédaction parfaitement maitrisé.

2. Les rédacteurs freelances sur les plateformes de services

Un rédacteur freelance est une personne seule qui ne peut pas être expert de toutes les thématiques. Le niveau de qualité sera souvent assez bas de ce fait, car la rédaction risque d’être relativement neutre et sans pertinence. A l’inverse le rédacteur SEO établira une tarification plus élevée si des recherches sont à entreprendre, avec des sources à mentionner si nécessaire.

rédiger du contenu pertinent

Un freelance on ne le maitrise pas et on ne le connait pas, il est donc difficile de lui confier une mission globale sans passer par un test au préalable. Test qu’il faudrait répéter autant de fois que nécessaire jusqu’à trouver le bon profil. Néanmoins, il existe d’excellents freelances qui proposent de rédiger sur des thèmes précis, avec des références à la clé.

C’est donc plutôt une question de tarification, car un freelance ne maitrisera pas les coûts comme une plateforme le ferait. Notez également qu’un bon freelance n’est que très rarement disponible, car déjà sollicité par des clients qui ne le lâcheront pas facilement !

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Ainsi la différence entre la plateforme et le freelance sera dans les nombreux points de contrôle qualité et la capacité de s’adapter au brief d’un client, quelque soit sa thématique. La plateforme aura de plus les outils SEO nécessaires, le recul sur la maitrise des process et donc des coûts. Faire appel à une plateforme fera gagner du temps sur le choix du rédacteur et tout ce que cela implique.

On a affaire à un seul interlocuteur pour une mission de rédaction d’articles avec l’assurance d’obtenir des contenus optimisés en SEO si besoin et pertinent du fait du bon profil retenu.

La rédaction web optimisée SEO par SEMJuice

SEMJuice devient à mon sens la meilleure plateforme de rédaction optimisée après de nombreuses années de partenariat. Des tests ulta-concluant sur plusieurs contenus délivrés au travers de son service de rédaction web dédié, m’ont conforté dans mon choix.

SEMJuice vous propose de rédiger vos contenus web optimisés SEO selon 6 points de qualité et de contrôle à votre convenance. Ces points parleront d’eux-mêmes et concluront sur ce choix qui est devenu le mien depuis quelques années.

SEMJuice rédaction web

1. Les consignes personnalisées pour votre texte

Vous pouvez partager vos consignes particulières ou laissez la main à SEMJuice, à vous de décider !

  • La création d’un briefing sur-mesure.
  • Le choix de la requête à cibler pour l’optimisation de votre texte.
  • Vos demandes spécifiques pour un contenu adapté à votre ligne et votre image.

2. Le rédacteur sélectionné par SEMJuice

SEMJuice sélectionnera pour vous le rédacteur idéal :

  • Le rédacteur qui sera le plus à l’aise sur votre thématique et vos consignes.
  • Un rédacteur qui sera formé aux exigences de qualité de SEMJuice.
  • Un rédacteur précis parmi plus 150 sélectionnés.

3. La relecture interne du contenu

L’équipe de correcteurs internes de SEMJuice relira systématiquement tous les textes et corrigera :

  • La validité des propos énoncés (fact-checking).
  • La grammaire, l’orthographe, la syntaxe, etc.
  • Elle validera le style utilisé et le respect de votre ligne éditoriale.
  • Le bon respect des consignes délivrées en amont

4. Le contrôle pour éviter tout plagiat

Un contenu dupliqué ralentira vos efforts en matière de SEO ! SEMJuice contrôlera ainsi le plagiat.

  • Valider un test automatisé qui détectera un éventuel contenu copié-collé.
  • La réécriture manuelle de toutes les phrases qui auraient été dupliquées.

5. Le contrôle de l’optimisation SEO

SEMJuice et son équipe de 15 correcteurs SEO internes contrôleront :

  • Le meilleur taux d’optimisation SEO sur la requête validée.
  • Le plus faible taux de suroptimisation SEO.
  • La bonne fluidité du texte rédigé.

6. L’insertion des images premium si nécessaire

Pour un meilleur référencement de votre contenu, SEMJuice s’occupe également de l’insertion des images premium pour illustrer votre contenu.

  • Insertion d’images pertinentes de qualité premium.
  • Des images libres de droits ou achetées par SEMJuice.
  • L’insertion de vos propres images (de bonne qualité) si vous les fournissez.

SEMJuice rédaction web

Marketing digital : un tournant à ne pas manquer

Ibou NDIAYE
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Marketing digital : un tournant à ne pas manquer

Nous vous proposons cette excellente contribution de Economie Matin

Car l’émergence du marketing digital permet une connaissance plus approfondie des clients. Il doit donc enrichir le marketing traditionnel en apportant un nouvel insight davantage orienté customer centric.

Il s’agit d’une réflexion sur la forme comme le fond, un changement dans la manière d’appréhender la communication marketing et les outils utilisés. Ainsi, la mise en place d’une stratégie digitale permet aux entreprises de suivre l’évolution des comportements des consommateurs en utilisant de nouvelles technologies et de nouveaux leviers de communication.

Parfois sous-estimé, le marketing digital est un levier à ne pas négliger même entre professionnels, notamment dans le secteur IT.

Le marketing digital se définit comme l’utilisation des canaux numériques pour promouvoir un produit ou un service. L’objectif de cette approche est de créer des liens privilégiés avec les clients et prospects de l’entreprise.

Le digital offre aujourd’hui de magnifiques opportunités de connaitre son public pour mieux l’adresser. Les secteurs d’activité à l’avoir adopté son nombreux, et pourtant parmi les acteurs du secteur IT, beaucoup sont ceux à ne pas avoir encore pris le train en marche au risque de perdre le lien avec leurs clients et le marché.

Le tout n’est pas de partir en courant au risque de ne pas suivre la cadence, mais bien de débuter, de façon réfléchie, sa stratégie, de la développer et l’accentuer dans le temps.

La Direction commerciale : moteur dans la mise en place et l’évaluation des besoins

La stratégie digitale doit être alignée avec la stratégie d’entreprise et doit reposer sur des objectifs clairs. Cela peut concerner la notoriété, la visibilité, la conversion ou encore la fidélisation. La méthode SMART permet de définir des objectifs précis et compréhensibles selon leur Spécificité, leur Mesurabilité quantitative et qualitative, leur Atteignabilité, leur Réalisme et sur un critère de Temps défini.

Ainsi, pour que la stratégie digitale soit efficace il sera important de s’entourer de professionnels, d’intervenants externes si la ressource interne n’existe pas, pour identifier plusieurs leviers et apporter un regard neuf sur votre activité.

Il est donc primordial d’organiser des interviews pour trouver les spécialistes du marché pour appréhender, au mieux, les enjeux directs.

Par ailleurs, mettre en place une stratégie digitale est un long chemin qui ne peut pas se faire seul. Si le directeur commercial peut être porteur du projet, il est évident que le CODIR à son rôle à jouer dans la validation de la ligne directrice.

Un meilleur équilibre entre marketing traditionnel et marketing digital pour une approche customer centric !

Comprendre et s’adapter aux besoins des clients est primordial pour garantir une relation de confiance. Dans le contexte actuel, la stratégie digitale permet de mieux appréhender les enjeux et les besoins de vos clients pour construire des actions commerciales, marketing et produits en partant de leurs processus métiers.

Pour autant, le marketing digital n’est pas un substitut du marketing traditionnel tel que nous le connaissons. En effet, si, après la pandémie mondiale que nous avons traversée, les mentalités ont changées, il ne faut pas totalement abandonner le marketing de proximité mais apprendre à jongler entre les deux et trouver l’équilibre entre le marketing de « proximité physique » et de « proximité virtuelle ».

Aujourd’hui la question importante n’est pas de savoir quel type de marketing utiliser, mais plutôt quelle combinaison de marketing « outbond » et « inbond » donnera les meilleurs résultats.

Mettre en place des KPI et garder en tête les objectifs que l’on attend

Pour une stratégie digitale réussie, il faut mesurer les résultats et les suivre grâce à des KPI. L’objectif étant bien évidemment de connaître le nombre de leads par an et leurs coûts d’acquisition. Il faudra ainsi bien prendre en compte tous les outils utilisés : outil de lead nurturing, stratégie SEA et Ads (Google, Youtube…), production de contenus (livres blancs, blogs…), … recrutement d’un community manager, etc.

Il est important de comprendre que l’investissement marketing est un investissement stratégique, financier et humain. Le service commercial doit pouvoir parfaitement comprendre sa mission et c’est pour cela qu’un CRM permettant de rassembler et visualiser les leads fait sens.

Mieux orienter votre travail, c’est vous permettre de mieux comprendre et rassembler vos clients autour de votre marque et de leur problématique. Les efforts des commerciaux seront plus ciblés sur des actions précises, intéressantes et pertinentes grâce à une meilleure compréhension des besoins des clients.

Au-delà d’obtenir des leads mieux qualifiés, ces moyens permettent à vos collaborateurs de se rassembler autour d’une marque et d’améliorer le sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Des résultats sur le long terme oui, mais un ROI très intéressant !

Aujourd’hui et après la crise sanitaire qui nous a frappé de plein fouet, de plus en plus d’entreprises prennent pleinement conscience de l’efficacité du digital et de ses enjeux mais beaucoup restent frileuses.

En effet, mettre en place une stratégie digitale demande du temps, de l’argent et de l’investissement (temps, humain, etc). Et les freins sont là, d’autant plus lorsque l’on sait qu’il faut idéalement investir 4% de son chiffre d’affaires pour espérer avoir des retombées intéressantes…mais il ne faut pas s’arrêter à cette règle. Commencer par investir 1% peut-être un bon début …avant de récolter de premiers résultats et développer petit à petit son marketing digital.

Davantage exploité, le marketing digital permettrait d’augmenter la valeur de votre entreprise sur le marché avec des résultats plus probants dans les années à venir. Le secteur IT accompagne avec succès les entreprises dans leur transformation digitale, mais elles ne doivent pas oublier de suivre elles-mêmes ce tournant !

Comment mesurer le succès de vos campagnes de marketing ?

Ibou NDIAYE
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Comment mesurer le succès de vos campagnes de marketing ?

Nous vous proposons cette excellente contribution de Forbes

Les campagnes de marketing peuvent avoir des objectifs différents, comme accroître la notoriété d’une marque, stimuler les ventes ou augmenter la participation à un événement. Mais toutes les campagnes nécessitent les ressources de l’entreprise, qu’il s’agisse de l’argent du budget marketing ou du temps et de l’expertise des employés. Lorsque des ressources sont en jeu, les dirigeants veulent être sûrs que la façon dont ils les dépensent en vaut la peine.

Cependant, déterminer l’efficacité d’une campagne de marketing peut devenir un défi si les dirigeants ne savent pas quoi mesurer. Si l’énoncé de votre objectif global est un bon début, les objectifs doivent être suffisamment précis pour être liés aux données que vous pouvez recueillir et analyser. Qu’il s’agisse de chiffres ou de la perception des consommateurs, le fait de les relier aux campagnes peut vous aider à déterminer si vous utilisez vos ressources à bon escient. Voici quelques façons de mesurer le succès d’une campagne de marketing.

1. Commencez par des mesures historiques

Lorsque vous lancez une campagne, vous voulez qu’elle soit plus performante que la précédente. Les directeurs des ventes veulent améliorer les chiffres de l’année dernière, et les responsables du marketing veulent montrer qu’ils augmentent le rendement des dépenses publicitaires. Cependant, vous avez besoin d’un point de référence pour savoir ce que vous voulez améliorer et dans quelle mesure.

C’est là qu’interviennent les données ou les mesures antérieures. Vous pouvez commencer par l’analyse du commerce électronique, qui révèle les volumes de trafic et les taux de conversion des boutiques en ligne. Peut-être que le trafic de votre site Web provenant des publicités payantes précédentes est respectable. Cependant, les données de l’année dernière montrent que le trafic est stable, et vous aimeriez qu’il augmente. Vous pouvez utiliser le volume du trafic comme point de référence et voir si votre campagne actuelle de publicité par paiement au clic fait bouger les choses.

Vous pouvez également mesurer l’évolution des taux de conversion. Vos publicités en ligne entraînent-elles des conversions en magasin ou des ventes ? Vos données montrent peut-être que les publicités au paiement au clic ne sont pas un moteur important des ventes en ligne, mais vous voulez changer cela. Vous expérimentez une apparence différente tout en modifiant le texte de votre bouton d’appel à l’action. Si les ventes de la boutique en ligne augmentent parmi les visiteurs qui cliquent sur vos nouvelles annonces, ces changements indiquent le succès de la campagne.

2. Ne vous contentez pas des chiffres

Les indicateurs sont nécessaires pour mesurer l’efficacité des campagnes de marketing. Cela dit, certains objectifs sont difficiles à quantifier et nécessitent plutôt des données qualitatives. Par exemple, vous pouvez lancer une campagne de changement de marque qui vise à modifier la perception qu’ont les consommateurs de votre entreprise et de ses offres. Au lieu de mesurer les taux de conversion ou de clics, vous voudrez suivre les changements de perception parmi votre public cible.

Pour les mesures qualitatives, vous pouvez comparer les commentaires des enquêtes auprès des clients ou utiliser l’analyse des sentiments avec les résultats des groupes de discussion. Des outils d’enquête spécifiques, tels que le Net Promoter Score, peuvent aider à quantifier et à suivre certaines données qualitatives. Le Net Promoter Score mesure généralement l’évolution de la fidélité des clients, mais l’inclusion de sections pour les commentaires peut également révéler le sentiment général. Vous pouvez également comparer le score de votre entreprise aux moyennes du secteur ou aux moyennes générales.

L’augmentation du sentiment positif des consommateurs et de la fidélité des clients après une campagne de rebranding peut être un signe de réussite. Toutefois, il est important de tenir compte d’autres changements survenus pendant cette période. Par exemple, une enquête précédente a-t-elle révélé des problèmes allant au-delà de la perception des consommateurs ?

Si votre entreprise a également corrigé des pratiques de facturation ou de promotion déroutantes, voyez si les commentaires de l’enquête mentionnent ces changements. Vérifiez également si votre campagne de changement de marque a mis l’accent sur ces améliorations. Si c’est le cas, vous pouvez accorder plus de poids à l’influence de la campagne.

3. Utiliser des modèles d’attribution du marketing numérique

Les responsables marketing ont augmenté leurs dépenses en publicité numérique de 15 % cette année par rapport à 2021. Les raisons de cette évolution vers le marketing en ligne incluent la possibilité de suivre les performances et l’influence d’actifs numériques spécifiques. Lorsque vous dépensez de l’argent pour des spots radio ou télévisés, il est plus difficile d’attribuer ces publicités à des prospects et à des ventes. Mais les tableaux de bord et les outils en ligne peuvent montrer quelles ressources numériques les prospects et les clients voient et avec lesquelles ils interagissent.

Ces données vous permettent d’utiliser des modèles d’attribution du marketing numérique pour déterminer la performance des actifs. Vos publications et publicités sur les médias sociaux sont peut-être ce que la plupart des prospects voient initialement. De là, ils se rendent sur une page de renvoi de votre site Web. Un certain nombre de visiteurs poursuivent leur action en cliquant sur votre boutique en ligne. Cependant, certains de vos articles de blog font également progresser les clients potentiels dans l’entonnoir de vente. Vous découvrez qu’un pourcentage plus élevé de visiteurs se convertissent à partir de ces articles.

Différents modèles d’attribution du marketing numérique peuvent associer l’efficacité de votre campagne à vos pages de renvoi et à vos articles de blog plutôt qu’à vos publicités sur les médias sociaux. C’est parce que ce sont les derniers éléments que les gens touchent avant de se convertir. D’autres modèles d’attribution prendront en compte l’influence de chaque actif numérique. L’utilisation de modèles mixtes peut vous aider à déterminer que les médias sociaux sont le meilleur canal pour créer de la notoriété et attirer des prospects.

Cependant, supposons que vos articles de blog soient plus performants que vos pages de renvoi en termes de conversions. Vous pourriez obtenir un meilleur rendement en liant vos publicités sur les médias sociaux à vos blogs. La mesure des différences dans les taux de conversion des campagnes de médias sociaux confirmera s’il s’agit d’une stratégie plus efficace.

4. Examinez les taux de rétention des clients

Les campagnes de marketing ciblant les clients existants visent généralement à générer des ventes supplémentaires. Les messages électroniques et les messages des applications mobiles sont des exemples typiques de tactiques de campagne qui tirent parti de la personnalisation et des données des clients existants. Dans la plupart des cas, l’e-mail et le marketing mobile utilisent les informations sur la navigation et les achats passés pour faire des offres très ciblées.

Un client peut avoir consulté des produits spécifiques sur votre site Web la semaine dernière. Bien qu’il n’ait pas acheté ces articles, il a passé beaucoup de temps à les regarder. Votre prochain message électronique ou votre prochain message d’application mobile pourrait mettre en avant une vente ou une offre spéciale sur ces produits.

Si le client effectue un achat, cela montre que les efforts de votre campagne ciblée ont porté leurs fruits. Mais si cette personne se désinscrit de votre liste d’e-mails ou désactive son compte d’application mobile, vos messages ont eu l’effet inverse. Vous saurez alors que votre stratégie ou vos messages doivent être revus.

Mesurer le succès du marketing

Le marketing peut faire plus que stimuler les ventes, mais les chiffres de vente déterminent souvent son efficacité. En associant les bonnes données et les bons résultats à différentes campagnes, vous pouvez prouver le retour sur investissement et l’influence – ou l’absence d’influence. Les responsables marketing peuvent le faire en examinant les références historiques et d’autres mesures. Mais comme les campagnes peuvent avoir un impact à la fois immédiat et à long terme, les responsables doivent également inclure la fidélité des clients et les changements de sentiment dans leur analyse finale.

Google rend son outil interne de floutage open-source

Ibou NDIAYE
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Google rend son outil interne de floutage open-source

Nous vous proposons cette excellente contribution de Begeek.fr

Google rend deux outils internes de confidentialité open source. De quoi avancer dans le bon sens autour de la protection des informations personnelles.

Google a annoncé que deux de ces dernières technologies visant à améliorer la confidentialité (PET), y compris celle qui floute les objets dans une vidéo, seront bientôt disponibles à tout un chacun gratuitement en open source. Ces nouveaux outils font partie de l’initiative de Google baptisée Protected Computing visnat à transformer “comment, quant et où les données sont traitées pour assurer techniquement la confidentialité et la sécurité”, explique le géant américain.

Google rend deux outils internes de confidentialité open source

Le premier est un projet interne répondant au nom de Magritte, désormais disponible sur GitHub, qui utilise le machine learning pour détecter les objets et appliquer un flou chaque fois qu’ils apparaissent à l’écran. L’algorithme peut distinguer des objets arbitraires comme des places d’immatriculation, des tatouages et autre. “Ce code est particulièrement utile pour les journalistes vidéo qui veulent offrir de meilleures garanties de respect de la vie privée”, écrit Google sur son blog. “En utilisant ce code open-source, les vidéographes peuvent gagner du temps dans le floutage des objets sur une vidéo, tout en sachant que l’algorithme ML sous-jacent peut effectuer des détections sur une vidéo avec une très grande précision.”

De quoi avancer dans le bon sens

L’autre outil, qui répond au nom de “Fully Homomorphic Encryption (FHE) Transpiler”, permet aux développeurs de réaliser des calculs sur des données chiffrées sans être capables d’accéder à des informations personnellement identifiables. Google explique que cela peut aider les industries comme les services financiers, de santé et le gouvernement, “dans lesquelles une garantie de sécurité robuste autour du traitement des données sensibles est de la plus haute importance.”

Google précise que ces PET commencent à devenir de plus en plus populaires, après avoir été un simple exercice scolaire. La Maison Blanche a récemment vanté cette technologie, déclarant qu’elle “permettra aux chercheurs, physiciens et autres personnes autorisées d’accéder à davantage d’informations dans des données sensibles sans avoir accès aux données en elles-mêmes.” Google précisait que les gouvernements américain et britannique ont organisé un concours cette année pour développer les solutions PET autour de la fraude financière et des urgences de santé publique.

Qu’est-ce que l’achat de liens en SEO ?

Ibou NDIAYE
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Qu’est-ce que l’achat de liens en SEO ?

Nous vous proposons cette excellente contribution de Journal du CM

En SEO, il existe différentes sources de trafic web qui contribuent à votre visibilité et à l’amélioration de votre référencement naturel. Le positionnement dans les SERPs Google est quant à lui directement lié aux sources de trafic organique et réfèrent.

  • Trafic organique
  • Trafic référent
  • Trafic direct
  • Trafic social media
  • Trafic autres (signature mail, newsletter…)

Le trafic payant, notamment les annonces Google Ads, n’est pas comptabilisé en référencement naturel mais plus dans le référencement payant et ses différents leviers.

Mais où se place l’achat de liens dans tout ça, ou plus communément l’achat de backlinks ?

L’achat de liens en SEO ou comment gagner en popularité ?

Acheter des liens en SEO est une pratique répandue et « indispensable » pour ses actions en marketing digital. Ce levier permet d’améliorer considérablement son référencement naturel et donc son positionnement sur Google. Atteindre la première position Google sur ses mots-clés, c’est ce que recherche toute entreprise qui souhaite développer son business en ligne.

Lorsqu’on achète des liens en SEO, on parle d’une part de backlinks mais aussi de plateforme de netlinking, qui sont à la base des espaces mettant en contact des éditeurs possédant des sites web, et des clients qui souhaitent acquérir des liens sur ces derniers.

Pourquoi acheter des liens pour son référencement ?

Tout simplement parce que les liens ou backlinks, contribuent à améliorer votre référencement par le biais de l’autorité que vous allez acquérir. Le principe est assez simple à comprendre, plus on parle de vous plus vous devenez populaire, donc une potentielle source fiable délivrant de l’information (sur le papier).

Il faut cependant des liens qui proviennent de sites ayant eux-mêmes un bon niveau d’autorité, au moins égal ou supérieur au vôtre. Google considère les liens dans le référencement et donc le classement dans les SERPs, ils sont donc indispensables pour obtenir de la visibilité. L’objectif est lui aussi simple à comprendre ; meilleurs seront vos positions sur vos mots-clés, plus vous serez facilement trouvé sur Google parmi les premiers résultats de recherche.

Votre busines devrait donc évoluer en proportion, si vous répondez parfaitement aux attentes de vos prospects et de vos clients.

Qu’est-ce qu’un bon lien ou backlink ?

Un bon lien est un backlink qui doit être en rapport de son activité ou assimilé, bien qu’un sujet global puisse le positionner. Il doit être placé sur une ancre optimisée, c’est-à-dire le mot ou le terme sur lequel vous placerez votre lien. Il doit être en lien direct avec celui-ci en évitant si possible les termes « lire la suite, en savoir plus etc. »

Achat de backlink

Le lien doit être également en provenance d’un site bien structuré et pertinent, pas venant d’un site délivrant du mauvais contenu ou d’un site au contenu toxique. La Search console de Google pourrait vous soulever des liens toxiques, mais ce sont généralement des liens en masse provenant d’une même URL racine. C’est pourquoi il est préférable de passer par une plateforme de netlinking pour avoir un travail de qualité.

Peut-on détecter un achat de lien ?

En toute logique il est impossible d’affirmer qu’un site ou qu’un contenu renferme des liens qui ont été payés. La supposition peut être forte à 99.99% mais il n’y a en réalité aucun moyen de le détecter. Chacun peut partager le lien qu’il souhaite et librement, renvoyant vers un contenu qui peut s’avéré être une simple ressource, voir juste un exemple etc.

Un lien qui sera néanmoins balisé, tels que les liens UGC, sponsored etc. seront bien évidement identifiés ainsi. A ce titre, il sera d’ailleurs préférable de ne pas y avoir recours, car si Google les a mis en avant, c’est une façon de reconnaitre à demi-mot qu’il n’y a aucun moyen de reconnaitre un lien naturel d’un lien acheté. Même si tout ceci alimente potentiellement une IA, ce n’est pas parce qu’un lien est sponsorisé des centaines de fois, qu’il le sera systématiquement.

Où achetez des liens pour améliorer son référencement ?

L’achat de liens s’opère majoritairement via des plateformes dédiées au netlinking qui gèrent cette pratique. Le net avantage de passer par ces plateformes, c’est qu’elles permettent d’avoir un très large choix d’éditeurs dans toutes les thématiques existantes sur le web. De plus il y a souvent des experts SEO derrière, qui peuvent vous accompagnez dans vos campagnes de netlinking.

achat de lien,achat de backlink

L’une des plateformes les plus reconnues dans l’élaboration de stratégie de netlinking SEO et d’achats de liens est SEMJuice. Un client décide du ou des sites sur lesquels il souhaite être présent et SEMJuice peut alors rédiger le contenu nécessaire dans lequel sera inséré le lien. Le client délivrera en amont un brief clair et succinct, avec un lien et l’ancre adaptée. Voilà dans les grandes lignes comment ça fonctionne.

Les plateformes de Netlinking sont assez nombreuses, vous trouverez ainsi des valeurs sûres dans cette liste non exhaustive et ne reflétant pas un réel classement. De plus certaines de ces plateformes associent netlinking et marketing d’influence.

Attention à l’achat de liens via des intermédiaires 

Attention aux intermédiaires qui assurent la vente de liens en se positionnant comme des experts SEO. Ce sont souvent des anglophones qui sont implantés en Inde, au Pakistan et ailleurs, même aux Etats-Unis. Ils négocient les prix avec les éditeurs et font rédiger des contenus par des rédacteurs qui n’ont aucune connaissance du SEO dans un français très approximatif, pour ne pas dire du Google Translate dans certains cas.

Les liens en SEO

Le client n’est malheureusement pas bien informé de ce genre de pratique et un éditeur peut tout-à-fait rompre un deal (supprimer le lien) sans avoir été en contact direct avec le client final. Dans la mesure où l’intermédiaire est le seul interlocuteur de l’éditeur, ce dernier peut librement agir et supprimer un lien sur un malentendu (pas de paiement, problème de qualité, etc.)

Il faut savoir qu’un client final à un budget, et que l’intermédiaire cherchera par tous les moyens à faire baisser le prix de l’éditeur au plus bas. Certains n’hésitant pas à proposer une poignée de dollars (10 à 50$) en échange d’un lien sur un média à fort trafic. Je n’ai qu’un mot à dire, fuyez !

Soit vous traitez en direct avec un éditeur, soit vous passez par une plateforme experte en netlinking en vue d’établir une stratégie qui intégrera plusieurs sites. Les conseils donnés, la qualité rédactionnel comme le suivi, seront très largement amortis sur la prestation globale.

Publicité en ligne : l’effritement du duopole Google/Facebook s’accélère

Ibou NDIAYE
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Publicité en ligne : l’effritement du duopole Google/Facebook s’accélère

Nous vous proposons cette excellente contribution de Les Échos

Un vent nouveau souffle sur le secteur américain de la publicité en ligne et y redessine les équilibres concurrentiels. Pour la première fois depuis 2014, la part de marché cumulée de Google et Meta (Facebook) – les deux leaders sur ce pan de l’industrie publicitaire pesant plus de 200 milliards de dollars outre-Atlantique -, est repassée sous le seuil symbolique des 50 % cette année, selon le groupe de recherche Insider Intelligence.

Dans le détail, celle-ci s’est s’élevée à 48,4 % (28,8 % pour Google et 19,6 % pour Meta) contre 50,9 % en 2021. Un niveau très éloigné du record de 2017 à 54,7 % de part de marché cumulée sur le marché américain de la publicité numérique (34,7 % pour Google et 20 % pour Meta). Et le recul devrait considérablement s’accentuer encore d’après Insider Intelligence puisque l’institut prédit que l’actuel duopole verra son poids cumulé se réduire à 43.9 % dès 2024.

Pour se justifier auprès des marchés financiers, les deux géants de la tech en délicatesse mettent leurs difficultés sur le dos de la baisse des dépenses publicitaires des annonceurs , dues au contexte économique géopolitique et énergétique. Sauf que cet état de fait vaut pour tous les acteurs de la publicité numérique et n’explique en rien la lourde perte de part de marché de Meta et Google, au bénéfice de concurrents directs.

Le double rôle d’Apple

La principale cause de cette double chute tient en trois lettres : « ATT » (App Tracking Transparency). Mis en place par Apple, ce mécanisme force les éditeurs d’applications à recueillir le consentement des utilisateurs afin de pouvoir collecter et partager leurs données avec des tiers. Ce qui a considérablement réduit la capacité de Meta à cibler finement les annonces sur ses applications (Instagram, Facebook), mais aussi à mesurer l’efficacité des campagnes.

Plus épargné par le mécanisme, Google en pâtit cependant aussi. Lors du dernier trimestre, sa pépite YouTube a vu ses revenus décliner, sur un an, pour la première fois. En parallèle de ce phénomène, Meta et Google voient aussi des rivaux monter grandement en puissance. Dont un certain… Apple. Ces dernières années, la firme à la pomme n’a cessé d’étoffer son arsenal publicitaire. Avec succès.

Alors que l’analyste Toni Sacconaghi, chez Bernstein, estimait les revenus publicitaires mondiaux d’Apple à 300 millions de dollars en 2017, ils auraient grimpé à près de 7 milliards cette année, selon Insider Intelligence. Si son niveau d’activité demeure encore très loin du chiffre d’affaires publicitaire mondial d’un Google (210 milliards en 2021) ou d’un Facebook (115 milliards), Apple grignote déjà des parts de marché à ces derniers.

L’essor d’Amazon

Dans le peloton des firmes tentant de rattraper le duo de tête, c’est Amazon qui se détache nettement des autres. Entre octobre et la fin de l’année, le groupe va pour la première fois franchir le cap des 10 milliards de dollars de revenus publicitaires trimestriels, dont la majorité est générée sur le sol américain. Résultat, la firme devrait atteindre 12.7 % de part du marché publicitaire aux Etats-Unis en 2024, contre 17.9 % pour Meta et 26 % pour Google.

Le géant de Seattle surfe sur la vague montante du « retail media » – soit les produits publicitaires sur les sites marchands des grands commerçants ainsi que la monétisation des données clients -, un genre dont il est le précurseur et qui est devenu un pan majeur du marché publicitaire numérique .

Un autre rival a aussi émergé très rapidement ces dernières années, au point d’être devenu le péril jeune de Meta dans le domaine du « social » : TikTok . Cette plateforme de vidéo courtes musicales devrait générer 8,6 milliards de dollars de revenus publicitaires sur le marché américain en 2024, selon Insider Intelligence. Ce qui la ferait alors intégrer le top 5 du secteur publicitaire digital américain derrière Microsoft, Amazon, et les deux leaders Meta et Google. Plus vacillants que jamais sur leurs trônes.

Sénégal : Dakar abritera la 16e édition d’eLearning Africa du 24 au 26 mai 2023

Ibou NDIAYE
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Sénégal : Dakar abritera la 16e édition d’eLearning Africa du 24 au 26 mai 2023

Nous vous proposons cette excellente contribution de We Are Tech

Du 24 au 26 mai 2023, le Centre international de conférences Abdou Diouf (CICAD) de Dakar accueillera la 16e édition de la conférence internationale d’eLearning Africa. Parrainée par le président de la République du Sénégal Macky Sall, la conférence sera axée sur le thème « Nouveaux modèles d’apprentissage : Innover pour devenir durable, autonome, équitable et résilient ».

Piratage par cloaking (contenu dissimulé) : comment le détecter ? – La Revue Tech

Ibou NDIAYE
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Piratage par cloaking (contenu dissimulé) : comment le détecter ? – La Revue Tech

Nous vous proposons cette excellente contribution de

Votre site web s’affiche en japonais dans les résultats de recherche Google ? Vous avez été victime d’un piratage par cloaking dissimulé.

Il est malheureusement trop tard pour faire machine arrière, mais il est encore temps de régler le problème en contactant un expert spécialisé (plus d’infos en fin d’article), à moins que vous ayez les compétences requises.

Cloaking : Une technique SEO malveillantes

Le cloaking est une technique SEO qui consiste à présenter un contenu différent aux robots et aux utilisateurs. Utilisé à des fins malicieuses, il peut être un moyen pour des pirates informatiques de cacher du contenu malveillant et donner l’illusion que la page infectée fait partie du site d’origine.

Qu’appelle-t-on piratage par cloaking ?

Le piratage par cloaking dissimulé consiste à présenter à un utilisateur un contenu différent de celui affiché aux moteurs de recherche. Initialement, il s’agit d’une technique SEO Blackhat utilisée pour améliorer le classement des sites web dans les résultats de recherche. Pour ce faire, on affiche aux moteurs (Google par défaut) un contenu optimisé tandis que le contenu montré aux utilisateurs est tout autre.

piratage par cloaking dissimulé
piratage par cloaking dissimulé

Lorsque vous subissez un piratage par cloaking dissimulé, il est possible de voir apparaître des pages différentes de celles de votre site.

Le hacker génère des centaines des sitemaps contenant chacun des milliers d’URLs souvent indexées le jour même et jusqu’à plusieurs semaines après l’attaque.

De manière générale, vous verrez apparaître des pages qui font la promotion de produits divers (médicaments, sacs, pneus, etc), la plupart du temps en japonais ou en chinois.

Le grand problème avec cette attaque de Negative SEO ? Elle entraîne une diminution importante de trafic. Dans le pire des cas, si le piratage n’est pas résolu à temps, le cloaking étant considéré comme une pratique frauduleuse, les sites qui ont recours à cette technique peuvent être pénalisés, voire exclus des résultats de recherche.

Quelles sont les méthodes pour détecter un piratage par cloaking dissimulé ?

Détecter un piratage par cloaking dissimulé est simple. Tapez la requête site:monsite.com (monsite.com étant l’URL de votre site) dans la barre de recherche de Google. Regardez ensuite si votre site peut être affiché en cache ou pas. S’il est possible d’afficher le site en cache, vous devez vérifier si le contenu du cache est le même que celui du site web. 

S’il n’existe pas de cache, vous tenez une bonne piste. Il se peut que le webmaster ait pris la peine de donner une directive afin d’éviter la mise en cache. Dans ce cas, il est possible que vous soyez en présence d’une page qui a subi un piratage par cloaking dissimulé.

Une autre possibilité pour détecter le piratage par cloaking : testez l’URL de la page en vous faisant passer pour un GoogleBot. Pour ce faire, il suffit de changer d’User Agent (User-Agent Switcher for Google Chrome | http://useragentswitcher.org/) Si votre site n’apparaît pas en chinois/japonais, vous avez été piratés.

Que faire si vous avez du contenu dissimulé ?

La seule façon de nettoyer complètement votre site des URLs cloakées est de faire intervenir un expert. Même si vous avez supprimé manuellement les pages non désirées, d’autres risques d’apparaître, le processus d’indexation ayant déjà été entamé.

La première chose à faire en cas d’attaque est d’effectuer une sauvegarde de votre serveur FTP et de votre BDD (base de données). Ce sont les mesures préventives de base avant de chercher à réparer un site web !

La deuxième chose (et vous vous attaquez au gros morceau) : supprimer les fichiers contenant le code malveillant injecté. Ce sont eux qui sont à l’origine du cloaking dissimulé. Les hackers exploitent généralement des backdoors pour relancer une attaque sur votre site de façon automatisée, c’est pourquoi il est recommandé de faire intervenir un professionnel. Il suffit d’un seul script JavaScript ou autre caché dans l’un de vos fichiers pour que l’injection reparte !

In fine, la meilleure manière de réparer définitivement un piratage par cloaking dissimulé est de contacter un expert dans les plus brefs délais. Pour ça, vous pouvez faire appel à Melwynn Rodriguez. Non seulement, un tel prestataire s’occupe de désinfecter complètement votre site web, mais il assure aussi sa sécurisation dans le futur. En cas de pénalité Google – les moteurs peuvent pénaliser votre site en cas de cloaking – Melwynn réalise les démarches nécessaires pour la supprimer dans les meilleurs délais.

Comment convertir votre entreprise physique en commerce

Ibou NDIAYE
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Comment convertir votre entreprise physique en commerce

Nous vous proposons cette excellente contribution de Meetivia

Comment déplacer votre entreprise physique vers une boutique de commerce électronique
  1. Choisir la bonne plateforme
  2. Trouver le parfait équilibre
  3. Gestion des stocks
  4. Maintien de la satisfaction client

Il n’y a rien de tel qu’une librairie d’occasion. Certains des meilleurs ont des dispositions étranges qui vous invitent à vous perdre et à découvrir quelque chose d’étonnant. Vous pourriez passer des heures à parcourir, passer au crible et creuser pour trouver des trésors enfouis. Vous pourriez vous retrouver dans un recoin caché en train d’apprendre un nouveau sujet auquel vous n’aviez jamais pensé.

Mais les librairies d’occasion ont été l’une des premières victimes du passage à la vente au détail en ligne. Et maintenant, ils sont incroyablement rares.

Certains d’entre eux, cependant, font plus d’affaires que jamais auparavant. Ce sont eux qui ont appris à s’adapter rapidement.

Au lieu de lever les bras et de maudire Amazon pour avoir volé leur gagne-pain, ils ont commencé à vendre leurs livres via le géant de la vente au détail en ligne. Et maintenant, leur clientèle est devenue mondiale.

Vous pouvez mettre votre magasin physique en ligne de la même manière, peu importe ce que vous vendez. Voici comment.

Choisir la bonne plateforme

Amazon peut être votre premier choix par défaut pour vendre vos produits en ligne – et pour cause. Au moment de la rédaction de cet article, près de 40 % de toutes les transactions de vente au détail en ligne passent par Amazon. Même le méga-détaillant Walmart détient moins de sept pour cent de part de marché dans le commerce électronique.

Peu importe ce que vous vendez ou la taille de votre entreprise, vous ne pourrez probablement jamais concurrencer directement Walmart. Et Walmart peut à peine rivaliser avec Amazon.

Le plus gros inconvénient de la vente sur Amazon est que la présence de votre marque consistera simplement en un lien sur une page de produit. La seule façon de partager une expérience personnalisée avec vos clients potentiels est de cliquer sur ce lien.

Donc, Amazon est un choix évident, mais ce n’est pas la seule option.

Il existe un certain nombre de fournisseurs de vitrines de commerce électronique, comme Wix, Weebly et Shopify. Ces solutions vous permettent de créer votre propre site Web et votre boutique en ligne en une seule fois.

Par rapport à la création d’un site Web ou d’une vitrine à partir de zéro, des solutions telles que Shopify vous facilitent la tâche. Mais vous devrez encore investir du temps pour bien faire les choses. Si vous embauchez quelqu’un pour concevoir votre boutique pour vous, c’est une dépense supplémentaire.

Une autre façon d’être opérationnel en quelques minutes est avec Store Builder de Jotform.

Store Builder vous donnera une boutique proprement conçue qui a fière allure sur le Web et sur mobile. Choisissez simplement parmi plus de 100 modèles de magasin ou commencez à en créer un à partir de zéro. Ensuite, vous pouvez personnaliser votre boutique avec des composants et des widgets par glisser-déposer et la configurer en fonction de votre inventaire.

Jotform Store Builder est gratuit jusqu’à ce que votre entreprise ait besoin de se développer. Cela fonctionne avec ou sans site Web existant. Et avec plus de 25 intégrations de passerelles de paiement, il y a de fortes chances que cela fonctionne avec le mode de paiement que vous utilisez déjà dans votre emplacement physique.

Il y a donc trois bonnes options. Mais lequel choisir ? Et pourquoi se contenter d’un seul ?

Trouver le parfait équilibre

Vos clients potentiels en ligne ne savent probablement pas encore grand-chose sur vous. Pour trouver des produits comme le vôtre, ils commenceront très probablement quelque part qu’ils connaissent, comme Amazon. Et c’est OK.

Une fois qu’ils ont effectué un achat initial auprès d’Amazon ou d’un autre grand détaillant, vous pouvez les attirer en leur fournissant des marchandises de haute qualité, un support client exceptionnel et quelques touches personnelles.

Travailler avec votre entreprise doit être si agréable pour les clients que vous vous démarquerez d’eux. Lorsqu’ils pensent acheter quelque chose que vous vendez, vous voulez qu’ils pensent d’abord à vos produits. Vous pouvez le faire en offrant une expérience unique et personnalisée.

Une façon de vous distinguer est avec des touches personnelles comme celles-ci :

  • Joignez une note de remerciement manuscrite et personnalisée. Certains dessinateurs incluent même un dessin unique pour les personnes qui achètent leurs produits spéciaux.
  • Inclure swag personnalisé avec chaque commande. Les porte-clés et les autocollants sont toujours bons, mais essayez d’être originaux.
  • Certaines marques, comme le lait d’avoine Oatly, couvrent leurs emballages de messages optimistes et légèrement idiots. C’est une façon de donner le sourire à vos clients et de leur faire savoir que vous avez le sens de l’humour.

Si vos clients sont satisfaits, ils sont plus susceptibles d’accepter une promotion croisée ou une vente incitative. Par exemple, vous pouvez leur offrir 10 % de réduction sur leur prochain achat s’ils utilisent votre hashtag dans une publication sur les réseaux sociaux.

Maintenant que vous les avez récupérés, vous avez une autre opportunité. Trouvez un moyen de les amener sur votre site Web. Vous pouvez également le faire par le biais de promotions et de mentions sur les réseaux sociaux.

Une fois qu’ils sont dans votre boutique en ligne, vous pouvez les inviter à s’inscrire à votre newsletter pour les tenir informés des nouveaux produits et promotions. Et vous pouvez leur proposer de meilleures offres car vous éviterez les frais de parrainage élevés d’Amazon.

Gestion des stocks

Si vous avez un petit magasin ou une boutique, vous pouvez probablement tout emballer et expédier vous-même, mais cela vieillira rapidement. Et cela deviendra de plus en plus difficile à mesure que vos ventes augmenteront.

Vous pourriez penser que la prochaine étape serait d’embaucher quelques personnes de plus. Ensuite, vous aurez probablement besoin de plus d’espace. Ensuite, vous aurez besoin de plus de meubles de travail, de fournitures d’emballage, etc. Heureusement, vous pouvez éviter tout cela avec les services d’exécution.

De nombreuses entreprises de traitement des commandes gèrent l’intégralité de votre inventaire. Cela comprend le stockage, l’emballage, l’expédition, les retours et même certains services à la clientèle.

Ces services peuvent être coûteux pour les petites entreprises, mais vous devez tenir compte des coûts de faire toutes ces choses vous-même. Tenez compte du temps que cela prend, des employés que vous devrez embaucher, du coût de l’espace de stockage et de tout le reste.

Une fois que vous avez atteint un certain point de croissance, un service de traitement des commandes pourrait être votre partenaire le plus précieux. Et une fois que vous avez atteint ce point, vous pouvez demander à vos fournisseurs d’envoyer l’inventaire au service de traitement des commandes au lieu d’essayer de tout conserver dans votre magasin physique.

Naturellement, Amazon fournit l’exécution aux entreprises qui vendent via Amazon, mais elles fournissent également l’exécution à d’autres entreprises.

Vous pourriez être satisfait d’Amazon, mais, encore une fois, vous avez des options. Il existe de nombreuses autres sociétés de réalisation. Une petite entreprise peut travailler plus dur pour votre entreprise. Et travailler avec une entreprise locale peut rendre moins cher l’intégration de vos produits dans son inventaire.

Maintien de la satisfaction client

Certaines entreprises de traitement des commandes s’occuperont du support client concernant les retours, mais c’est une bonne idée d’adopter une approche plus pratique pour s’assurer que vos clients sont vraiment satisfaits.

Les formulaires en ligne sont l’un des meilleurs moyens de rationaliser la communication avec vos clients. Vous pouvez utiliser des formulaires pour recueillir les commentaires des clients, répondre à des sondages, recueillir des e-mails et bien plus encore.

Le créateur de formulaires en ligne Jotform fournit plus de 10 000 modèles pour faciliter la rationalisation de votre communication. Les formulaires Jotform sont hautement personnalisables et peuvent s’intégrer parfaitement à votre site Web existant.

Et si vous utilisez les formulaires Jotform avec Jotform Store Builder, vous disposerez d’une solution étroitement intégrée qui vous enlèvera beaucoup de travail. Et avec le plan de démarrage gratuit de Jotform, cela ne vous coûtera rien jusqu’à ce que votre entreprise commence à se développer.

Marketing du luxe : le geek c’est chic ! –

Ibou NDIAYE
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Marketing du luxe : le geek c’est chic ! –

Nous vous proposons cette excellente contribution de J’ai un pote dans la com

Depuis ces dernières années, les frontières entre le luxe et la culture populaire disparaissent. De nombreuses marques prestigieuses et grandes maisons ont compris l’intérêt pour elles de s’ouvrir à de nouvelles propositions. Leurs boutiques sur les avenues ultra-luxueuses, les spots TV avec des acteurs hollywoodiens, la sobriété du style chic… Aujourd’hui, toutes ces institutions marketing n’ont plus autant la côte auprès des nouveaux consommateurs du luxe. Celui-ci se consomme sur les réseaux sociaux via de l’influence, dans le gaming et le metaverse à travers des activations ultra-médiatisées et des influenceurs virtuels ou en pop-up store ! Les codes du marketing de luxe sont complètement revus et corrigés pour coller à une image plus underground. Tour d’horizon de cette nouvelle vision !

Le gaming : l’eldorado du luxe

Fortnite, Les Sims, Animal Crossing… De plus en plus de jeux vidéo deviennent régulièrement le théâtre d’activations de la part de maisons de luxe. La tendance du gaming a poussé de nombreuses marques et acteurs à développer leurs propositions dans ce secteur et à collaborer avec des éditeurs de jeux pour proposer des expériences actuelles, modernes et différenciantes. À l’instar de LVMH avec son jeu « Louis : The Game » ou encore de Ralph Lauren et sa collaboration avec Fortnite en novembre 2022. Une collaboration qui s’est entamée en digital et qui se poursuit en physique. Une excellente manière pour la marque de tester de nouvelles collections auprès des audiences. En quelques années, le gaming est devenu un véritable levier d’activation et d’engagement pour les marques de luxe.

Les marques l’ont largement compris : si le gaming réunit près de 3,2 milliards de joueurs dans le monde selon DFC Intelligence, le luxe couplé au gaming apporte cette personnalisation et cette dimension unique au jeu. De nombreux joueurs s’arrachent les dernières tenues et skins (NDLR : apparences/tenues d’un personnage ou d’un objet) et sont même prêts à débourser beaucoup d’argent, virtuel ou réel, dans l’optique d’être unique et sortir du lot dans un univers où les personnages et objets se ressemblent tous fortement.

Selon un récent rapport de Newzoo, le marché des jeux vidéo devrait générer 185 milliards de dollars en 2022. Une véritable opportunité pour les marques de luxe qui modulent peu à peu leur image en se rapprochant des codes plus actuels de la société. On pense notamment à Gucci et à ses nombreuses activations avec des marques et éditeurs du secteur du gaming. En 2021, la maison de luxe et Xbox dévoilaient une Xbox Série X Custom aux couleurs de Gucci, un pack en édition limitée à 100 exemplaires. Une belle et onéreuse manière de célébrer le gaming à la façon de la maison !

 

Metaverse : quand les influenceurs virtuels sortent le grand jeu

Si le monde du luxe a bien compris l’importance du gaming, le terrain du metaverse ne leur est pas non plus étranger. De plus en plus de grandes marques, à l’instar de LVMH, dévoilent leurs influenceurs. Des visages correspondant aux nouveaux codes de la société, plus inclusifs et des personnages capables d’évoluer au besoin en fonction des nouveautés et des tendances.

D’abord indépendantes, ces personnalités virales sur les réseaux sociaux deviennent peu à peu des égéries pour de nombreuses marques, en témoigne celle de LVMH présente dans le metaverse : Livi, qui incarne désormais l’image de la marque en digital. Avantage indéniable pour LVMH, aucune contrepartie financière n’est demandée du côté de Livi !

Plus qu’une occasion pour les marques d’apposer leur logo, c’est aussi un nouveau moyen pour les acteurs du luxe de créer de nouveaux contenus ludiques et social media friendly. Les marques diffusent ainsi des visuels ou extraits de leurs activations grâce aux influenceurs virtuels, permettant de sublimer ce travail et en faire une nouvelle génération de créateurs de contenus.

Autre exemple en la matière, Gucci, très avant-gardiste sur le metaverse, s’est récemment paré d’un PDG dédié au digital et plus spécifiquement aux activités du Web 3.

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Crédit photo : Gucci

Les personnalités virtuelles sont de plus en plus suivies par les internautes. La plus connue de tous est Lil Miquela, présente depuis 2016 et suivie par plus de 3 millions de personnes, elle a été considérée par le Time comme une des personnalités les plus influentes du monde en 2018. Pour s’adapter à tous ces codes qui changent, il est très important de suivre les nouveautés en s’informant mais également en se rapprochant de professionnels du secteur, aptes à décrypter et déchiffrer les tendances du luxe comme la formation de l’ISTEC « Luxury & Customer Care », 100 % dispensée en anglais. Elle assure une culture et une veille des divers domaines du secteur du luxe et proposée par des professionnels du milieu.

Si l’influence a son importance, de nombreuses marques dévoilent également leurs univers metaverse et leurs activations pour s’inscrire dans un nouveau modèle de consommation du luxe. En septembre dernier, à l’approche de la saison automne-hiver 2022, Sandro dévoilait par exemple son propre monde immersif créé spécialement pour l’occasion.

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Crédit photo : Sandro

Le luxe IRL s’est métamorphosé grâce à la gamification

Il y a de nombreuses raisons pour les marques d’adopter la gamification dans leur stratégie : prolongement du storytelling de la marque, personnalisation du parcours client, augmentation des taux de conversion et d’engagement, et la fidélisation. Et au-delà du virtuel, c’est aussi dans le monde réel que le gaming prend une place importante.

De nombreuses maisons ont d’abord compris l’intérêt du gaming et plus largement du digital dans leur stratégie, avant de comprendre l’intérêt de la culture urbaine pour se démarquer. Celles qui l’ont fait comme Gucci avec The North Face, ont ainsi abattu des frontières érigées il y a des dizaines d’années entre la société urbaine et le luxe. Ce dernier n’est plus réservé à une partie de la population, chacun y a accès, d’abord culturellement puis financièrement.

Si les marques élaborent progressivement des partenariats et des collaborations, en digital ou dans la vraie vie, il est fort à parier que le secteur du luxe va continuer d’évoluer en fonction des tendances dans les domaines du gaming et plus largement du Web 3. Il est possible que dans un futur assez proche, on observe de plus en plus de marques et annonceurs s’afficher dans ces dimensions. Pourquoi ne pas découvrir une publicité Dior dans le metaverse et pouvoir s’offrir à son avatar et à soi-même un vêtement de la dernière collection de la marque ?

Avis aux amateurs, le luxe a de nouveaux codes !

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Crédit photo : LVMH

« Pour les acteurs de la formation en Marketing du Luxe, c’est également un virage à 360 degrés : la maîtrise des nouveaux outils digitaux est désormais un impératif pour assurer l’employabilité des nouveaux professionnels sur le secteur, en complémentarité des canaux de distribution déjà existants. Ainsi, pour répondre au mieux aux besoins de ces nouveaux marchés, le programme de la Majeure Luxury and Customer Care du programme grande école de l’Istec, dispensée 100% en anglais, intègre désormais la formation aux outils de création numérique, mais aussi des cours de stratégie marketing dans le metaverse avec des experts du secteur », conclut Aude Farez, Responsable de la majeure Luxury & Customer Care à l’Istec.

Pour en savoir plus sur les formations de l’Istec, rendez-vous sur sa page école dédiée !

Page école Istec Business School Paris

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