Nous vous proposons cette excellente contribution de Le Devoir
Ça y est, Google et Facebook ont lancé les premières salves. Les deux géants américains n’ont pas attendu d’être nommés explicitement par le CRTC dans le cadre du projet de loi C-18 récemment adopté pour annoncer leur intention de retirer les médias canadiens de leurs pages. Mais, comme on dit, il faut être deux pour danser le tango.
Après tout, Google et Meta sont dans la même situation que les médias numériques : ils doivent attirer les internautes vers leurs produits pour faire de l’argent. Les gens qui sont irrités par leur comportement peuvent donc faire connaître leur mécontentement en cessant de leur rendre visite.
Un Internet sans Google ni Meta, ça ressemble à quoi ? En voici un aperçu, en cinq points.
Réseau (pas trop) social
Oui, il y a de la vie à l’extérieur des réseaux sociaux. Instagram, TikTok et les autres ont créé des formules qui créent une forte dépendance, mais il est possible de s’en défaire. On peut le faire d’un coup sec ou par petites doses, en se rabattant sur des réseaux plus ludiques et moins invasifs. Un bon exemple est le réseau français BeReal, qui s’est fait remarquer dès son lancement en 2020.
BeReal alerte ses utilisateurs chaque jour et les invite à publier une seule photo à la fois. C’est une solution de rechange amusante à Instagram et à TikTok, justement. Mais l’application a commencé à s’éparpiller ces derniers mois et a perdu beaucoup d’utilisateurs. D’autres réseaux sociaux émergents, comme Bluesky et Mastodon, peuvent combler un besoin auprès des gens qui désirent avant tout partager de l’information d’actualité.
Organiser l’information
Le navigateur Chrome de Google accapare actuellement 62 % du marché des navigateurs Web. Sa présence par défaut dans le système mobile Android aide Chrome à s’imposer de façon aussi écrasante, mais plusieurs internautes l’utilisent aussi sur leur PC ou leur Mac.
Safari, d’Apple, vient au deuxième rang des navigateurs les plus utilisés. Viennent ensuite Edge, de Microsoft, puis Opera et Firefox. Ces deux derniers sont indépendants des géants technos. Des deux, Firefox est celui qui brouille le plus la piste que vous laissez derrière vous sur la Toile, ce qui complique énormément la vie des traceurs publicitaires de Google, de Meta, d’Amazon et des autres.
Moyennant quelques dollars chaque mois, Firefox donne accès à un service VPN qui masque carrément votre adresse Internet aux sites que vous visitez.
Cherche et trouve
Si un navigateur est la porte d’entrée vers la Toile, un moteur de recherche est son répertoire. Ces jours-ci, 93 % des recherches effectuées sur un moteur Web par des internautes passent par Google. C’est énorme. Mais il existe quand même plusieurs autres moteurs de recherche. Bing, celui de Microsoft, compte pour pas tout à fait 3 % de ce marché. Son intégration toute récente de l’intelligence artificielle derrière ChatGPT pourrait intéresser les internautes qui cherchent des réponses textuelles à leurs questions, plutôt que des sites Web.
Les internautes qui souhaitent protéger plus fermement leur vie privée peuvent opter pour un moteur commeDuckDuckGo, qui ne piste pas ses utilisateurs. Ce n’est pas la même chose qu’une navigation privée, puisque les sites que vous visitez à partir de DuckDuckGo ont accès à vos informations, mais c’est un début.
Messagerie indépendante
L’époque où Hotmail dominait le monde du courrier électronique est loin derrière. De nos jours, ce sont les applications de messagerie d’Apple et de Google qui dominent. Elles sont utilisées par 87 % des internautes pour lire leurs courriels. Vient ensuite Outlook, de Microsoft, qui englobe aussi les adresses Hotmail et Live.
De nombreux internautes soucieux de la confidentialité de leur boîte de messagerie ont adopté le service suisse ProtonMail. Ce service fournit gratuitement une adresse courriel et 500 mégaoctets de stockage. Les courriels sont chiffrés dès la boîte d’envoi, ce qui assure une protection optimale contre le fouinage non désiré.
Cartographie déchaînée
80 % des gens qui recherchent une adresse postale sur leur mobile à l’aide d’une application de cartographie utilisent Google Maps. Il existe peu de solutions de rechange. La plus populaire est Apple Maps, qui s’est beaucoup améliorée ces dernières années. Mais elle est réservée aux propriétaires d’un appareil Apple.
Waze, une autre filiale de Google, est utilisée à peu près autant qu’Apple Maps. Il s’agit avant tout d’une application de navigation routière destinée aux automobilistes soucieux d’éviter les bouchons de circulation. Enfin, l’application libre et gratuite OpenStreetMap aide à se retrouver, même si on n’y voit pas l’état de la circulation en direct.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Seneweb
Ce jeudi 6 juillet, s’est tenue la cérémonie de lancement du Forum digital de Gandiaye, également connu sous le nom de Fodiga. Cet événement, qui se déroulera les 27 et 28 juillet à Gandiaye, a pour objectif de faire du numérique un levier de croissance, d’innovation et d’emploi pour chaque territoire.
Initié par la mairie de Gandiaye, le partenariat technologique de l’événement est assuré par Transnumerik, représenté par son président directeur général Mody-Oury Barry. Selon ses déclarations, sa structure apporte son expertise en termes de solutions technologiques, d’hébergement des données et de connectivité en collaboration avec Sénégal Numérique. En s’alliant avec des acteurs tels que Microsoft, l’entreprise assure la mise en place d’architectures logicielles sécurisées. Mody-Oury Barry souligne le rôle essentiel de Transnumerik en tant que gardien de cette collectivité technologique qui permettra à la mairie de Gandiaye et aux autres collectivités territoriales d’atteindre leurs objectifs.
Présent à cet événement, le ministre des Collectivités territoriales, de l’Aménagement et du Développement des Territoires, Mamadou Talla, a souligné l’importance du numérique dans l’accompagnement des collectivités. « Le numérique pourra accompagner les collectivités. Dans le domaine de l’état civil mais pas que ça. Dans la formation des acteurs au niveau territorial, dans la gestion et le pilotage au niveau territorial et dans plusieurs secteurs qui permettent de développer nos territoires parce que l’émergence du Sénégal passera d’abord par l’émergence des territoires », a-t-il déclaré.
Le maire de Gandiaye, Pape Songdé Diop, considère quant à lui le numérique comme un levier essentiel du développement local. Il insiste sur l’importance de s’approprier cet outil puissant dans tous les secteurs, en particulier ceux relevant des compétences transférées aux collectivités territoriales. Selon lui, ces compétences transcendent les secteurs de la vie économique, sociale et contribuent à la création de « smart cities ».
Le Forum digital de Gandiaye ambitionne de favoriser l’innovation, l’attraction, la compétitivité, la croissance et la création d’emplois dans chaque territoire grâce au numérique. Il se fixe plusieurs objectifs, notamment les échanges et les réflexions sur les opportunités offertes par le digital pour le développement des territoires, la visibilité, la promotion et la valorisation des produits et services numériques, ainsi que la création et le développement de partenariats et de collaborations entre les territoires et les acteurs du numérique. L’accès au numérique, le renforcement des capacités et la diffusion de la culture numérique font également partie des priorités du forum.
Les enjeux du Forum digital de Gandiaye sont multiples. Il s’agit notamment de valoriser et promouvoir les ressources et potentialités des territoires, de renforcer leur compétitivité, leur attractivité et leur viabilité, ainsi que de favoriser l’innovation et la résilience de la gouvernance territoriale.
De plus, cet événement se veut un instrument permettant de relever les grands défis actuels des collectivités territoriales, tels que la satisfaction des besoins sociaux de base, la création d’emplois, la lutte contre la précarité, le développement de la gestion de proximité, ainsi que la transition numérique et écologique.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Guide Entrepreneur
L’ère numérique a fait émerger une multitude de plateformes de commerce électronique, engendrant une concurrence féroce. Attirer un public plus large et augmenter le trafic sur sa plateforme est devenu un défi majeur. Il existe cependant divers stratagèmes efficaces et pertinents permettant d’y arriver. Ces techniques, basées sur l’optimisation des moteurs de recherche, le marketing de contenu, l’exploitation des réseaux sociaux et d’autres pratiques connexes, peuvent révolutionner la visibilité et la portée de votre plateforme de commerce électronique. C’est une aventure digitale passionnante qui vous attend, avec pour récompense une augmentation considérable de votre trafic en ligne.
Boostez votre visibilité en optimisant votre référencement
Dans l’univers du commerce électronique, les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour promouvoir vos produits et générer du trafic sur votre site. En tirant parti de la popularité croissante des plateformes comme Facebook, Instagram ou Twitter, vous pouvez toucher un public plus large et engager une véritable communauté autour de votre marque.
Pour commencer, vous devez identifier les réseaux sociaux pertinents pour votre activité. Chaque plateforme a son propre public cible et ses spécificités. Par exemple, si vous vendez des produits visuellement attrayants tels que des vêtements ou des accessoires de mode, Instagram peut être le choix idéal grâce à sa nature visuelle.
Une fois que vous avez identifié les réseaux sociaux appropriés, il est temps d’élaborer une stratégie solide pour promouvoir vos produits. Créez un profil professionnel attrayant qui met en valeur vos produits et reflète l’image de marque de votre entreprise. Utilisez aussi des hashtags pertinents afin d’améliorer la visibilité de vos publications.
L’une des clés du succès sur les réseaux sociaux est l’engagement avec votre audience. Interagissez avec eux en répondant aux commentaires et messages privés, organisez des jeux-concours ou proposez du contenu exclusif réservé aux abonnés afin d’accroître leur fidélité à votre marque.
N’hésitez pas à collaborer avec des influenceurs ou blogueurs dans votre domaine pour augmenter la portée de vos publications sur les réseaux sociaux. Ces collaborations peuvent apporter une crédibilité supplémentaire à votre marque et attirer de nouveaux visiteurs sur votre site.
Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir vos produits
Dans l’univers du commerce électronique, les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour promouvoir vos produits et générer du trafic sur votre site. En tirant parti de la popularité croissante des plateformes sociales comme Facebook, Instagram ou Twitter, vous pouvez toucher un public plus large et engager une véritable communauté autour de votre marque.
Pour optimiser votre présence sur ces plateformes sociales, vous devez créer du contenu de qualité qui attire et fidélise votre audience. Vous devez proposer un contenu à valeur ajoutée qui répond aux besoins et aux intérêts de vos visiteurs.
La première étape consiste à connaître votre public cible. Qui sont-ils ? Quels sont leurs centres d’intérêt ? Quelles problématiques cherchent-ils à résoudre ? En comprenant les attentes spécifiques de votre audience, vous pouvez adapter votre contenu en conséquence.
Une fois que vous avez identifié les thématiques pertinentes pour votre audience, il est temps de tendre sa en élaborant une stratégie éditoriale solide. Cette dernière doit être alignée avec l’image de marque et l’identité ainsi que la vision de votre entreprise.
Vous pouvez diversifier le format de votre contenu en utilisant des articles informatifs et bien documentés ainsi que des vidéos explicatives captivantes adaptées aux différents canaux des réseaux sociaux. Les différentes plateformes sociales sont adaptées à certains types de contenus : par exemple Instagram est parfait pour mettre en valeur vos produits grâce à son format visuel, tandis que Twitter convient mieux pour partager des actualités et des informations brèves.
La qualité du contenu se joue aussi dans le style d’écriture. Optez pour un ton authentique et engageant qui reflète votre personnalité tout en étant accessible à votre audience. Évitez les redondances et privilégiez une écriture concise et précise.
En plus de proposer du contenu informatif, n’hésitez pas à intégrer des éléments visuels tels que des images attrayantes ou des infographies pertinentes pour illustrer vos propos. Les visuels permettent de captiver l’attention de vos visiteurs et de faciliter la compréhension du message que vous souhaitez transmettre.
Assurez-vous d’être régulier dans la publication de votre contenu sur les réseaux sociaux pour maintenir un engagement constant avec votre audience. Planifiez vos publications en avance afin d’avoir une stratégie éditoriale cohérente et respectez les délais fixés pour garder une cadence soutenue dans la diffusion de vos informations.
Attirez et fidélisez votre audience avec un contenu de qualité
Lorsqu’il s’agit d’augmenter votre visibilité en ligne, il est judicieux de mettre en place des partenariats stratégiques. Collaborer avec d’autres acteurs du secteur peut vous permettre d’accéder à de nouveaux publics et de bénéficier de leur notoriété déjà établie.
Une première approche consiste à rechercher des blogueurs ou des influenceurs qui partagent les mêmes valeurs que votre marque ou dont l’audience correspond à votre cible. En travaillant ensemble, vous pouvez organiser des collaborations telles que la rédaction d’articles invités sur leurs blogs ou la co-création de contenus. Ces partenariats peuvent générer un trafic qualifié vers votre site e-commerce tout en renforçant votre crédibilité auprès de vos potentiels clients.
N’hésitez pas à tisser des liens avec d’autres sites e-commerce complémentaires au vôtre. Vous pouvez envisager une mise en avant croisée de vos produits sur vos deux plateformes respectives afin d’étendre votre audience commune et stimuler les ventes mutuelles. Cette démarche favorise aussi le partage d’idées et peut conduire à une optimisation globale pour tous les acteurs impliqués.
Pensez aussi aux affiliations marketing : proposez un programme attractif où vous rémunérez les affiliés pour chaque vente réalisée grâce à leur promotion active. Cela encourage ces derniers à faire connaître vos produits auprès de leur propre réseau et maximise ainsi vos chances d’attirer du trafic qualifié sur votre site e-commerce.
Ne négligez pas le pouvoir des collaborations offline pour augmenter votre visibilité en ligne. Participez à des événements ou salons professionnels dans votre secteur pour établir des contacts et renforcer votre présence. Les opportunités de partenariats peuvent se présenter lors de ces rencontres, que ce soit avec d’autres entreprises du même domaine ou avec des influents qui participent en tant qu’invités spéciaux.
En mettant en place ces partenariats stratégiques, vous pouvez considérablement augmenter votre visibilité en ligne et générer un trafic qualifié vers votre site e-commerce. Veillez cependant à sélectionner les collaborations pertinentes qui correspondent à vos valeurs et objectifs afin d’optimiser pleinement les résultats obtenus.
Augmentez votre visibilité en ligne grâce à des partenariats stratégiques
Dans le but d’optimiser votre stratégie de génération de trafic sur votre site e-commerce, pensez à accorder une attention particulière à l’expérience utilisateur. Effectivement, un site bien pensé et facilement navigable peut grandement influencer la décision des visiteurs de rester et d’explorer vos produits.
Pour commencer, veillez à ce que votre site soit responsive, c’est-à-dire adapté aux différents types d’appareils utilisés par les internautes tels que les smartphones et les tablettes. De nos jours, la majorité du trafic web provient des appareils mobiles. Il est donc primordial que votre site s’affiche correctement sur tous les supports pour offrir une expérience fluide et agréable aux utilisateurs.
Pensez à optimiser le temps de chargement de vos pages. Les internautes sont impatients et n’hésiteront pas à quitter rapidement un site qui met trop longtemps à se charger. Pour éviter cela, assurez-vous que vos images soient compressées sans perdre en qualité, réduisez le nombre de plugins superflus et utilisez un hébergement performant.
Une autre technique efficace pour générer plus de trafic consiste à améliorer votre référencement naturel (SEO). Vous pouvez commencer par effectuer une recherche approfondie des mots-clés pertinents pour votre secteur d’activité afin d’optimiser vos contenus en conséquence. Veillez aussi à produire régulièrement du contenu original et pertinent sur votre blog ou dans la section actualités de votre site afin d’améliorer sa visibilité dans les moteurs de recherche.
N’oubliez pas non plus l’importance des réseaux sociaux. Ils constituent un moyen puissant de promouvoir votre site e-commerce et d’attirer du trafic qualifié.
Nous vous proposons cette excellente contribution de maliweb.net
Moustapha Ben Barka, Vice-président de la BOAD et Steven BEDI, Président de l’association Côte d’Ivoire Innovation 20 (Ci20), ont procédé à la signature d’un accord-cadre de coopération, en présence de Amadou Coulibaly, ministre de l’Economie Numérique de la République de Côte d’Ivoire. Aux termes des dispositions de cet accord, la Banque et l’association Ci20 s’engagent à coopérer dans le cadre de toutes actions ou projets dans le domaine de la transformation numérique dans les Etats, où l’une ou l’autre Partie intervient.
De façon exhaustive, cette coopération portera sur (i) la réalisation de projets et de programmes de développement et de promotion du secteur de l’économie numérique, en général ; (ii) la co-construction de véhicules financiers innovants au profit des Startups et des entreprises technologiques des Etats-membres ; (iii) l’accompagnement institutionnel et technique des programmes et opportunités créateurs de valeur, de revenus et d’emploi jeunes, proposés par le Ci20 ; (iv) la co-construction de clusters business, à fort impact social et environnemental.
Ci20 a pour objet la promotion de l’économie numérique, de la Tech et du digital, comme leviers de création d’emplois jeunes ; la promotion de champions nationaux, des startups ivoiriennes et de l’UEMOA ; enfin, l’augmentation de la part de l’Économie numérique dans le PIB de la Côte d’Ivoire, faisant d’elle un pilote pour la région.
Ce cadre général de coopération traduit la convergence des missions entre les deux parties et l’existence de points de synergie, offrant plus d’ampleur et d’impact à leurs actions en faveur des populations de la zone UEMOA.
Le marché de l’emploi en Afrique est actuellement confronté à des défis, notamment avec seulement 3 millions d’emplois créés chaque année pour 10 à 12 millions de jeunes entrant sur le marché du travail. Il est donc impératif de générer de nouvelles opportunités d’emplois de qualité pour répondre aux besoins et aspirations de ces millions de jeunes qui intègrent le marché de l’emploi, ainsi que pour les travailleurs actuels. Dans ce contexte, une plus large adoption et une utilisation croissante des technologies numériques offre des opportunités de développement économique et de création d’emplois. Grâce à cette transformation numérique, l’Afrique a le potentiel de devenir un acteur clé de l’économie mondiale.
Transition numérique : une promesse vers un marché de l’emploi plus inclusif en Afrique
Le continent connaît actuellement une croissance numérique exponentielle qui joue un rôle actif dans la transformation structurelle de son économie, donnant ainsi les moyens d’impulser un certain nombre de changements positifs. Une étude de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT) publiée en 2020 révèle qu’une augmentation de la pénétration du haut débit mobile en Afrique de 10 % entraînerait un gain de 2,5 % du PIB par habitant. Cette digitalisation présente des avantages considérables pour les populations et a le potentiel de générer des externalités positives pour l’économie dans son ensemble, favorisant la création de nouveaux secteurs d’activité et accroissant la productivité des secteurs déjà existant, tels que l’agriculture, la santé et le commerce.
Dans la région subsaharienne plus précisément, l’introduction de l’Internet haut débit a eu un impact significatif sur les opportunités d’emploi, comme l’ont démontré les Enquêtes Démographiques et de Santé (EDS) et l’Afrobaromètre en 2019. Selon les EDS menées sur un échantillon de huit pays, la probabilité qu’une personne trouve un emploi a augmenté de 6,9%. Parallèlement, l’étude de l’Afrobaromètre réalisée dans neuf pays a quant à elle révélé une augmentation de 13,2% de cette probabilité.
La transformation technologique des économies africaines se présente donc comme une promesse où l’amélioration de la compétitivité et de la productivité vont de pair, permettant de facto de stimuler le marché de l’emploi. Comme le souligne le rapport « Afrique numérique : Transformation technologique pour l’emploi » de la Banque mondiale, l’accès à Internet a un impact hautement positif sur la création d’emplois et la réduction de la pauvreté en Afrique. Ainsi, au Nigeria par exemple, dans les zones connectées depuis trois ans ou plus, la participation à la vie active et l’emploi salarié ont respectivement augmenté de 3 points de pourcentage et de 1 point de pourcentage.
Quelles opportunités pour favoriser l’inclusion et élargir les horizons professionnels ?
Si la digitalisation de l’économie africaine a un potentiel considérable pour stimuler la croissance économique, créer des emplois et réduire la pauvreté, son impact dépendra tout particulièrement des politiques publiques mises en place pour accompagner cette transition. Celle-ci sera conditionnée par l’accès de tout un chacun à une meilleure couverture réseau. Dans ce contexte, les acteurs des secteurs public et privé doivent donc travailler main dans la main pour prendre des mesures permettant de soutenir et d’améliorer le développement d’infrastructures de télécommunication – et de facto, de connectivité.
Au cours de la dernière décennie, l’Afrique a réalisé d’importants progrès en matière de connectivité, passant d’un taux de pénétration d’Internet de seulement 10% à environ 40% de la population actuellement[7]. Cependant, malgré cette croissance, la couverture numérique reste inégale à travers le continent. Pourtant, il est impératif de réduire cette fracture numérique qui empêche les populations d’accéder aux opportunités offertes par les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Pour surmonter ces obstacles, des mesures doivent être prises pour étendre l’accès à Internet et ainsi améliorer la couverture numérique. Cela nécessite des investissements ciblés dans le déploiement et l’amélioration des infrastructures de télécommunication, notamment dans les régions mal desservies. De plus, des politiques et des réglementations favorables doivent être mises en place pour encourager les investissements dans le secteur des télécommunications et faciliter l’accès aux services numériques abordables.
Former une main-d’œuvre qualifiée aux compétences numériques et encourager l’entrepreneuriat numérique est un second impératif. En effet, la formation d’ingénieurs est un défi majeur pour le continent. Selon l’UNESCO, l’Afrique est le continent qui connaît le plus grand déficit d’ingénieurs au monde, avec seulement 55 000 ingénieurs pour près de 4,3 millions de demandes sur le marché du travail[8]. Le manque de professionnels qualifiés dans le domaine des TIC limite la capacité des entreprises à innover et à se développer, ainsi que leur capacité à créer des emplois. Si le numérique se développe de manière exponentielle, la formation des ingénieurs ne permet pas aujourd’hui de répondre aux besoins croissants des industries africaines en matière de technologies avancées.
Il est donc important pour chaque acteur d’investir massivement dans la formation, d’encourager le développement des compétences ainsi que la rétention des talents sur le continent. Ainsi, nombreux sont ceux qui accordent une priorité absolue à l’éducation, celle-ci étant un pilier de tout développement socio-économique. Des multinationales telles que Google, Orange ou Huawei ont déployé de nombreux programmes de formation, offrant ainsi aux jeunes talents l’opportunité d’acquérir les compétences nécessaires pour intégrer avec succès le marché du travail. L’opérateur français Orange a ainsi lancé sa Digital Academy en Côte d’Ivoire, présentée comme l’école du code de l’Orange Digital Center. A travers celle-ci, l’objectif est de dispenser des formations de haut niveau aux métiers du numérique à des jeunes âgés de 18 à 35 ans et ainsi de garantir que 75% des jeunes disposent d’opportunités professionnelles à l’issue.
Cette ambition est également celle de Huawei, comme en témoigne le lancement de la « ICT Competition » dans la région Northern Africa depuis 2016. Visant à encourager l’apprentissage à travers des concours, ce programme a déjà rassemblé plus de 76 000 étudiants issus de 12 pays de la région. Lors de la 7e édition qui s’est déroulée cette année, six équipes africaines ont été récompensées. Les équipes algériennes se sont tout particulièrement distinguées en remportant le 26 mai 2023, lors de la finale mondiale organisée à Shenzhen, le premier prix dans les catégories « Cloud » et « Network ». Cette victoire témoigne du talent, de la détermination et de la compétence des jeunes entrepreneurs africains. Elle démontre également la capacité de l’Afrique à jouer un rôle majeur sur la scène internationale dans le secteur des nouvelles technologies.
Les multinationales ne sont pas les seules à mettre l’éducation au cœur de leurs actions. De nombreuses start-ups, les EdTech, jouent également un rôle crucial. Parmi celles-ci se démarquent notamment MJangale, une jeune pousse sénégalaise créée en 2016 qui s’est fixée comme objectif de former 10 000 jeunes Africains aux nouvelles technologies. Une autre start-up inspirante est Kabako, basée au Mali, qui vise à démocratiser l’accès aux connaissances dans le domaine des technologies, permettant ainsi aux apprenants de devenir rapidement des professionnels qualifiés. Leur engagement envers la formation des populations, en particulier dans le domaine des nouvelles technologies, s’inscrit dans une politique globale visant à développer les compétences et à favoriser l’accès à l’emploi.
Comme le soulignent ces exemples, le rôle clé des start-ups dans le développement de solutions innovantes et dans la croissance socio-économique du continent n’est plus à démontrer. Consciente de leur réel potentiel en termes de création d’emplois et d’impact, Huawei a lancé le Huawei Cloud Startup program dans la région Northern Africa à l’été 2022. Développé en collaboration avec plus de 15 partenaires locaux, issus de différents secteurs – publics et privés -, l’objectif de celui-ci est de participer activement à la construction de ce nouvel écosystème qui se développe. Plus de 700 jeunes pousses s’y sont inscrites en 2022, témoignant ainsi de la demande entrepreneuriale croissante sur le continent. L’ambition étant de soutenir 300 start-ups parmi les plus prometteuses au cours des trois prochaines années et ainsi favoriser l’éclosion de futures licornes.
Le numérique peut être un outil puissant pour améliorer la vie des Africains et répondre à l’objectif n°4 de l’Agenda 2063 de l’Union africaine qui vise à créer des économies transformées et créatrices d’emplois. Mais cela ne se fera pas sans un engagement fort de l’ensemble des parties prenantes. L’offre de technologies innovantes et les investissements dans le développement des compétences et des talents africains de la part d’investisseurs internationaux, jouent un rôle majeur dans l’édification de l’Afrique de demain, sur la base d’un avenir numérique durable, inclusif et créateur d’emploi.
Nous vous proposons cette excellente contribution de ActuaLitté
La rédaction de contenu web : une clé pour une visibilité optimale en ligne
La rédaction de contenu web est devenue une nécessité dans le monde en constante évolution du marketing digital. Avec Google, qui est l’un des moteurs de recherche les plus utilisés, l’importance d’un contenu de qualité est indéniable pour le référencement.
Aujourd’hui, nous allons examiner les stratégies de rédaction professionnelle de contenu web et la manière de les optimiser pour obtenir les meilleurs résultats.
Pourquoi la rédaction de contenu web est-elle essentielle ?
Dans l’univers en expansion continue d’Internet, la rédaction de contenu web occupe une place centrale. Qu’il s’agisse de la rédaction :
● de pages,
● de blog,
● ou de textes divers, cette activité influence directement le référencement de votre site sur les moteurs de recherche comme Google.
Découvrez pourquoi elle est cruciale pour les entreprises en ligne et comment elle interagit avec les moteurs de recherche pour améliorer la visibilité de votre site.
Le rôle crucial du contenu dans le référencement
La rédaction web est au cœur de toute stratégie SEO. Un bon contenu offre aux internautes les informations qu’ils recherchent et aide votre page à se classer plus haut sur Google.
Les moteurs de recherche, tels que Google, utilisent des algorithmes complexes pour déterminer la qualité du contenu. Plus votre contenu est pertinent et de haute qualité, plus il a de chances d’apparaître dans les résultats de recherche.
Rédaction professionnelle de contenu web : l’atout des entreprises en ligne
Les entreprises qui se concentrent sur la rédaction professionnelle de contenu web ont un avantage considérable sur celles qui négligent ce domaine. Un contenu bien rédigé attire plus de lecteurs, qui sont alors plus susceptibles de devenir des clients.
De plus, un contenu de qualité améliore l’image de l’entreprise, renforçant sa crédibilité et son autorité dans son domaine.
Comment rédiger un contenu web optimisé SEO ?
Écrire pour le web n’est pas la même chose qu’écrire pour les autres médias. La rédaction de contenu web doit prendre en compte l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), ce qui signifie que les rédacteurs doivent intégrer avec soin des mots clés pertinents dans leurs textes.
Découvrez comment rédiger du contenu web et optimiser sa structure, notamment les titres et les sous-titres, pour un référencement optimal.
Choisir les bons mots-clés
La recherche de mots clés est la première étape de la rédaction de contenu web. Les mots- clés doivent correspondre à ce que votre cible recherche en ligne. Les outils SEO, comme Google Keyword Planner, peuvent vous aider à trouver les bons mots-clés.
Vous pouvez également utiliser les outils :
● Ahrefs,
● ubersuggest,
● SEMRush
● 1.fr
● Ranxplorer
● SurferSEO…
Construire une structure de texte optimisée
La structure de votre texte est également importante. Cela comprend les titres, les sous- titres, et la méta description. Chaque élément doit être optimisé avec des mots-clés pertinents pour améliorer le référencement naturel de votre page.
Rédiger des contenus de qualité
Les rédacteurs de contenu web doivent veiller à produire des contenus de qualité. Cela signifie que le texte doit être bien écrit, informatif, et pertinent pour le lecteur. Le contenu doit également être unique et original, car Google pénalise le contenu dupliqué.
L’Intelligence Artificielle dans la rédaction de contenu web
L’Intelligence Artificielle (IA) a révolutionné de nombreux domaines, et la rédaction de contenu web n’échappe pas à la règle. Les technologies de l’IA offrent des possibilités nouvelles et passionnantes pour les rédacteurs web, les agences de contenu et les entreprises en ligne.
L’IA : un outil précieux pour la rédaction de contenu web
Les outils d’IA peuvent aider à automatiser une partie du processus de rédaction de contenu web. Par exemple, certains outils peuvent générer des idées de sujets, suggérer des titres attrayants, ou même rédiger des brouillons d’articles.
Ils peuvent également effectuer des analyses de contenu pour déterminer les sujets qui intéressent le plus vos lecteurs, et suggérer des améliorations pour augmenter l’engagement des lecteurs.
Optimisation SEO grâce à l’IA
L’IA peut être une alliée précieuse pour optimiser le contenu web pour le SEO. Elle peut aider à identifier les mots clés les plus pertinents, analyser les titres et les méta descriptions, et même prédire les tendances de recherche sur Google.
De plus, l’IA peut aider à comprendre l’impact de différentes stratégies SEO, en fournissant des résultats basés sur les données et des suggestions d’optimisation.
L’IA et la personnalisation du contenu
L’IA offre également des possibilités de personnalisation du contenu web, en adaptant le contenu à chaque internaute. Elle peut analyser les comportements des utilisateurs, leurs préférences et leurs habitudes de navigation pour créer un contenu qui répond à leurs besoins spécifiques et qui augmente leur engagement.
Cependant, il est important de noter que l’IA ne remplace pas les rédacteurs humains. Elle est un outil qui peut les aider à créer un contenu web plus efficace et plus pertinent. L’expertise humaine reste essentielle pour comprendre les nuances du langage, pour créer un contenu créatif et pour établir une véritable connexion avec les lecteurs.
L’importance des éléments non textuels dans la rédaction de contenu web
Au-delà du simple texte, d’autres éléments ont leur importance dans la rédaction de contenu web. Les images, par exemple, peuvent attirer l’attention des internautes et contribuer à l’optimisation de votre contenu pour le SEO.
De même, l’usage judicieux de liens internes et externes peut améliorer la navigation et l’expérience utilisateur. Découvrez comment ces éléments peuvent être intégrés dans votre stratégie de contenu.
Utilisation stratégique des images
Les images jouent un rôle essentiel dans la rédaction de contenu web. Les images attrayantes attirent l’attention des internautes et rendent le contenu plus intéressant. De plus, Google valorise le contenu avec des images pertinentes et de haute qualité. Assurez- vous d’optimiser les balises alt des images avec des mots-clés pertinents.
Les liens internes et externes
Les liens internes et externes améliorent l’expérience utilisateur et augmentent le temps passé sur la page. Ils permettent aux internautes de naviguer plus facilement sur votre site et d’accéder à des informations complémentaires. Les liens externes vers des sites de haute qualité peuvent également améliorer le référencement de votre site.
Pourquoi engager une agence de rédaction de contenu web ?
Au-delà du simple texte, d’autres éléments ont leur importance dans la rédaction de contenu web. Les images, par exemple, peuvent attirer l’attention des internautes et contribuer à l’optimisation de votre contenu pour le SEO. De même, l’usage judicieux de liens internes et externes peut améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Faire appel à une agence de rédaction de contenu web peut être un atout majeur pour votre entreprise. Ces agences ont une équipe de rédacteurs experts qui connaissent les techniques de rédaction SEO. Ils peuvent créer des textes de qualité, optimisés pour le référencement, qui attireront l’attention de vos clients potentiels et augmenteront votre visibilité en ligne.
Finalement, la rédaction de contenu web est un élément crucial pour augmenter votre visibilité en ligne. Elle nécessite une stratégie bien pensée, des mots-clés pertinents, une structure de texte optimisée, un contenu de qualité et l’utilisation de différents éléments non textuels.
Si cela semble trop complexe ou trop prenant, vous pouvez toujours faire appel à une agence de rédaction de contenu web pour vous aider à atteindre vos objectifs en ligne.
FAQ sur la rédaction de contenu web
1. Qu’est-ce que la rédaction de contenu web ?
La rédaction de contenu web consiste à créer des contenus spécifiques pour le web. Ces contenus peuvent inclure des articles de blog, des descriptions de produits, des pages de sites, et tout autre type de texte que l’on trouve en ligne.
2. Pourquoi la rédaction de contenu web est-elle importante pour le SEO ?
Google et d’autres moteurs de recherche utilisent des algorithmes complexes pour analyser le contenu des pages web. Ils évaluent la qualité, la pertinence et l’optimisation du contenu pour déterminer comment le classer dans les résultats de recherche. Ainsi, la rédaction de contenu web qui est optimisée pour le SEO est essentielle pour obtenir une bonne visibilité en ligne.
3. Qu’est-ce que la rédaction professionnelle de contenu web ?
La rédaction professionnelle de contenu web est un service fourni par des rédacteurs ou des agences spécialisés. Ils sont experts en rédaction et en optimisation de contenu pour le web, et utilisent des outils et des stratégies spécifiques pour améliorer la visibilité en ligne de leurs clients.
4. Comment choisir les bons mots-clés pour la rédaction de contenu web ?
La recherche de mots-clés est une étape essentielle de la rédaction de contenu web. Vous pouvez utiliser des outils comme Google Keyword Planner pour découvrir quels mots-clés votre cible utilise le plus souvent lorsqu’elle recherche des informations en ligne. Ces mots-clés doivent ensuite être intégrés de manière naturelle et pertinente dans votre contenu.
5. Qu’est-ce qu’une bonne structure de texte pour la rédaction de contenu web ?
Une bonne structure de texte pour la rédaction de contenu web comprend des titres et sous-titres pertinents, une introduction captivante, des paragraphes concis, et une conclusion claire. Chaque section doit être centrée sur un sujet spécifique et inclure les mots-clés appropriés pour optimiser le contenu pour le SEO.
6. Comment les images contribuent-elles à la rédaction de contenu web ?
Les images peuvent rendre le contenu web plus attrayant pour les lecteurs et aider à illustrer les points clés de votre contenu. De plus, les images peuvent être optimisées pour le SEO en utilisant des balises alt appropriées et en les incluant de manière pertinente dans le contenu.
7. Quel est le rôle des liens dans la rédaction de contenu web ?
Les liens internes et externes peuvent améliorer l’expérience utilisateur en permettant aux internautes de naviguer plus facilement sur votre site et d’accéder à des informations complémentaires. De plus, ils peuvent aider à améliorer le référencement de votre site en montrant aux moteurs de recherche la relation entre vos contenus.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Conseils Marketing
En quelques mois, les dernières avancées en matière de génération de contenus par l’IA (ChatGPT, Bard, Midjourney…) ont fait un énorme pas en avant.
L’intelligence artificielle devient un réel enjeu en SEO, mais également dans tous les aspects du marketing digital qui font appel à l’écrit.
Les outils comme ChatGPT permettent de créer des contenus qui ne sont certes pas au niveau des meilleurs blogueurs ou copywriters, mais qui sont d’une qualité supérieure à la moyenne.
Comment s’en servir efficacement et déontologiquement, et surtout comment sortir du lot dans cette hémorragie de contenus qui est en train de se produire ?
C’est ce que nous allons découvrir dans cet article.
Sommaire de l’article
La rédaction de contenus par l’IA, comment ça marche ?
Avant de parler de l’utilisation des outils de génération de contenus, il est nécessaire de revenir sur comment fonctionnent ces solutions qui permettent de générer des centaines de textes en quelques minutes.
Ces outils, comme ChatGPT, utilisent une forme d’apprentissage automatique appelée apprentissage profond.
Le point de départ est la collecte de données : les modèles sont formés sur de grands ensembles de données textuelles (une méga librairie de contenus).
Par exemple, dans le cas de GPT-3, le modèle a été formé sur des millions (voir des milliards) de textes provenant d’Internet (livres, articles…).
Ensuite, il y a une période d’apprentissage automatique, l’algorithme apprend à prédire le prochain mot d’une phrase en se basant sur les mots précédents, corrigé par des humains (on parle alors d’apprentissage guidé).
Par exemple, si vous donnez au modèle la phrase “Le ciel est…”, il pourrait prédire que le prochain mot sera “bleu”.
Si le modèle dit “Le ciel est vert” un humain va lui indiquer que la réponse est erronée, et donc améliorer la qualité des réponses.
Le modèle apprend ainsi au fur et à mesure quelles sont les “meilleures” réponses, et va en déduire d’autres questions directement ou indirectement liées.
Ainsi, le modèle ajuste ses paramètres internes pour minimiser l’erreur entre ses prédictions et les véritables prochains mots dans les données d’entraînement, guidé par des corrections par de vraies personnes afin d’améliorer les prédictions du modèle.
Enfin, on arrive à l’étape finale où l’outil de génération de contenu est capable de générer du texte avec de bons résultats (toujours sur la logique de prédire le prochain mot).
Par exemple, si vous lui donnez un début de phrase, il peut la compléter en générant une suite logique et cohérente.
Pour donner de bons résultats, les modèles comme GPT-3 utilisent un mécanisme appelé “attention”, qui leur permet de pondérer l’importance de chaque mot dans le contexte.
Par exemple, ils peuvent prendre en compte des consignes, des contextes…
Cela leur permet de générer du texte qui est non seulement grammaticalement correct, mais aussi logiquement cohérent.
Il est important de noter que, bien que ces modèles soient capables de générer du texte qui semble très humain, un bot ne comprend pas le sens du texte qu’il génère.
Tout se base sur des modèles statistiques et un apprentissage guidé par des humains.
Les générateurs de contenus n’ont pas une compréhension du texte comme le ferait un humain.
Cela explique le fait que des erreurs arrivent selon différentes raisons :
la compréhension de la demande, dans ce cas il faut cadrer mieux le sujet car la question est trop précise ou trop large,
la qualité de l’analyse des données source, dans ce cas la base de données originale n’est pas assez “distincte” ou fiable,
la complexité de la demande, ce qui fait que l’algorithme de prédiction n’arrive pas à bien comprendre ce que vous voulez,
les données de références, qui fait que comme l’IA ne sait pas dire “Je ne sais pas”, elle tentera de répondre quelque chose tant que c’est probablement une bonne raison,
…
L’Art du Prompt, c’est l’art d’écrire la bonne question pour avoir la bonne réponse.
Ce challenge est la clé d’une bonne génération de contenu.
Voici ci dessous la trame qui permet d’écrire un bon prompt, avec en sixième étape le fait d’affiner sa demande en ré-écrivant le prompt jusqu’à arriver au résultat attendu.
Et c’est normal de devoir réécrire un prompt, parfois cela me prend 3 ou 4 ré-écriture pour arriver à la réponse que je souhaite obtenir.
Mais ce n’est pas tout, si les textes générés par l’IA sont le plus souvent bons et fiables, ils demeurent assez génériques, sans apporter des exemples, conseils d’expert…
D’où l’importance de relire et améliorer les textes générés par l’IA, à la fois pour vérifier la pertinence et la cohérence du résultat, mais aussi pour y introduire plus de valeur ajoutée.
Un autre point, c’est que les contenus générés par l’IA ont une “patte” qui est assez reconnaissable (on appelle cela des “paterns”.
Car l’IA a une manière d’écrire qui est reconnaissable (Chat GPT écrit comme un “vieux prof de Français”).
D’où l’intérêt de ré-écrire et de faire des ajouts de textes pour apporter sa propre expertise, sa touche personnelle, un supplément d’âme…
Par exemple dans les publications Linkedin, dans mes articles de Blog… je dis toujours “Je” / “Mon avis ” / “De mon experience…” / … ce qui permet de rendre plus “humain” une publication totalement ou partiellement générée par l’IA.
En revanche, dès que vous avez besoin d’informations génériques et simples, l’IA fait très bien le travail avec des réponses standard.
En particulier, on peut reprendre quasiment en copié / collé :
Les définitions
Les guides et procédures,
Les sommaires synthétiques
…
Les générateurs de contenus via l’IA, une véritable révolution dans le monde de la rédaction web
Les générateurs de contenus sont une des applications de la génération de texte automatisée.
Le but est d’utiliser une IA pour rédiger ou optimiser des articles de blog, des titres, des descriptions… et autres contenus rédactionnels.
Le niveau de qualité est tel que désormais un contenu généré par l’IA est proche de celui d’un rédacteur “off shore” ou non spécialisé.
Voici quelques usages de l’IA dans la création de contenus
Proposer des suggestions de texte ou des améliorations dans les landing pages, sites web…
Un générateur de contenu IA comme celui qui est désormais intégré dans le CMS d’Hubspot permet d’aider les marketeurs à optimiser les textes de leurs sites web.
Cet outil est une option que l’on peut activer depuis n’importe quelle page, texte… d’un site web.
Il suffit de sélectionner un texte dans une landing page, un article de blog… et avec le bouton “IA”, vous pouvez demander à améliorer votre texte :
Vous pouvez demander une formulation, de revoir le ton…
Vous pouvez obtenir une dizaine de suggestions et choisir la meilleure, et si nécessaire revenir en arrière pour reprendre et modifier une suggestion précédente :
Vous pouvez ainsi challenger vos propres idées et faire un mini brainstorming avec l’outil de génération de texte d’Hubspot.
Rédiger des emailings avec des suggestions de titres et de contenu
Des outils d’emailing comme Get Response vous proposent de rédiger des emails directement avec un outil d’IA, afin de vous proposer un modèle d’emailing à personnaliser.
Il suffit de choisir la thématique, la cible, le type d’email…
Le ton
Et vous obtenez une proposition d’emailing sur le sujet avec un titre, une image et un texte :
Bien entendu, le texte est assez “générique” qui est largement perfectible, mais c’est une base de travail à personnaliser qui pourra être utile pour une personne qui ne sait pas bien écrire ou qui ne sait pas quoi dire.
Ecrire des textes ou des plans détaillés ou des morceaux de texte pour des articles de blogs, les réseaux sociaux…
La ré-écriture de textes n’est qu’un des aspects de l’écriture via l’IA.
Il est possible de créer des contenus intégralement pour ensuite les optimiser.
Personnellement j’aime bien ajouter des morceaux de texte pour compléter un article où j’ai déjà écrit le contenu à valeur ajoutée.
Cependant, on peut très bien demander à l’IA de rédiger un texte de base, puis de l’améliorer, en particulier en supprimant le blabla un peu trop long, en ajoutant des conseils et des exemples.
Ce genre de générateur de contenu fonctionne de façon plutôt simple.
Il vous suffit d’insérer les mots-clés et de cadrer votre demande
nombre de mots,
ton,
contenu optimisé pour certains mots clés
type d’écriture
…
On peut ainsi directement demander l’IA de générer un texte pour Instagram, Linkedin… avec des consignes, puis de laisser à l’outil le soin d’imaginer le contenu :
Une autre manière d’utiliser les textes générés par l’IA, c’est de s’en servir pour trouver des idées :
effectuer les recherches sur un sujet précis (ex: 10 conseils pour, 10 erreurs, les questions à se poser sur un domaine…)
Demander un plan détaillé
Rédiger tout ou partie de ce plan
…
Ce travail permet d’éviter de se servir d’un texte trop “générique”, et laisser jouer votre créativité.
Sachant que généralement, pour aller vraiment au coeur d’un sujet, il faut compléter les suggestions de ChatGPT ou les outils de rédaction automatisés, par une recherche documentaire sur Google.
Pour cela, il suffit de taper “conseils pour XXX”, “astuces pour ABC…” en Français et en anglais (sur une période d’un an) afin d’obtenir des idées plus précises et plus complètes que celles d’un outil de génération de contenus.
Un autre usage des outils de rédaction automatiques, c’est la relecture et la correction.
En effet, la relecture est l’une des phases clés de la rédaction d’un article, et pourtant, c’est la plus pénible...
Or vous avez beau vérifier l’orthographe, il reste souvent des fautes d’inattention, de structure.
La solution habituelle est d’utiliser un logiciel de correction comme Langage Tool (voir le tuto https://www.conseilsmarketing.com/mailings/languagetool-fautes-orthographe/), Merci App (voir ce tuto https://www.conseilsmarketing.com/mailings/eliminez-les-fautes-dorthographe-de-vos-publications-avec-le-correcteur-dorthographe-merciapp/).
Les outils de génération de texte (ex: ChatGPT), intègrent des fonctions de correction de texte.
Vous pouvez ainsi demander à Chat GPT de relire un texte et de détecter les fautes.
Attention : demander une ré-écriture peut poser problème, votre texte pouvant être alors identifié comme un texte généré par l’IA (voir ce dossier avec les outils antiplagiat https://www.conseilsmarketing.com/growth-hacking/comment-verifier-quun-texte-a-ete-ecrit-par-le-chat-gpt-ou-un-outil-dia/ ). Il vaut donc mieux uniquement corriger les textes que les réécrire.
Il suffit de demander de lister les erreurs
Et voici les suggestions :
Les outils de génération de texte peuvent aussi vous lister les mots clés à ajouter :
Ce n’est bien entendu pas aussi précis que des outils comme SEMrush, mais cela permet néanmoins de générer rapidement des idées de mots clés, d’expressions…
A noter : en alternative à ChatGPT, il y a des outils comme Copy.ai, Jasper… permettent aussi de générer des textes et qui sont spécialisés dans la rédaction.
Générer des images
Pour mes articles de blog, j’utilise désormais à 90% Midjourney (compte payant pour l’usage commercial), et Leonardo.ai qui un usage non commercial (je n’ai pas de compte payant).
Il suffit de quelques secondes pour générer des images originales pour illustrer un article.
Voici par exemple les images générées pour cet article :
En conclusion, la génération automatique de texte, c’est une révolution ?
La réponse est clairement OUI !
L’IA permet de gagner du temps dans la rédaction, d’avoir une base de travail…
Cependant, pour créer du contenu qui va apporter de la valeur ajoutée, qui va créer de l’émotion… il est pour l’instant encore nécessaire de revoir les contenus.
Reste à savoir si d’ici quelques années, les outils d’IA ne vont pas être capables d’apporter des conseils aussi pertinents que ceux d’un expert.
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Les différentes méthodes de netlinking pour améliorer votre référencement SEO
Le netlinking est l’une des stratégies les plus importantes pour améliorer le référencement SEO d’un site web. Il s’agit de la création de liens externes pointant vers votre site, ce qui permet d’augmenter sa visibilité et son autorité aux yeux des moteurs de recherche. Dans cet article, nous allons explorer les différentes méthodes de netlinking et vous fournir des conseils pratiques pour les mettre en œuvre efficacement.
1. Le netlinking naturel
Le netlinking naturel est la méthode la plus recommandée pour améliorer votre référencement SEO. Il consiste à obtenir des liens de manière organique, c’est-à-dire que d’autres sites web décident de faire un lien vers votre contenu de leur propre initiative. Ces liens sont généralement basés sur la qualité et la pertinence de votre contenu.
Pour encourager le netlinking naturel, il est essentiel de produire un contenu de haute qualité et original. Plus votre contenu est intéressant et utile, plus il a de chances d’être partagé et lié par d’autres sites web. Vous pouvez également contacter des blogueurs et des influenceurs dans votre domaine pour leur proposer de collaborer ou de partager votre contenu.
2. Les annuaires en ligne
Les annuaires en ligne sont des sites web qui répertorient des entreprises, des services ou des produits dans différentes catégories. Ils peuvent être généralistes ou spécialisés dans un domaine spécifique. L’inscription dans des annuaires en ligne peut vous aider à obtenir des liens de qualité et à améliorer votre référencement SEO.
Lorsque vous soumettez votre site à un annuaire en ligne, assurez-vous de choisir des annuaires de qualité et pertinents pour votre secteur d’activité. Évitez les annuaires de mauvaise qualité ou ceux qui demandent des liens réciproques, car cela peut nuire à votre référencement. Assurez-vous également de fournir des informations précises et à jour lors de l’inscription.
3. Les partenariats et les échanges de liens
Les partenariats et les échanges de liens sont une autre méthode courante de netlinking. Il s’agit de contacter d’autres sites web dans votre domaine et de leur proposer un échange de liens. Vous placez un lien vers leur site sur le vôtre, et ils font de même pour vous.
Cependant, il est important d’être sélectif dans le choix de vos partenaires de liens. Recherchez des sites web de qualité et pertinents, avec une autorité élevée dans votre domaine. Évitez les échanges de liens excessifs ou non pertinents, car cela peut être considéré comme une pratique de spam par les moteurs de recherche.
4. Les communiqués de presse
Les communiqués de presse sont un moyen efficace d’obtenir des liens de qualité et d’améliorer votre référencement SEO. Ils consistent à rédiger et à diffuser des articles ou des annonces sur des sites web spécialisés dans les actualités ou les communiqués de presse.
Lorsque vous rédigez un communiqué de presse, assurez-vous de fournir des informations intéressantes et pertinentes sur votre entreprise, vos produits ou vos services. Utilisez des mots-clés pertinents et incluez des liens vers votre site web. Veillez également à choisir des sites web de qualité pour la diffusion de vos communiqués de presse.
5. Les commentaires sur les blogs et les forums
Les commentaires sur les blogs et les forums peuvent également être une méthode efficace de netlinking. Lorsque vous laissez un commentaire sur un blog ou un forum, vous pouvez inclure un lien vers votre site web dans votre signature ou dans le corps du commentaire.
Cependant, il est important d’éviter les pratiques de spam et de ne laisser des commentaires que sur des blogs et des forums pertinents et de qualité. Assurez-vous d’apporter une réelle valeur ajoutée à la discussion et d’éviter les commentaires promotionnels ou sans intérêt.
6. Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux peuvent jouer un rôle important dans votre stratégie de netlinking. En partageant votre contenu sur les réseaux sociaux, vous pouvez attirer l’attention d’autres utilisateurs qui pourraient décider de le partager ou de faire un lien vers votre site web.
Pour maximiser l’impact de votre présence sur les réseaux sociaux, assurez-vous de publier régulièrement du contenu intéressant et engageant. Encouragez également vos followers à partager votre contenu et à faire des liens vers votre site web.
Questions et réponses
Q: Quelle est la méthode de netlinking la plus efficace ?
R: La méthode de netlinking la plus efficace est le netlinking naturel, qui consiste à obtenir des liens de manière organique grâce à la qualité et à la pertinence de votre contenu. Cependant, il est important de diversifier vos sources de liens et d’utiliser différentes méthodes de netlinking pour maximiser les résultats.
Q: Comment puis-je savoir si un site web est de qualité pour obtenir un lien ?
R: Pour évaluer la qualité d’un site web, vous pouvez prendre en compte des facteurs tels que son autorité de domaine, son classement dans les moteurs de recherche, la pertinence de son contenu et la qualité de ses liens sortants. Vous pouvez utiliser des outils en ligne tels que Moz ou Ahrefs pour obtenir des informations sur la qualité d’un site web.
Q: Est-ce que le netlinking peut nuire à mon référencement SEO ?
R: Oui, le netlinking peut nuire à votre référencement SEO si vous utilisez des pratiques de spam ou si vous obtenez des liens de mauvaise qualité. Il est important de respecter les directives des moteurs de recherche et de privilégier la qualité et la pertinence des liens plutôt que la quantité.
Q: Combien de temps faut-il pour voir les résultats du netlinking sur mon référencement SEO ?
R: Les résultats du netlinking sur votre référencement SEO peuvent varier en fonction de différents facteurs, tels que la qualité des liens, la concurrence dans votre secteur d’activité et la fréquence de mise à jour des algorithmes des moteurs de recherche. Il est généralement recommandé d’attendre plusieurs semaines ou mois pour voir des améliorations significatives.
Q: Quelles sont les erreurs courantes à éviter dans une stratégie de netlinking ?
R: Les erreurs courantes à éviter dans une stratégie de netlinking incluent l’utilisation de liens réciproques excessifs, l’obtention de liens de mauvaise qualité, l’utilisation de pratiques de spam, et l’ignorance des directives des moteurs de recherche. Il est important de rester informé des meilleures pratiques et d’adapter votre stratégie en conséquence.
En conclusion, le netlinking est une stratégie essentielle pour améliorer votre référencement SEO. En utilisant les différentes méthodes de netlinking décrites dans cet article, vous pouvez augmenter la visibilité et l’autorité de votre site web aux yeux des moteurs de recherche. Cependant, il est important de rester vigilant et de privilégier la qualité et la pertinence des liens pour obtenir des résultats durables.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital
Pour assurer leur croissance, les entreprises mettent en place divers procédés afin d’attirer de nouveaux clients et les fidéliser. L’une des stratégies les plus efficaces à l’ère du digital est l’inbound marketing. Son déploiement s’accompagne de l’utilisation de différents outils permettant de suivre sa progression, d’évaluer les performances et les résultats obtenus. Incontournables, ces solutions se classent en plusieurs catégories selon leur utilité. Mais qu’est-ce que l’inbound marketing exactement ? Quels sont les outils à intégrer à cette stratégie ? Et comment maximiser leur efficacité ? Les réponses à toutes vos questions se trouvent dans cet article !
Les outils d’inbound marketing en #Short
Nombreux sont les outils disponibles pour aider les entreprises dans leur démarche d’inbound marketing. Ils peuvent être regroupés selon leur utilité dans la stratégie.
Pour la recherche de mots-clés et l’analyse de données :
Google Keyword Planner
Semrush
Moz Keyword Explorer
Seoquantum
Pour la création de contenu :
Topic Research
AllTop
SEO Content Template
Pixabay
Pexels
Background Burner
Pixlr
Pour la gestion de contenu et le marketing automatisé :
Pour analyser et suivre les performances de votre stratégie :
Tous ces outils vous aident à adapter votre stratégie d’inbound marketing pour répondre aux besoins de vos potentiels clients. La liste ci-dessus est loin d’être exhaustive. Vous pourrez trouver d’autres outils qui sont aussi très performants.
L’inbound marketing, qu’est-ce que c’est ?
L’inbound marketing ou marketing entrant est une méthode qui permet d’attirer des clients grâce à la création de contenus utiles et d’expériences personnalisés.
Plus concrètement, la démarche consiste à susciter l’intérêt des prospects en tenant compte de leurs enjeux et leur niveau de maturité tout au long du parcours d’achat.
Une fois que votre entreprise arrive à attirer des visiteurs sur son site internet, il s’agira ensuite de les convertir en leads, puis en clients. Ces dernières étapes sont possibles grâce au lead nurturing et au marketing automation.
Contrairement au marketing de masse, l’inbound marketing cible directement l’audience de votre entreprise et la laisse se transformer pratiquement toute seule en client signé et fidélisé.
Pourquoi est-il essentiel de mettre en place une stratégie d’inbound marketing au sein de votre entreprise ?
Si vous avez décidé d’instaurer une stratégie d’inbound marketing pour votre entreprise, sachez que vous avez bien fait, parce que vous allez pouvoir bénéficier de nombreux avantages. Découvrez ici les principaux.
La conversation avec les cibles pour identifier leurs besoins
Avec la méthodologie de l’inbound marketing, votre entreprise engage un réel échange avec le prospect ou le client. C’est un moyen de mieux le connaître, de comprendre ses besoins et ses centres d’intérêt.
Le dialogue se fait généralement en toute simplicité et la cible ne se sent pas dérangée puisque c’est souvent elle-même qui vient à la quête d’informations. Vous vous demandez peut-être comment un consommateur peut ne pas être dérangé par du « démarchage » ? En fait, cela est possible (entre autre) à travers les commentaires sur votre blog, sur les réseaux sociaux, etc.
La possibilité d’analyser régulièrement les actions menées aide aussi à vérifier la pertinence des contenus diffusés.
L’optimisation de la visibilité de votre entreprise sur internet
En diffusant du contenu sur internet, votre entreprise renforce sa présence en ligne. Le référencement naturel en est optimisé, ce qui vous offre la possibilité de figurer plus facilement dans les résultats de recherches en rapport avec votre domaine d’activité.
Attirer de nouveaux clients + gagner en visibilité : pourquoi attendre ?
L’obtention de plusieurs contacts commerciaux
La stratégie d’inbound marketing favorisel’accompagnement du prospect à chaque étape du processus de prise de décision. Vous ne voyez pas pourquoi ? Voici une explication simple, étape par étape :
Vous faites d’abord venir le prospect à vous grâce à la pertinence des contenus publiés.
Des éléments comme les CTA et les formulaires de contact permettent ensuite d’établir une meilleure relation.
Cette méthode augmente vos chances de susciter l’intérêt du visiteur et d’atteindre vos objectifs.
Vous obtenez ses coordonnées avec son consentement.
Une meilleure fidélisation des clients
Après la conversion, votre entreprise pourra toujours entretenir la relation avec le client grâce aux outils de fidélisation de l’inbound marketing. On pense aux campagnes d’emailing, aux newsletters, etc.
Les réseaux sociaux ont également leur importance dans cette phase, car les clients ont la possibilité de s’abonner à votre page pour voir régulièrement vos contenus sans leurs fils d’actualités.
Faire de la fidélisation avec les réseaux sociaux
Un marketing à faible coût
L’inbound marketing revient beaucoup moins cher que d’autres stratégies de communication ou de marketing traditionnel.
Le retour sur investissement (ROI) est donc très intéressant. Certains outils sont même accessibles gratuitement comme la création de comptes sur les réseaux sociaux, même si des compétences professionnelles sont nécessaires pour vous démarquer.
Quels sont les différents outils utiles pour votre stratégie d’inbound marketing ?
Pour améliorer les performances de votre stratégie, il existe de nombreux outils. De la recherche de mots-clés à l’analyse de vos performances en passant par la création ou la gestion de votre contenu, vous avez forcément une solution à intégrer à votre inbound marketing.
Les outils d’inbound marketing
Les outils de recherche de mots-clés et d’analyse de données
L’analyse des mots-clés permet de déterminer les expressions qui sont souvent utilisées par les internautes qui recherchent des produits ou services similaires aux vôtres.
Ce processus commence par l’identification de votre marché cible. Plusieurs outils seront ensuite utilisés pour effectuer la recherche de mots et expressions pertinents. Ceux-ci seront ainsi intégrés à votre stratégie inbound marketing afin d’optimiser votre site web et les contenus publiés pour davantage de visibilité.
Google Keyword Planner
Utiliser Google Keyword Planner pour trouver des mots clés
En créant votre compte Google Keyword Planner, vous avez accès gratuitement à des informations précieuses.
Cet outil inbound marketing fournit une liste de mots-clés associés à votre recherche, le nombre de requêtes mensuelles ainsi que le taux de concurrence. Vous avez même des prévisions de trafic pour chaque mot-clé !
Google Keyword Planner
L’outil SEO de Google pour la recherche de mots-clés
Semrush
Très complet, Semrush est une solution intéressante pour les professionnels de marketing. Pour beaucoup de professionnels, c’est le meilleur outil inbound marketing pour la recherche de mots-clés.
Il vous aide à obtenir des termes pertinents pour votre activité, à suivre leur positionnement et à être attentif à la stratégie déployée par la concurrence.
Vous pourrez aussi l’utiliser dans le cadre d’une stratégie de netlinking afin d’améliorer le référencement de votre site internet.
SEMrush
L’une des meilleures suites SEO du marché !
Moz Keyword Explorer
Avec Moz Keyword Explorer, vous avez la possibilité de trouver les termes les plus utilisés selon les pays. C’est aussi l’un des meilleurs outils inbound marketing.
Son utilisation est payante, mais très efficace pour les entreprises souhaitant se positionner sur un marché niche.
Seoquantum
Aperçu des 3 fonctionnalités principales disponibles sur le tableau de bord de SEOQuantum
Seoquantum est aussi réputé pour ses nombreuses fonctionnalités. Il aide à :
Rattacher une expression à une thématique
Suggérer des termes connexes
Calculer le volume de recherche pour un mot-clé
Etc.
Vous pourrez même l’utiliser pour identifier les meilleurs contenus du web en rapport avec un terme donné !
Les outils de création de contenu
Les solutions pour la création de contenu se déclinent sous plusieurs formes selon vos besoins. Vous avez des outils qui vous aident à générer des titres qui vont attirer le plus de clients potentiels. Topic Research propose par exemple des idées de sujets pour vos articles après avoir analysé le top 10 de Google pour les mots-clés cibles. Cet outil inbound marketing aide également à connaître les questions qui sont souvent posées par les utilisateurs ainsi que les recherches associées à votre niche.
Avec AllTop, vous avez un recensement des dernières nouvelles de sites et blog populaires sur internet. Vous pourrez alors trouver plusieurs sujets et ressources de qualité sur des thématiques précises.
SEO Content Template fait pour sa part des recommandations pour l’optimisation de vos contenus en analysant le top 10 des pages positionnées sur Google selon vos mots-clés. Vous obtenez ainsi des informations comme des termes sémantiquement associés à inclure dans vos articles. L’outil recommande aussi la longueur du texte et sa lisibilité, des sources pour les backlinks, l’optimisation des données méta, etc.
Pour illustrer le contenu de vos blogs et réseaux sociaux, vous avez des banques d’images libres de droits comme Pixabay ou Pexels pour les vidéos. Vous pourrez également avoir besoin d’outil de retouche photo simple et rapide tels que Background Burner, Pixlr, etc.
Les outils de gestion de contenu et de marketing automatisé
Cette partie de l’article concerne les outils et les processus qui vous offrent la possibilité d’automatiser les tâches répétitives liées à votre stratégie d’inbound marketing. L’idée est de mettre en place des scénarios préconçus pour amener vos prospects vers un achat précis.
En pratique, cela peut se faire grâce à une suite d’emails personnalisés. On utilise aussi le tracking ou encore le lead scoring, l’indice permettant de déterminer la maturité d’un prospect.
HubSpot
Compte Instagram Hubspot France
En utilisant HubSpot, vous pourrez associer plusieurs solutions pour une automatisation complète de votre stratégie marketing. Le logiciel d’inbound marketing intègre plusieurs outils :
HubSpot CRM pour la gestion de vos contacts
HubSpot Marketing pour la conversion des leads
HubSpot Sales pour optimiser la productivité de l’équipe de vente
HubSpot Service qui fournit un appui au service client
HubSpot vous fournit des données détaillées grâce au tracking d’emails, de contacts, des clients de l’entreprise, etc. Les utilisateurs ont accès gratuitement à toutes les fonctionnalités de HubSpot CRM, mais les autres solutions du logiciel offrent seulement une version gratuite limitée.
MailChimp
MailChimp se charge d’envoyer des mails pour attirer des leads en proposant du contenu personnalisé et aligné sur votre image de marque.
En plus de la création d’email formaté, cet outil inbound marketing aide à produire des formulaires d’abonnement ou une landing page. Tout cela a pour but de diriger le prospect dans son tunnel de vente et augmenter ainsi votre taux de conversion de leads.
MailChimp peut être utilisé gratuitement pour atteindre jusqu’à 2000 contacts. Des abonnements payants sont aussi proposés en fonction de la taille et de la liste d’emails destinataires. Si ces tarifs vous intéressent, sachez que nous avons rassemblé tous les tarifs des différents services de Mailchimp dans cet article : Combien Coûte Mailchimp ? (Prix des Différents Abonnements)
Webmecanik
Outil payant d’inbound marketing, Webmecanik a l’avantage de s’intégrer à plusieurs autres solutions comme PrestaShop, Twitter, Salesforce, Eventbrite, etc.
Il aide à convertir vos leads en clients grâce à un accompagnement personnalisé dans votre stratégie de lead nurturing (progression dans le tunnel de conversion).
Pour découvrir cet outil :
Les outils d’analyse et de suivi des performances
Lorsqu’une entreprise déploie une stratégie d’inbound marketing, elle doit être en mesure de vérifier son efficacité. C’est là qu’interviennent les outils d’analyse et de suivi des performances de votre communication digitale.
Google Analytics
Incontournable pour toutes les entreprises présentes sur internet, Google Analytics est doté de fonctionnalités très pertinentes. C’est le meilleur outil d’inbound marketing pour avoir desdonnées précises qui peuvent orienter vos prises de décisions stratégiques.
Comprendre et analyser le trafic d’un site avec avec l’outil de web analyse Google Analytics
Vous pourrez l’utiliser pour analyser le SEO (référencement naturel) et comprendre le comportement des utilisateurs. Il sert aussi à :
Évaluer vos canaux de diffusion
Déterminer le taux de conversion
Observer le tunnel d’achat dans son ensemble
SumAll
SumAll se focalise essentiellement sur vos réseaux sociaux et recense leurs statistiques. Vous accédez à un tableau de bord complet sur vos activités sur Instagram, Facebook, Twitter, YouTube ou encore LinkedIn.
Cet outil d’inbound marketing peut être synchronisé avec Google Analytics, ce qui permet d’avoir des données précises sur le trafic apporté par vos réseaux sociaux.
Vous y avez aussi des informations sur votre communauté, le taux d’engagement ainsi que l’impact de vos publications.
Le logiciel HubSpot peut également être inclus dans la catégorie des outils d’analyse et de suivi de performance. Il possède, en effet, une fonction analytique très complète pour l’évaluation de chacune des actions entreprises et l’efficacité globale de votre marketing digital.
Comment ces outils peuvent-ils vous aider ?
Les outils que vous utilisez dans votre stratégie d’inbound marketing vous aident à atteindre différents objectifs.
Compréhension des besoins et des attentes de votre public cible
Grâce aux outils de recherche de mots-clés et d’analyse de données, votre entreprise a une meilleure compréhension de son public. Les termes pertinents sont intégrés dans la structure, les métadonnées et les contenus de votre site et vous touchez ainsi les internautes qui sont susceptibles d’acheter vos produits ou qui ont besoin de vos services.
Les informations obtenues offrent aussi la possibilité de personnaliser au mieux vos efforts de marketing via la création de personas. Si vous ne savez pas ce que c’est : il s’agit du profil (âge, personnalité, catégorie sociale, attentes, sensibilités, habitudes de consommation, motivation, etc.) des types de visiteurs ou utilisateurs de votre site web.
Création de contenu pertinent et attractif
La stratégie d’inbound marketing implique la publication de contenu de façon régulière sur les thèmes qui intéressent votre audience cible. L’utilisation d’outils de recherche de sujets et de tendances est un excellent moyen de trouver l’inspiration et d’impacter les lecteurs.
Vous pourrez optimiser vos articles avec les mots-clés et les techniques de référencement naturel. Les outils de gestion de contenu viennent ensuite vous faciliter la tâche pour la création et la publication.
Génération de leads et conversion
Le lead désigne un contact commercial intéressé par vos produits ou services et par conséquent un potentiel client. L’objection de votre entreprise, c’est la conversion d’un maximum de leads en prospects, puis en client.
La première étape est leur capture grâce à des outils comme les formulaires et les landing pages. Les tactiques de marketing automatisé qui sont mises en place assurent ensuite la conversion des leads en clients.
Analyse et suivi des performances
Pour avoir de meilleurs résultats, vous devez pouvoir suivre et évaluer les performances de votre approche et l’améliorer au besoin.
Les outils d’analyse permettent justement de mesurer l’efficacité de la stratégie d’inbound marketing. Ils donnent des indicateurs clés de performance (KPI) que vous pourrez suivre afin d’ajuster votre méthodologie en conséquence.
Quelques conseils pratiques pour maximiser l’efficacité de votre utilisation de ces outils d’inbound marketing
Les outils de l’inbound marketing sont certes indispensables, mais il n’est pas recommandé d’encombrer votre stratégie en vous servant de plusieurs d’entre eux. Vous devez éviter la surutilisation et vous concentrer uniquement sur ceux qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise.
D’un autre côté, les développeurs ne cessent d’innover en proposant des mises à jour et des solutions de plus en plus efficaces. Nous vous conseillons donc d’effectuer une veille technologique pour rester connaître les dernières tendances en matière d’outils d’inbound marketing. N’hésitez pas à les tester et à les adopter lorsque les résultats sont satisfaisants.
Pensez également à mettre à jour les articles sur votre site internet. Avec le temps, certaines informations peuvent devenir obsolètes ou demander des compléments, car les usages évoluent dans pratiquement tous les secteurs. Les internautes seront aussi moins intéressés par les contenus dont la date de publication est trop ancienne.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Conseils Marketing
Réussir son référencement local Google est essentiel pour la plupart des entreprises, que cela soit dans le tourisme (hôtels, restaurants…), dans la prestation de services (coaching, service à la personne…)…
Pour améliorer son référencement local sur Google, il est nécessaire de travailler plusieurs aspects :
Etre visible via Google My Business (fiche établissement, avis clients…).
Optimiser son site internet pour apparaître sur les recherches locales (ex : serrurier Nantes).
Avoir des avis positifs lorsque l’on tape le nom de votre entreprise (Google My Business, Trustpilot…), et mettre en place un dispositif d’enquête de satisfaction.
Vérifier que le site est responsive, un grand nombre de recherches locales se faisant sur mobile.
Etre référencé sur les annuaires et sites locaux (Mairies…).
Créer des publications locales sur les réseaux sociaux (utilisation d’un # local…)
…
Au delà de ces techniques SEO, en complément, je conseille de toujours faire de la publicité Google Ads pour renforcer sa visibilité sur des termes concurrentiels ou difficilement accessible.
Dans ce dossier, je vais faire un focus sur Google My Business et les avis clients, un duo indispensable pour améliorer rapidement et simplement son référencement local sur Google.
L’intérêt, c’est qu’avec votre profil Google My Business et les avis clients, vous allez très rapidement donner une meilleure image de votre entreprise sur Google.
Pour le SEO, la création d’un site responsive… c’est une tâche souvent plus complexe, c’est pourquoi, je vous recommande de consulter les nombreux articles déjà disponibles sur le blog.
Qu’est-ce que le référencement local ? Ma définition du SEO local.
Ma définition du référencement local (Local SEO en anglais) est la suivante : le référencement local, c’est l’optimisation de la visibilité d’un site web pour des recherches localisées sur une zone géographique comme une ville, une région…
Le but du référencement local est de se positionner dans les premières positions des résultats de recherche “naturelles” sur Google lorsqu’un internaute tape des expressions comprenant des informations géographiques comme “restaurant à Paris”, “plombier Marseille”…
Le SEO local ne comprend donc pas la publicité (SEA – Search Engine Advertising).
Optimiser sa visibilité sur Google My Business
Google My Business est un outil indispensable pour le SEO local, car la fenêtre Google My Business apparait immédiatement lorsque l’on tape le nom de votre entreprise ou des mots clés précis sur Google ou sur Google Maps…
Il est donc essentiel de donner une image positive de votre entreprise avec :
Les coordonnées
Les horaires
Les images (logo, photo des collaborateurs, locaux… et surtout de vraies photos et pas des d’images libres de droit génériques).
Les avis clients
…
Pour créer un compte, rendez-vous sur https://www.google.com/business/.
Voici, par exemple, ma page Google My Business :
Il existe quelques petites astuces pour améliorer votre page Google My Business.
Attention, il est certes important de renseigner les internautes, mais vous devez les pousser à visiter votre site web afin de récupérer leurs coordonnées, faire appel à vos services…
Par exemple, dans ma description, je parle de mes formations vidéos gratuites.
Pour un restaurant, un coiffeur… vous pouvez parler de vos spécialités afin d’inciter les personnes à en savoir plus.
C’est pourquoi, il est indispensable d’effectuer les optimisations suivantes :
Ajoutez des photos valorisantes de votre établissement (produits, services, collaborateurs, locaux…). Pour cela, il suffit de cliquer sur “Add photo” au niveau des photos du profil.
Définissez les photos de profils, le logo (carré) et la bannière (depuis Photo) :
Demandez à vos clients de laisser des avis, par exemple via un emailing envoyé à l’ensemble de vos clients, puis au fil de l’eau. Attention, il ne faut pas donner une fausse image de votre entreprise en demandant uniquement à vos meilleurs clients de laisser un avis, il faut envoyer un message à l’ensemble de votre base client pour une meilleure représentativité.
Ecrivez une description qui valorise votre entreprise (vous avez 750 caractères). Rappelez-vous que seules les 4 premières lignes sont visibles, donc soignez particulièrement le message qui est visible avant le “Voir plus”. Vous ne pouvez pas intégrer d’URL dans votre description, mais je vous invite à utiliser des emojis.
Ajoutez des Mises à jour “updates” afin de mettre en avant des actualités, des produits… Cela vous permet de valoriser des offres. Pour cela il suffit de cliquer sur “Add update”, puis de remplir la description, l’image, le nom du bouton, l’URL…
Ajoutez des FAQ (foire aux questions) afin de répondre aux questions les plus fréquentes de vos clients et prospects. Pour cela, il suffit de cliquer que le bouton “Ask”, puis de saisir la question, et ensuite de cliquer sur “See all questions” et d’y répondre.
A noter :
Si vous n’avez pas de locaux physiques, vous pouvez masquer votre adresse physique, ainsi que votre numéro de téléphone.
Il arrive que certaines personnes publient des photos non appropriées, hors contexte… de votre profil Google My Business. Pour supprimer cette photo, vous devez signaler cette Google pour la supprimer. Il suffit de cliquer sur la photo et choisir “Signaler”. Généralement, il suffit de 24h à Google pour faire disparaitre l’image indésirable.
Vous pouvez programmer automatiquement la publication des contenus sur les “updates” de Google My Business. Par exemple avec Postoplan qui vous propose de planifier des publications (articles de blog…) sur votre page.
Si vous n’êtes pas un spécialiste du marketing, vous pouvez utiliser ChatGPT (https://chat.openai.com/) pour vous aider à rédiger des textes plus vendeurs. Pour cela, il suffit de prendre votre texte original et tapre par exemple “Améliore cette description de site pour la rendre plus vendeuse. La taille limite est de 750 caractères. Il faut des listes avec des emojis.”. Le résultat est souvent de très bonne qualité, il suffit de faire quelques ajustements pour qu’il soit vraiment parfait.
Si vous êtes dans des secteurs concurrentiels, plus votre profil sera complet et mise à jour, plus vous avez des chances de passer devant les concurrents. Ajoutez donc régulièrement des photos, actualités, avis clients… et optimisez vos textes en ajoutant vos mots clés. De même, faites bien attention à choisir la bonne catégorie d’activité (c’est intéressant, car en choisissant “restaurant” vous pouvez obtenir des boutons en plus).
Si votre nom de société est différent du nom de l’entreprise, utilisez plutôt celui qui est affiché commercialement plutôt que le nom de votre société. Il faut toujours utiliser celui que les gens connaissent ou celui qu’ils vont voir sur votre point de vente.
Vérifiez que vous avez bien validé les alertes en cas d’avis, de FAQ… afin d’y répondre dans les plus brefs délais. A chaque nouveau message vous recevrez une notification sur votre mobile afin d’y répondre.
Activez le Chat pour échanger directement avec vos clients et prospects. Vérifiez bien entendu en amont que vous aurez la capacité d’y répondre. En effet, si vous ne répondez pas dans les temps ou si vous n’avez personne de disponible, autant laisser le site internet ou le téléphone comme point de contact.
Mettre en place un dispositif d’enquête de satisfaction
Les avis client sont essentiels pour convaincre ses prospects… les clients satisfaits d’aujourd’hui contribuant à attirer les clients de demain.
C’est ce que révèle l’étude menée par Guest suite (2021), qui indiquent que les avis clients sont la 3ième source d’information :
Google (et donc le SEO local), étant le canal d’information prioritaire :
Les avis clients, l’eRéputation… étant les facteurs prioritaires de crédibilité d’une marque :
D’où l’importance de mettre en place un dispositif d’enquête de satisfaction afin de nourrir son profil “Google My Business”, Truspilot…
Ce dispositif écoute client permet de compléter avec des avis “sollicités”, les avis “spontanés” déposés spontanément par vos clients.
Cela vous permet de rééquilibrer votre image de marque et les notes.
En effet, ce sont surtout les clients très mécontents, et dans une moindre mesure les très contents, qui publient spontanément des avis sur internet.
Il arrive souvent qu’une entreprise ait des clients globalement satisfaits via les enquêtes de satisfaction, mais que leurs avis sur Google et les sites d’avis soient catastrophiques.
D’où la nécessite de permettre au maximum de clients de déposer un avis.
Pour cela, il existe quelques règles essentielles :
Identifiez les points du parcours client qu’il faut monitorer, avec bien entendu la collecte d’avis clients suite à l’achat ou la livraison. Selon le produit ou le service, il sera nécessaire de faire une écoute à chaud (juste après l’interaction), à tiède (quelques jours plus tard) ou à froid (quelques semaines plus tard. Par exemple, pour un garagiste, il faut attendre quelques jours après la réparation afin de vérifier que la panne a bien été résolue.
Sélectionnez le bon indicateur de mesure de la satisfaction. Par exemple, pour vérifier qu’un client est satisfait ou pas, il faut utiliser le Csat (Customer Satisfaction – note de 1 à 5 de mesure de la satisfaction) accompagné d’un commentaire afin d’expliquer la note. Le NPS n’étant pas un bon indicateur pour mesurer la satisfaction (il mesure la recommandation de la marque, c’est-à-dire la capacité de bouche-à-oreille).
Automatisez l’envoi des enquêtes de satisfaction, tout en limitant la pression marketing, c’est à dire en limitant l’envoi des enquêtes à 1 fois / mois, et non pas à chaque interaction.
Utilisez le bon canal de communication, par exemple l’email est adapté pour l’eCommerce, le B2B… mais le SMS sera recommandé pour le retail, les boutiques physiques, le service à la personne…
Mettez en place un outil d’analyse sémantique si vous avez plus de 1000 commentaires à analyser tous les mois. Cela permet d’avoir une analyse automatique des verbatim, des statistiques sur les motifs d’insatisfaction… Généralement; un bon taux de retour pour une enquête de satisfaction se situe aux alentours de 15%.
Faites en sorte que le passage de l’enquête de satisfaction au dépôt d’avoir sur Google My business soit le plus fluide possible afin de ne pas perdre des avis. Idéalement l’avis de l’enquête de satisfaction doit être reprise, le client n’ayant plus qu’à valider son compte et l’avis.
Rappelez aux clients dans les emails que leurs avis seront lus, et permettront d’améliorer les produits. Cela permet d’inciter les clients à répondre en leur prouvant que leurs avis seront vraiment pris en compte. Si vous procédez à des améliorations, informez les personnes qui ont mis en avant la demande, afin de valoriser leurs retours.
Répondez à tous les avis de manière constructive, à défaut d’être parfait, vous allez prouver que vous essayez d’améliorer les choses. Si nécessaire, prenez du recul et ne répondez pas à chaud aux messages trop agressifs. Restez toujours factuel et poli.
Limitez-vous au minimum de questions pour votre enquête de satisfaction (1 note + 1 commentaire), sinon les clients ne prendront pas le temps d’y répondre.
A noter :
Si vous avez des faux avis, demandez simplement leur suppression afin qu’ils ne polluent pas les avis de votre page. Si vous avez de clients qui sont particulièrement de mauvaise foi, le mieux reste de discuter, en particulier au téléphone afin de créer du lien et de l’empathie (l’écrit peut faire monter la pression pour rien). Et bien entendu, si le client a raison d’être mécontent, expliquez pourquoi c’est arrivé, et indiquez que vous avez pris des mesures pour que cela n’arrive plus.
Ne demandez jamais de faux avis, ne demandez pas à vos collaborateurs d’écrire des avis, et n’achetez jamais des avis. En effet, si cela peut paraître séduisant d’avoir que des avis 5 étoiles, mais d’une part, vous risquez de décevoir les vrais clients, et d’autre part si votre stratagème est découvert, vous risquez d’avoir des problèmes avec la DGCCRF en cas de dénonciation (voir https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/faux-avis-consommateurs-sur-internet).
En conclusion, réussir son référencement local Google, c’est simple ?
Le référencement local Google, nécessite un gros effort d’optimisation du site (mots clés, responsive..), mais il ne faut pas négliger son profil Google My Business et les avis clients.
En effet, ce sont deux leviers simples et efficaces pour améliorer simplement et rapidement l’image et la visibilité de son site web, tout en ayant des feedbacks client à exploiter pour améliorer ses produits et services.
Cependant, n’oubliez pas de faire un suivi dans le temps (ex: amélioration des notes suite la prise en compte des feedbacks…), afin de prouver le ROI de vos actions.
Suite à cela, vous pouvez passer aux stratégies plus longues et plus complexes :
Publicités Google Ads sur les expressions clés.
Amélioration du référencement de votre site web sur les expressions locales.
