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Google veut vous défendre du Dark Web et ouvre son VPN à tous !

Ibou NDIAYE
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Google veut vous défendre du Dark Web et ouvre son VPN à tous !

Nous vous proposons cette excellente contribution de 01net

Plus pour autant ! Google muscle son offre par abonnement One, qui offre davantage d’espace de stockage pour les services du géant que vous utilisez. Deux nouveautés méritent tout particulièrement l’attention.

Un VPN pour tous !

La première est la décision de géant de Mountain View d’intégrer le VPN dans tous ses forfaits. Plus besoin de se tourner vers l’offre la plus coûteuse, à 10 euros par mois, pour y avoir droit. Il vous sera donc plus facile de protéger votre navigation.
Cette expansion du service commence dès maintenant, mais devrait prendre plusieurs semaines à s’étendre à tous les utilisateurs à travers le monde. Pour l’instant, le VPN est disponible dans 22 pays, dont la France, la Belgique et la Suisse. Il peut être activé sur Android, iOS, Windows et sur les Mac.

Vous pouvez toujours le partager avec cinq autres personnes, si elles sont attachées à votre abonnement.
A noter que le VPN de Google ne permet pas, comme le Relais privé, d’Apple, de choisir une zone géographique de sortie du tunnel VPN. Il ne peut donc pas être utilisé pour obtenir une adresse IP états-unienne temporaire, par exemple. Son objectif est uniquement de protéger votre surf, ce qui est déjà beaucoup.

Le VPN, de Google One, est désormais disponible pour tous les forfaits.
01net.com – Le VPN, de Google One, est désormais disponible pour tous les forfaits.

Défense contre les arts du Dark Web

La seconde nouveauté est l’arrivée d’un nouvel outil, pour l’instant réservé aux utilisateurs vivants aux États-Unis. Quel est son objectif ? Surveiller le Dark Web à la recherche d’éventuelles données personnelles qui auraient été dérobées dans le cadre d’une attaque ou de l’utilisation d’une faille de sécurité.

Les places de marché qui vendent des informations détaillées comme le numéro de téléphone, l’adresse, le numéro de sécurité sociale ou les coordonnées bancaires d’Internautes sont nombreuses sur cette partie du Web non indexée et plus difficile d’accès.
Google se propose donc de la surveiller pour vous et de vous fournir un rapport. L’utilisateur définit les éléments qu’il veut voir surveillés, et si Google en trouve une trace, il l’avertira et le conseillera sur la marche à suivre. Par exemple, comment indiquer aux autorités compétentes que son numéro de sécurité social a été dérobé.

Évidemment, si Google trouve des informations complémentaires et liées à celles que vous lui avez demandé de trouver, il vous préviendra également.

Le géant américain prend aussi la peine de préciser que les informations que vous lui confier pour qu’il en cherche trace sur le Dark Web peuvent être effacées à tout moment par vos soins et qu’elles sont conservées conformément à ses engagements à respecter la vie privée de ses utilisateurs.

Cette nouvelle fonction sera déployée au fil des semaines à venir aux États-Unis, pour tous les abonnés, quel que soit le forfait souscrit. Google ne donne, en revanche, aucune information sur son éventuelle disponibilité en France et dans d’autres pays européens.

Source : Blog de Google

SEO : les outils IA vont-ils révolutionner la rédaction de contenu ?

Ibou NDIAYE
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SEO : les outils IA vont-ils révolutionner la rédaction de contenu ?

Nous vous proposons cette excellente contribution de BDM

Le 13 et 14 mars a lieu le grand rendez-vous des professionnels du Search Marketing : SMX Paris 2023*. Syphaïwong Bay interviendra notamment sur la conférence : « L’IA va t-elle révolutionner la création de contenu SEO ? ». À cette occasion, nous avons souhaité lui poser quelques questions sur le sujet !

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Syphaïwong Bay, fondatrice d’ASSONANCE et consultante SEO éditorial

Syphaïwong BAY est consultante SEO éditorial. Elle a fondé l’agence ASSONANCE basée à Reims. Elle expose ses réflexions autour de la création de contenu en ligne dans des publications diverses ainsi qu’en conférences en France ou à l’étranger.

L’arrivée des outils de génération de contenu comme ChatGPT impacte-t-elle fortement le domaine du SEO ?

Si nous n’en sommes peut-être (pas encore) à une révolution, il est sûr et certain que ChatGPT fait parler de lui. Je ne passe pas une seule journée ou un seul rendez-vous depuis le lancement de la solution conversationnelle d’OpenAI sans qu’une question du même acabit ne soit posée. Oui, ChatGPT influence grandement le domaine du SEO, mais peut-être pas exactement de la façon dont on l’imaginerait.

Parmi les sujets qui sont souvent abordés, il y a la génération de textes. Des centaines d’exemples circulent sur une capacité de ChatGPT à inventer, à être créatif comme nous le serions. Demandez-lui de composer un poème et vous serez encore plus ému que si Cyrano de Bergerac lui-même en était l’auteur. Mais il y a bien d’autres facettes de ChatGPT que l’on peut directement utiliser pour du SEO ou pour aider à la création de contenu, sans pour autant laisser le robot rédiger en roue libre. La suggestion de structures de contenu, la composition de résumés ou encore l’aide à la paraphrase sont des pistes à explorer. Mais on ne se rend pas forcément compte de toutes les tâches qu’un référenceur exécute au cours de sa journée et qui méritent un peu d’automatisation.

ChatGPT ne signe pas forcément la fin des rédacteurs web, mais elle ouvre certainement le chemin vers une lassitude à l’égard de bon nombre d’outils déjà existants. Comme tous les micros outils permettant la génération d’expressions régulières et la création en grande quantité de titles et meta descriptions.

Selon vous, l’usage de ces outils pour la rédaction de contenu SEO est-il pertinent ?

Évidemment ! Toute aide supplémentaire est bonne à prendre. Si l’on pense à des dossiers, des guides ou des articles, les outils de génération de contenu ne sont peut-être pas encore assez performants pour réaliser la totalité du travail. Le besoin de conformité à une ligne éditoriale ou encore la vérification de formulations pour éviter les contresens sont autant de points qui nécessitent un point de vue humain. C’est d’autant plus vrai pour les contenus des professions réglementées, qui sont souvent dans le spectre des contenus dit « YMYL » (Your Money, Your Live). Cependant, tous les contenus qui faisaient déjà l’objet d’une relative automatisation peuvent profiter de ces outils de génération. Je pense notamment aux références des catalogues de produits ou aux notices d’utilisation.

Quels sont les risques d’utiliser du contenu généré par de l’IA, notamment par rapport aux règles de Google ?

Certainement aucun. Cela a même fait l’objet d’une communication officielle. En réalité, un outil de génération par l’IA demeure un outil. On peut le considérer comme une aide ou comme un outil autonome qui produirait des contenus. Le plus important est le fait de vérifier les sources et de relire puis éditer sérieusement ce que l’on met finalement en ligne.

Finalement, il vaut certainement mieux avoir un bon contenu généré par une IA, que l’on a vérifié et validé, plutôt qu’un article rédigé par une personne inconnue et sans aucun contrôle des propos développés.

Ce que je reprocherais aujourd’hui à une utilisation excessive de l’IA serait plutôt de lui faire trop facilement confiance. Si l’on part du principe que les informations reprises par l’IA viennent de corpus en ligne… depuis quand sommes-nous entièrement d’accord avec ce que l’on trouve en ligne ?

Quelles recommandations donneriez-vous à ceux qui souhaitent générer du contenu SEO avec des outils IA ?

Bien choisir son outil, se renseigner sur les méthodes utilisées et s’assurer que l’on est en accord avec elles. On peut avoir pour réflexe de vouloir générer du contenu, mais il y a aussi de nombreuses étapes, de la conception de l’idée jusqu’à la mise en ligne, qui peuvent être automatisées grâce à l’IA. L’intelligence artificielle est un compagnon très utile pour ne pas s’encombrer du syndrome de la page blanche. Elle peut vous proposer des idées de plans, d’angles à développer, ou encore vous résumer de longs articles que vous n’avez pas le temps d’étudier attentivement immédiatement.

De votre côté, quels outils conseilleriez-vous pour faciliter la rédaction de contenu SEO ?

De façon quotidienne, ne sous-estimez pas les merveilleux pouvoirs magiques du dictionnaire. Partir de la définition initiale de votre thème et rechercher ainsi simplement les thématiques connexes apportent déjà une belle vision de votre sujet. Pour ce faire, Antidote est parfait autant en tant que dictionnaire que pour la correction et le perfectionnement de textes. Ensuite, tous les outils qui font gagner du temps pour avoir une vision globale du sujet sont très intéressants. J’utilise presque tous les jours YourTextGuru et surtout Kill Duplicate pour vérifier les niveaux de duplication. Car même avec toute la sincérité et la bonne intention dont on peut faire preuve, aucun cerveau n’est garanti de ne pas répéter inconsciemment des morceaux d’autres textes.

Les moteurs de recherche comme Bing ou Google ont dévoilé récemment leur clone de ChatGPT. Selon vous, quels seront les challenges à venir pour les experts du SEO ?

Les experts SEO devront faire face aux mêmes problèmes qu’aujourd’hui. C’est-à-dire qu’ils sont obligés de s’adapter et de repenser leurs stratégies en fonction des nouvelles possibilités des moteurs de recherche. Ce qui est vraiment positif, à mon avis, c’est la complexité que prend le SEO au fur et à mesure des années. Certes, cela peut devenir de plus en plus frustrant aussi. En effet, si l’on considère que les facteurs de positionnement sont de plus en plus nombreux, et se complètent, il devient aussi plus complexe de mesurer exactement d’où viennent les résultats. Cependant, cela nous permet aussi d’élargir nos horizons et de partir à la recherche de nouvelles solutions pour rendre nos contenus et les valoriser.

*Vous souhaitez assister à SMX Paris 2023 ? Bénéficiez de 15 % de remise sur les pass 1 jour et 2 jours en renseignant le code BDM23 (du 13 au 14 mars à l’Étoile Business Center, Paris 8e). 

YouTube supprime les bannières publicitaires

Ibou NDIAYE
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YouTube supprime les bannières publicitaires

Nous vous proposons cette excellente contribution de Siècle Digital

À partir du 6 avril 2023, les bannières publicitaires seront définitivement supprimées des vidéos YouTube. La plateforme de vidéo d’Alphabet a affirmé, le 6 mars, que cette décision n’aura pas de grandes conséquences sur la monétisation des créateurs. La fin de ce format pourrait même être considérée comme anecdotique si de nouveaux types de publicités apparaissent.

Une modification supplémentaire des formats publicitaires sur YouTube

Les utilisateurs de YouTube non-premium et sans bloqueurs de publicités devraient être ravis d’apprendre la suppression des bannières publicitaires qui apparaissent sous une vidéo, juste au-dessus des réglages. Jugé par YouTube comme « perturbateur pour les spectateurs », ce format utilisé sur ordinateur de bureau était déjà supprimé depuis plusieurs années sur les téléphones et tablettes.

Exemple de bannière publicitaire sur Youtube.

Exemple de bannière publicitaire sur Youtube. Crédit : YouTube.

Aujourd’hui, les annonceurs priorisent les publicités vidéos avant, pendant et après un contenu. Elles sont d’ailleurs très souvent ignorées. Ce changement devrait donc avoir peu de conséquences sur les créateurs de contenu sur la plateforme, « Nous nous attendons à un impact limité pour la plupart des créateurs, car l’engagement se déplace vers d’autres formats publicitaires. » confirme YouTube dans son communiqué. Afin de lutter contre une potentielle baisse de la monétisation, la filiale d’Alphabet promet d’amener de nouveaux formats publicitaires, sans donner plus de précision.

Youtube tente de rassurer ses créateurs déjà en colère par les changements incessants des règles de monétisation. À tel point que cette semaine, la plateforme a dû faire marche arrière sur sa politique d’interdiction d’utilisation de mots vulgaires.

Pour le moment dans le flou, les vidéastes peuvent s’appuyer sur le discours du nouveau patron de YouTube, Neal Mohan. Il a souligné en février, qu’il y a différent moyen de gagner de l’argent outre la publicité : les abonnements payants, l’e-commerce ou encore les placements de produits. YouTube pourrait à l’avenir introduire une nouvelle fonctionnalité permettant de taguer des produits directement dans les vidéos. Une fonctionnalité déjà présente sur TikTok et Instagram, les deux concurrents principaux à la plateforme.

10 ans après, Facebook réalise qu’enlever Messenger de son app était une bêtise

Ibou NDIAYE
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10 ans après, Facebook réalise qu’enlever Messenger de son app était une bêtise

Nous vous proposons cette excellente contribution de Numerama

Facebook devrait prochainement réintégrer la messagerie Messenger dans son application principale, pratiquement dix ans après l’avoir éjectée.

Il n’est jamais trop tard pour rétropédaler. Pratiquement une décennie après avoir séparé Messenger du réseau social sur mobile, Facebook s’aperçoit manifestement que ce n’était pas l’idée du siècle. En tout cas aujourd’hui, le site communautaire prépare le terrain pour réinstaurer Messenger dans l’appli mobile de Facebook.

Dans un billet de blog publié le 7 mars, Tom Alison, le patron de la division Facebook, a tracé les lignes de l’avenir de la plateforme. Et, au détour d’un long développement, le responsable a ouvert la voie à un retour de la messagerie instantanée dans l’application principale. Il n’y aurait plus besoin, à terme, d’avoir deux applications distinctes dans le téléphone.

« Nous testons actuellement la possibilité pour les utilisateurs d’accéder à leur boîte de réception Messenger à partir de l’application Facebook et nous étendrons bientôt ces tests », indique Tom Alison. L’entreprise a cette réunification en tête depuis un long moment déjà. En décembre, des indices en ce sens avaient été observées. Un mémo déniché en juin montrait une direction similaire.

Un revirement sous la pression de TikTok

Apparemment, la concurrence féroce de TikTok (qui inclut toutes ses fonctions en un même endroit, du visionnage des vidéos à la messagerie interne) constitue la raison centrale de ce revirement. Chez les jeunes générations, l’appli d’origine chinoise écrase tout sur son passage. Les services rivaux, comme Facebook, ont toutes les difficultés du monde à demeurer attractifs.

« Nous constatons que de plus en plus de personnes se tournent vers la messagerie pour créer une communauté », argue Tom Alison. En 2023, « nous mettrons au point d’autres moyens d’intégrer les fonctions de messagerie dans Facebook. Nous voulons qu’il soit facile et pratique de se connecter et de partager, que ce soit dans Messenger ou directement dans Facebook. »

Source : Nino Barbey pour Numerama
Messenger bientôt de retour dans l’application mobile de Facebook. // Source : Nino Barbey pour Numerama

C’est en 2014 que Facebook a pris la décision d’amputer son application principale, en lui retirant la messagerie instantanée. Pour continuer à discuter en privé, il fallait utiliser l’appli Messenger, lancée en 2011. Pour la rendre vraiment indispensable, il fallait donc retirer la fonctionnalité présente dans Facebook. Mark Zuckerberg avait, à l’époque, pris la parole pour défendre cette orientation.

« Avoir une application séparée permet de se concentrer sur une seule action à la fois. Vous allez probablement quinze ou vingt fois par jour sur votre messagerie ; avoir à attendre que Facebook se charge, puis multiplier les étapes pour pouvoir lire et écrire les messages était tout à fait fastidieux », plaidait le fondateur du site. Mais, c’était avant l’émergence de TikTok.

Il est à se demander si cette promesse de réunification n’est pas, en fin de compte, un peu trop tard. Facebook s’efforce de suivre le tempo imposé par TikTok (il a par exemple déployé les reels partout — des vidéos verticales à la durée assez courte qui reprennent le concept de TikTok), y compris sur ses filiales, quitte à agacer sa communauté (comme Instagram), mais sans renverser la situation.

Une phrase, d’ailleurs, est symptomatique de la situation que vit le réseau social, longtemps ultra-dominateur. Dès les premières lignes, Tom Alison déclare que « Facebook démarre l’année sur les chapeaux de roue. Contrairement à ce que l’on dit, Facebook n’est ni mort ni mourant, mais bien vivant et prospère ». Le genre de formule que l’on entendrait, justement, d’un mourant.

Création de Contenu Vidéo : Voici Pourquoi vous ne Devriez pas Passer à Côté (5 Raisons)

Ibou NDIAYE
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Création de Contenu Vidéo : Voici Pourquoi vous ne Devriez pas Passer à Côté (5 Raisons)

Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital

Vous aimeriez varier le type de contenu que vous produisez, mais vous ne savez pas comment ? Saviez-vous que la création de contenu vidéo pouvait vous aider à améliorer considérablement le référencement de votre site Internet ? Vous ne comprenez pas pourquoi ? Découvrez 3 raisons dans cet article !

5 Raisons de créer du contenu vidéo

1. Ce type de contenu est de plus en plus populaire

Créer du contenu vidéo peut être un bénéfice pour votre référencement, car c’est un format qui est de plus en plus populaire sur Internet, et que Google met en avant ce que l’internaute recherche. Donc, si les utilisateurs apprécient de plus en plus les vidéos, Google risque de mettre en avant les contenus qui en proposent.

En créant du contenu vidéo, vous vous donnez plus de chances d’obtenir un bon référencement sur Google lorsqu’un utilisateur cherchera un mot-clé qui inclue les sujets que vous avez traités.

2. Les médias favorisent une bonne expérience utilisateur

Pourquoi les médias favorisent-ils une meilleure expérience utilisateur ?

  1. Ils dynamisent le contenu, le rendent plus attrayant et plus facile à comprendre. Les utilisateurs sont plus susceptibles de s’engager avec du contenu qui est visuellement attrayant et facile à consommer.
  2. Ils aident à transmettre des informations plus rapidement et efficacement. Les images et les vidéos peuvent transmettre des concepts et des émotions en un instant, tandis que le texte nécessite plus de temps et d’attention.
  3. Ils peuvent aider à rendre le contenu plus marquant. Les utilisateurs ont tendance à se souvenir des images et des vidéos plus facilement que du texte, ce qui peut aider à renforcer le message que vous essayez de transmettre.
  4. Ils ont tendance à améliorer l’accessibilité du contenu pour les utilisateurs ayant des limitations visuelles ou auditives. Les images et les vidéos peuvent aider à transmettre des informations visuelles ou sonores aux utilisateurs qui ne peuvent pas lire le texte.

Nous ne vous l’apprenons pas, une meilleure expérience utilisateur signifie que les utilisateurs sont plus susceptibles de passer du temps sur votre site Web, de partager votre contenu et de revenir à l’avenir. Cela peut donc contribuer à améliorer la réputation de votre marque et à générer plus de trafic sur votre site Web.

Les médias sont donc un élément clé pour améliorer l’expérience utilisateur, atteindre vos objectifs et améliorer votre référencement.

3. Les vidéos engagent davantage les internautes

Les vidéos sont souvent considérées comme le moyen le plus efficace d’engager les internautes. Les études ont montré que les utilisateurs sont plus susceptibles de regarder une vidéo jusqu’à la fin que de lire un article en entier.

Les vidéos sont également plus susceptibles d’être partagées sur les réseaux sociaux, ce qui peut aider à augmenter la portée et l’engagement de votre contenu.

Avec un contenu vidéo, vous pouvez aussi transmettre des émotions et des concepts de manière plus efficace que le texte ou les images statiques.

3 arguments qui prouvent en quelques lignes seulement l’importance du contenu vidéo.

4. Le contenu vidéo renforce un sentiment d’expertise

Avez-vous déjà entendu parler de l’EEAT ? Cet acronyme signifie : Expertise – Expérience – Autorité – Fiabilité.

Et si les vidéos pouvaient renforcer ces 4 critères ?

  1. Expertise : Les vidéos peuvent être utilisées pour démontrer l’expertise d’une marque dans un domaine particulier.
  2. Expérience : À travers les vidéos, vous pouvez plus facilement partager les expériences que vous avez vécues. Les images parlent-elles plus que les mots ?
  3. Autorité : Les vidéos peuvent aider à renforcer l’autorité d’une marque en fournissant des témoignages de clients satisfaits ou en présentant des partenaires de renom. Les vidéos peuvent également être utilisées pour couvrir des événements, des conférences ou des interviews avec des experts de l’industrie, ce qui peut aider à renforcer la crédibilité et l’autorité de la marque.
  4. Fiabilité : Les vidéos peuvent aider à instaurer la confiance en fournissant des informations détaillées sur un produit ou un service, ou en montrant comment un produit est fabriqué. Les vidéos peuvent également être utilisées pour présenter l’équipe derrière la marque, ce qui peut aider à renforcer la confiance des utilisateurs envers la marque.

5. Les vidéos peuvent simplement être optimisées pour le référencement

Il y a plusieurs façons d’optimiser du contenu vidéo pour le référencement :

  1. Utiliser des titres et des descriptions optimisés : Les titres et les descriptions sont des éléments clés pour optimiser le référencement des vidéos. Utilisez des mots-clés pertinents dans le titre et la description de la vidéo pour aider les moteurs de recherche à comprendre de quoi parle la vidéo ! Ils pourront ainsi la mettre en avant plus facilement.
  2. Utiliser des balises de mots-clés : Les balises de mots-clés peuvent permettre d’optimiser le référencement de la vidéo en fournissant des informations supplémentaires sur le contenu de la vidéo.
  3. Ajouter des transcriptions : Les transcriptions de vidéos peuvent aider à optimiser le référencement en fournissant un texte pour les moteurs de recherche à indexer. Les transcriptions peuvent également aider les utilisateurs ayant des limitations auditives à comprendre le contenu de la vidéo.
  4. Créer une miniature attrayante : Une miniature attrayante peut aider à attirer l’attention des utilisateurs et à encourager les clics.

En utilisant ces quelques techniques d’optimisation, vous pouvez améliorer le classement de votre vidéo dans les résultats de recherche et à attirer plus de visiteurs sur votre site Web.

5 façons dont le ChatGPT va influencer le marketing digital

Ibou NDIAYE
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5 façons dont le ChatGPT va influencer le marketing digital

Nous vous proposons cette excellente contribution de Entrepreneur

Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.

Ce n’est un secret pour personne que ChatGPT a pris le monde d’assaut et que sa popularité continue de monter en flèche. Le chatbot fait parler de lui pour ses réponses d’une précision effrayante et ses résultats hilarants qui vous mettront dans tous vos états.

Comme tout ce qui se passe dans le monde, ChatGPT a également commencé à influencer le marketing digital. Vous vous demandez comment ? Nous allons nous pencher sur la question pour en savoir plus.

ChatGPT – L’incroyable chatbot d’IA

L’IA générative, plus précisément le processus de langage naturel, est une invention technologique incroyable qui a suscité un grand émoi dans de nombreuses industries.

En ce qui concerne ChatGPT, les experts ont prédit que son impact sur le marketing digital pourrait donner naissance à une nouvelle révolution.

Ce dernier né de la liste des chatbots a suscité des applaudissements et des critiques dès son arrivée sur le marché. Beaucoup de gens pensent qu’il va transformer l’industrie en améliorant l’efficacité du marketing digital, tandis que d’autres trouvent ChatGPT surestimé !

En réalité, ChatGPT, inventé par OpenAI, est un grand modèle de langage formé sur un ensemble massif de données textuelles. Il a été entraîné sur des données textuelles comprenant des messages de médias sociaux, des articles, des blogs et même des livres afin d’apprendre la structure et le modèle de la psyché humaine pour donner une réponse semblable à celle d’un être humain.

La particularité de ChatGPT est de fournir des réponses dynamiques et riches à l’image de l’homme, contrairement aux autres chatbots. Cela est possible grâce à Generative Pretrained Transformer 3 (GPT-3), un modèle très puissant entraîné par OpenAI.

Quel sera son impact sur le marketing digital dans un avenir proche ? Lisez la suite pour le savoir.

L’impact de ChatGPT sur le marketing digital

ChatGPT peut influencer le marketing digital de différentes manières. Par exemple, il peut générer des réponses automatisées et personnalisées aux questions des clients et créer un contenu unique pour différentes campagnes de marketing comme l’email marketing ou les médias sociaux.

Voyons quelques-unes des façons les plus puissantes dont ChatGPT peut influencer le marketing digital.

1. Un engagement client affiné

Le ChatGPT peut améliorer l’engagement des clients en fournissant des réponses en temps réel à leurs préoccupations et à leurs questions. Cela se traduira finalement par une plus grande satisfaction et une plus grande fidélité des clients, conduisant à une génération de revenus plus élevée et à de meilleurs taux de conversion.

2. Personnalisation accrue

ChatGPT peut être extrêmement utile aux spécialistes du marketing digital pour personnaliser les campagnes et le contenu afin de répondre aux besoins de chaque client. ChatGPT peut analyser les données des clients et offrir des recommandations sur mesure pour répondre aux préférences et aux besoins spécifiques en utilisant ses capacités d’apprentissage automatique et de traitement du langage naturel.

Ainsi, grâce au chatbot, vous pouvez fournir un résultat engageant et authentique à tout client qui vous interroge. Cela vous permet de construire un lien fort de fidélité avec votre client.

3. Service client automatisé

ChatGPT peut améliorer les opérations de service client automatisé en répondant rapidement aux questions fréquemment posées et en résolvant également les problèmes les plus fréquents. Cela permet au représentant du service clientèle de l’entreprise de traiter les questions complexes et de fournir un niveau de service plus élevé.

Une fois la qualité du service client améliorée, l’entreprise sera également en mesure de reconnaître les problèmes rencontrés par ses clients.

ChatGPT est équipé pour répondre à certains des problèmes les plus courants en matière de service à la clientèle, tels que :

  • Temps de réponse tardif
  • Manque de conversations personnalisées
  • Diminution des demandes inappropriées
  • Réponses prévisibles générées par l’IA
  • Comportement inapproprié des représentants

4. Création de contenu avancé

ChatGPT peut générer un contenu de haute qualité adapté aux exigences du public cible. Le contenu peut aller des messages sur les médias sociaux aux campagnes de marketing par e-mail. Cela peut aider les spécialistes du marketing digital à gagner du temps et à économiser des ressources. Cela leur permet également d’améliorer la qualité et la pertinence du contenu produit.

Avec la création d’un contenu de haute qualité, ChatGPT a un énorme potentiel pour améliorer l’efficacité et l’efficience du département de marketing de contenu d’une organisation.

5. Nourrir les prospects avec succès

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ChatGPT pour développer des campagnes de marketing innovantes qui peuvent idéalement trouver un écho auprès du public cible. Un contenu engageant attirera les prospects pour faire progresser les ventes de manière efficace.

Grâce à sa capacité à analyser de grandes quantités de données et à générer des idées créatives, ChatGPT peut aider les spécialistes du marketing à créer des campagnes efficaces, efficientes et mémorables.

Une enquête menée par Business Wire a révélé que 52 % des personnes préfèrent les messages textuels aux appels téléphoniques des représentants du service clientèle. Cela augmente automatiquement les chances d’entretenir avec succès les pistes de marketing avec l’aide de ChatGPT. Il peut accompagner avec succès les nouveaux clients potentiels sur la voie de la vente, générant ainsi davantage de revenus pour l’entreprise.

ChatGPT est-il l’avenir du marketing digital ?

Le marketing digital est en constante évolution, et avec les avancées dans le domaine de l’IA, il va se transformer. Ces avancées en matière d’IA ne sont pas encore parfaites ; il est donc essentiel de surveiller les résultats afin d’améliorer les stratégies de marketing digital pour l’entreprise.

Avec l’avènement du ChatGPT, il est fort probable que le marketing digital soit révolutionné à plus d’un titre. Le ChatGPT pourrait devenir une composante inévitable du marketing digital à l’avenir, en particulier pour le service à la clientèle.

Conclusion

ChatGPT a ouvert de nouvelles voies pour les propriétaires d’entreprises, en particulier celles liées à l’image de marque et au service à la clientèle. Il offre des possibilités étonnantes qui favorisent la croissance des entreprises.

Cependant, comme pour toute chose, certaines limites de ChatGPT doivent être prises en compte. Au fur et à mesure que les gens interagissent avec ce chatbot, nous découvrirons de nouveaux problèmes qui nécessiteront des améliorations. ChatGPT peut être extrêmement utile aux spécialistes du marketing digital, notamment pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents, développer leurs activités sans surcharger leurs employés et gérer leurs ressources aussi efficacement que possible.

5 Ways ChatGPT Will Impact Digital Marketing - Entrepreneur

Comment créer une bonne landing page en 2023 ?

Ibou NDIAYE
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Comment créer une bonne landing page en 2023 ?

Nous vous proposons cette excellente contribution de Beaboss.fr

Qu’est-ce qu’une landing page ? Comment créer et optimiser au mieux votre landing page ? Quels sont les éléments à ne surtout pas négliger ? Retrouvez tous nos conseils et assurez-vous que vos landing pages convertissent efficacement vos prospects en clients.

La landing page (page d’atterrissage ou page de destination en français) constitue l’un des éléments clés de votre site internet. Il s’agit de la première chose que voit l’internaute lors de sa navigation sur le web après avoir cliqué sur un lien spécifique (lien commercial, lien de bandeau publicitaire…). Élément marketing primordial pour toute entreprise du digital, la landing page ne doit pas être négligée !

Landing page : de quoi s’agit-il ?

Une landing page désigne une page de votre site internet spécifiquement créée pour convertir les internautes qui la visitent. L’objectif est de transformer les visiteurs en prospects, puis en leads qualifiés. La landing page est donc un élément crucial visant à maximiser la conversion de votre trafic web.

Lorsqu’un prospect arrive sur une page de destination après avoir cliqué sur un lien promotionnel, vous devez l’inciter à accomplir l’action que vous lui proposez : demander une démo, par exemple, télécharger un guide ou un contenu quelconque, créer un compte, etc. Pour ce faire, il faut être le plus clair possible.

Exemple : Landing page de Google Cloud Platform

Exemple : Landing page de Google Cloud Platform

Voici un exemple de landing page efficace. Son design est harmonieux et agréable. L’appel à l’action, en vert, se distingue du reste de la page. Cela contribue à rendre celle-ci attrayante et incite fortement à passer à l’action. On note aussi que l’offre est bien mise en avant : les avantages offerts par le produit sont clairs.

Landing page : comment bien la créer et l’optimiser ?

Maintenant que l’on a vu en quoi consiste une landing page, vous vous demandez sans doute comment la créer et l’optimiser. Voici quelques conseils pour vous guider dans la création de votre landing page (son optimisation allant de pair avec sa création) :

  • Définir l’unique objectif de votre page de destination
  • Bien identifier votre cible
  • Accrocher l’internaute avec un titre clair et percutant
  • Capter son attention à l’aide d’une description courte et soignée
  • Proposer un call-to-action attrayant et accrocheur
  • Supprimer tous les liens externes (l’internaute ne peut sortir de la page qu’en cliquant sur la flèche retour)
  • Proposer un contenu gratuit, un test de votre produit ou service (donner pour recevoir)
  • Insérer une vidéo présentant votre produit ou service
  • Soigner la mise en page
  • Penser mobile-first (de nombreux sites sont désormais davantage consultés sur mobile plutôt que sur ordinateur. Un élément à ne surtout pas négliger !)
  • Mettre l’internaute en confiance
  • Intégrer des boutons de partage pour les réseaux sociaux

Lorsque vous créez votre landing page, gardez bien en tête que votre priorité consiste à convaincre votre prospect qu’il s’embarque dans quelque chose qui vaut le coup. Il est donc essentiel de définir en amont votre cible. Connaissez-vous les besoins de vos prospects à ce stade du tunnel de conversion ?

Attention cependant à ne pas perdre vos prospects sur le temps de lecture. Quelques bullets points présentés de manière attrayante doivent suffire à inciter vos prospects à passer à l’action.

Comment créer et gérer votre landing page ?

Pour la création, l’optimisation et la gestion de votre landing page, deux possibilités s’offrent à vous.

Utiliser des outils pure-players

Spécialisés dans la création de landing pages, ces outils fonctionnent pour la plupart sur le principe du drag & shop. Cela signifie qu’ils vous proposent plusieurs templates, modules et formulaires déjà existants. Il vous suffit alors de faire glisser les éléments de votre choix et de les déposer sur votre page.

Très simples d’utilisation, les outils pure-players vous permettent d’assembler les différents éléments constitutifs de votre landing page sans rédiger la moindre ligne de code. En contrepartie, vos possibilités de personnalisation sont nécessairement moins développées.

Quelques outils pure-players pour la gestion de votre landing page :

  • Unbounce
  • Instapage
  • GetLandy (service français)

Faire appel à des outils de marketing automation

Les outils de marketing automation proposent pour la plupart un éditeur de landing page. Certains d’entre eux fonctionnent également sur le principe de drag & shop de manière à simplifier la création des landing pages.

L’intérêt de passer par ces outils réside dans le fait que les leads générés par vos pages sont directement intégrés à votre écosystème marketing. Ils peuvent ainsi être quantifiés, qualifiés, et transmis aux commerciaux.

Quelques outils de marketing automation :

  • LeadFox
  • Hubspot
  • GetResponse

Les landing pages sont un élément essentiel pour toute entreprise du digital. Il ne faut surtout pas les prendre à la légère ! Ces pages occupent en effet une place déterminante dans la réussite de votre stratégie d’inbound marketing. Aussi, prenez le temps de les rédiger et de les optimiser au mieux.

Le code QR révolutionne le marketing digital : découvrez les dernières tendances à ne pas manquer en 2023 !

Ibou NDIAYE
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Le code QR révolutionne le marketing digital : découvrez les dernières tendances à ne pas manquer en 2023 !

Nous vous proposons cette excellente contribution de CES de France

Les codes QR ne sont pas seulement destinés aux smartphones et aux réseaux sociaux. Ils constituent également un excellent moyen d’entrer en contact avec ses clients et de faire la publicité de sa marque. Des grandes entreprises qui utilisent les codes QR sur les panneaux d’affichage et dans les publicités, jusqu’aux petites entreprises qui créent des autocollants imprimés personnalisés, il existe de nombreuses façons d’utiliser cette technologie de manière créative. En voici quelques-unes :

Les codes QR, une technologie polyvalente

Les codes QR sont polyvalents et peuvent être utilisés de nombreuses façons différentes. Ils peuvent être utilisés pour la publicité d’une marque et son marketing, pour fournir des informations sur un produit ou un service, pour connecter les clients à des offres spécifiques, etc.

Ils peuvent également être utilisés pour fournir des informations sur une entreprise ou une organisation, comme l’adresse de son site Web et ses coordonnées, car ils sont extrêmement simples à créer grâce à un générateur de codes QR. Ce type de code QR est communément appelé « géocode inversé », car il permet aux utilisateurs d’en savoir plus sur un endroit au lieu d’être dirigés vers une page Web spécifique.

Exemple d’utilisation de QR code pour un bar

Ce QR code est posé sur toutes les tables d’un bar thaïlandais afin de récolter des avis sur leur page Google Business.

Se démarquer et se faire connaître

Les codes QR sont un excellent moyen de sortir de l’ordinaire et de faire connaître votre marque auprès de personnes susceptibles d’être intéressées. Les codes QR sont devenus l’un des moyens les plus populaires pour les marques de faire la publicité de leurs produits ou services, ainsi que de les commercialiser.

L’utilisation de ces codes peut être un moyen efficace pour se faire remarquer par les consommateurs à chaque étape du processus d’achat, depuis la recherche de produits en ligne jusqu’au moment où ils passent à l’acte en effectuant un achat.

Connecter les clients avec des offres spécifiques à vos produits

Vous pouvez utiliser les codes QR pour en dire plus sur un produit, offrir des coupons ou des réductions à vos clients et même leur montrer les lieux où ils peuvent l’acheter. Vous pouvez également utiliser les codes QR dans vos campagnes publicitaires de sorte que les gens qui scannent le code sur votre annonce soient directement redirigés vers votre site Web. Là, ils pourront en savoir plus sur l’objet de la promotion ou même acheter quelque chose directement !

Les codes QR peuvent être utilisés de nombreuses façons, mais il est important de se rappeler qu’ils ne fonctionneront pas pour tout le monde. Si vous envisagez de les utiliser, il est important de considérer qui est votre public et ce qu’il attend d’un tel code.

Rapprocher la publicité en ligne et hors ligne

Les codes QR ont toujours été utilisés dans la publicité hors ligne, mais ils peuvent également être utilisés pour envoyer les clients vers un site Web, un magasin ou une application mobile.

Par exemple, si vous participez à un événement et que vous souhaitez que les participants en sachent plus sur les produits présentés – comme un salon de l’automobile -, vous pourriez placer des codes QR sur les voitures afin que les personnes qui les scannent soient directement dirigées vers votre site Web où elles pourront en apprendre davantage sur ces voitures. Et si quelqu’un veut plus d’informations sur un véhicule en particulier et souhaite l’acheter immédiatement (ou seulement obtenir des indications), il lui suffira de scanner un autre code QR qui le connectera directement au système d’inventaire du concessionnaire. Il pourra alors consulter l’état des stocks et les prix avant de prendre sa décision d’achat, et cela, directement depuis l’écran de son téléphone !

Repousser les limites de l’esthétique QR

Un code QR peut être un excellent moyen de se démarquer. Vous pouvez l’utiliser à des fins de marketing, mais vous pouvez également l’utiliser comme une œuvre artistique dans votre magasin ou sur votre site Web. Par exemple, vous pouvez créer un collage interactif qui change en fonction de ce que les gens scannent avec l’appareil photo de leur téléphone. Ou peut-être voulez-vous essayer quelque chose de plus élaboré : pourquoi ne pas créer une galerie d’art entière où chaque pièce possède un code QR unique ? Les possibilités sont infinies !

Fournir des informations importantes, voire vitales

Les codes QR peuvent être utilisés comme outil pour fournir des informations vitales sur votre produit ou service. Par exemple, si vous avez un restaurant et que vous voulez renseigner vos clients quant aux ingrédients utilisés dans vos plats pour éviter des cas d’allergies, vous pouvez imprimer un code QR sur votre menu et leur fournir ainsi plus d’informations sur la façon dont ils sont cuisinés.

Certains constructeurs automobiles font également figurer un « rescue code » qui n’est autre qu’un code QR sur le pare-brise de leur véhicule. Ce code est destiné aux secours en cas d’accident. Les pompiers, par exemple, pourront accéder au plan et aux spécificités de votre voiture grâce à ce code. Il peut également délivrer des informations sur l’alimentation du véhicule et minimiser les risques en cas de désincarcération.

Protéger les marques et les clients des contrefaçons

Les codes QR peuvent être utilisés pour vérifier l’authenticité d’un produit. Le propriétaire peut le scanner et consulter toutes les informations sur son produit, comme l’endroit où il a été fabriqué, la date à laquelle il a été fabriqué et qui l’a fabriqué. Cela permet aux clients de savoir exactement ce qu’ils sont sur le point d’acheter et d’éviter les arnaques à la contrefaçon.

Cela aide également les fabricants à s’assurer que leurs produits sont fabriqués de manière éthique. Si chaque article fabriqué porte un numéro de série, ils peuvent savoir où se trouvent ces articles. Ils peuvent ainsi s’assurer que leurs usines ne fabriquent pas de contrefaçons et qu’ils vendent des produits authentiques.

Les codes QR sont un outil puissant pour les spécialistes du marketing et les annonceurs. Ils permettent aux entreprises d’atteindre les clients par des moyens innovants, en fournissant à ces derniers des informations précieuses et des offres de produits qui susciteront leur intérêt. Avec autant d’options disponibles, il est facile de comprendre pourquoi les codes QR sont devenus si populaires !

Facebook : le grand retour de Messenger dans l’application principale

Ibou NDIAYE
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Facebook : le grand retour de Messenger dans l’application principale

Nous vous proposons cette excellente contribution de BDM

Facebook veut réintégrer Messenger dans son application

Dans un récent blog post, Meta a officiellement annoncé la réunification de ses deux applications : Facebook et Messenger ! Tom Alison, directeur de Facebook, a confirmé que le groupe était en train d’effectuer des tests en ce sens : « nous testons actuellement la possibilité pour les utilisateurs d’accéder à leur boîte de réception Messenger à partir de l’application Facebook et vous verrez que nous étendrons bientôt ces tests ».

Pour l’instant, pas de date de déploiement officiel, mais le changement de cap sera certainement apprécié par ceux qui avaient été déçus à l’époque de voir leur messagerie migrer vers une autre application à part entière…

Fin décembre, des utilisateurs avaient déjà repéré un test effectué par Facebook comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous.

Well that’s new on Facebook 👇
Cc @MattNavarra pic.twitter.com/bPqYRV8DPu

— JEFF HIGGINS (@ITSJEFFHIGGINS) DECEMBER 25, 2022

Pourquoi ce revirement de situation de la part de Facebook ?

Quel coup de théâtre alors que Facebook avait décidé de séparer les deux applications mobiles en 2014 pour offrir « une meilleure expérience ». À l’époque, Mark Zuckerberg avait déclaré lors d’une session Q&A : « la messagerie devient de plus en plus importante. Sur mobile, chaque application ne peut se concentrer que sur une seule chose, à notre avis. »

Mais force est de constater que la situation a évolué. Le directeur de Facebook indique que le partage de Reels par message privé est de plus en plus important : « sur Instagram, les gens partagent déjà les Reels près d’un milliard de fois par jour par le biais de DM, et sur Facebook, nous constatons que le partage privé des Reels est également en forte croissance. » La firme veut donc faciliter le partage de contenus via sa messagerie. En réalité, Meta a également un autre objectif très important derrière tout ça : concurrencer TikTok qui, elle, intègre des fonctions de messageries et continue de faire de l’ombre à Facebook et Instagram…

“Bloquée pendant des années”, l’IA était un danger pour Google

Ibou NDIAYE
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“Bloquée pendant des années”, l’IA était un danger pour Google

Nous vous proposons cette excellente contribution de

  • Google disposait d’une IA de type ChatGPT depuis plusieurs années
  • Le géant de la Tech a refusé de la sortir et de la montrer au public
  • L’entreprise avait de bonnes raisons pour garder sa technologie confidentielle

LaMDA, pour Language Model for Dialogue Applications est un modèle de langage qui n’a pas grand-chose à envier à ChatGPT. Cette IA capable de discuter politique ou philosophie avec ses utilisateurs, de blaguer sur tout type de sujets ou d’inventer des jeux de mots, est une création des équipes de recherche de Google. Prête il y a plus de deux ans, elle n’a jamais fait l’objet d’une démonstration publique et encore moins d’une sortie.

Selon une enquête du Wall Street Journal, cette décision de la direction a suscité l’agacement de ses concepteurs, les chercheurs Daniel De Freitas et Noam Shazeer. Les deux hommes souhaitaient notamment que cette technologie serve pour les recherches en ligne, ou pour améliorer l’assistant personnel de Google.

Google n’a pas voulu se précipiter

Las, ils ont fini par démissionner en 2021 pour monter leur propre entreprise : Character Technologies. Leur chatbot est depuis connu pour permettre des conversations fictives avec des personnalités célèbres décédées, mais aussi pour des fonctionnalités de psychologies.

Reste une question de taille : pourquoi Google a-t-il refusé de sortir son chatbot alors qu’il aurait pu prendre une avance considérable sur des sociétés comme OpenAI avec ChatGPT et son rival Microsoft ?

Les dirigeants expliquaient à l’époque que cette IA ne répondait pas aux normes éthiques et de sécurité de l’entreprise. Sundar Pichai s’est en effet engagé il y a quelques années sur 7 principes guidant le travail de l’entreprise sur ce type d’outil afin d’éviter la diffusion de technologies biaisées.

Autre facteur qui a joué : le produit n’était pas assez fiable pour être lancé. C’est en tout cas le point de vue exprimé par un porte-parole de Google qui précise qu’il y a une vraie différence entre prototype de recherche et un produit utilisable à grande échelle.

En clair, Google est en position de force sur le marché de la recherche en ligne, et contrairement à des sociétés comme Microsoft avec Bing, et encore moins avec OpenAI, il n’est pas enclin à prendre des risques inconsidérés.

Quoi qu’il ne soit, et face à l’empressement de ses rivaux, Google n’a pas eu d’autre choix que d’accélérer en présentant son IA Bard en février dernier à Paris. Alors qu’il y a eu un couac et que l’IA a commis une erreur, son action s’est effondré en Bourse.

Quand l’IA avoue son ignorance

Loin de se laisser abattre, la firme de Mountain View continue de travailler dur en interne sur son outil. L’objectif est de lutter contre un problème classique de ces modèles de langage génératif. Lorsqu’ils ne connaissent pas la réponse à une question : ils l’inventent ! À grande échelle, cela pose un vrai soucis.

Mais justement, Google aurait trouvé une solution. L’idée est de pousser l’IA à avouer son ignorance, quitte à frustrer un peu l’utilisateur.

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