Nous vous proposons cette excellente contribution de Libre Eco
L’email marketing ouvre également la porte à des possibilités illimitées de personnalisation car en utilisant le nom de votre abonné, son historique d’achat, son activité de navigation, sa localisation et d’autres données, vous pouvez personnaliser vos messages en y ajoutant des offres spéciales et des recommandations. Lorsqu’elle est utilisée à bon escient, la personnalisation adapte le contenu du message au comportement en temps réel du client et aide les marques à délivrer des messages pertinents, augmentant ainsi la probabilité d’engagement et de conversion.
Il peut faire la différence
Touchant un large public, l’email marketing n’est peut-être pas aussi à la mode que les médias sociaux ou le marketing vidéo, mais il peut faire la différence entre un succès marginal et des résultats sans pareil pour les marques présentes en ligne.
La protection de la vie privée est extrêmement importante dans le paysage numérique actuel. Les emails non sollicités ont un caractère intrusif pour les utilisateurs qui ne les ont pas souhaités. En demandant leur autorisation, vous indiquez à vos abonnés que vous accordez de l’importance à leurs préférences en matière de protection de la vie privée, sans parler du fait que la demande d’autorisation est imposée par certaines lois, notamment le RGPD. En plus de nuire à votre réputation, négliger cette précaution aura également des répercussions négatives sur le taux de « délivrabilité » de vos messages.
Toutes les entreprises souhaitent disposer d’une liste d’adresses emails propre, composée de personnes intéressées par leurs produits. On estime à 347 milliards le nombre d’emails envoyés quotidiennement mais tous ces emails ne sont pas délivrés. Après tout, si votre email n’arrive jamais dans la boîte de réception de votre client, il ne pourra jamais aboutir à une conversion.
Enfin, l’email marketing est populaire parmi les spécialistes du marketing, deux sur trois d’entre eux, selon la dernière étude du Content Marketing Institute, ont utilisé l’email pour attirer l’attention de leur public cible en 2022. Lors de l’élaboration d’une stratégie d’email marketing efficace, planification et tests permanents sont cruciaux. Tant que vous ne saurez pas ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans vos messages, vous ne pourrez pas prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre stratégie de marketing (et récolter des revenus inexploités).
Nous vous proposons cette excellente contribution de Le Figaro
Le géant d’internet a également annoncé l’intégration prochaine de cette technologie à de nombreuses autres plateformes, mais uniquement aux Etats-Unis.
Google a ouvert mercredi son chatbot d’intelligence artificielle générative Bard à 180 pays en anglais, et annoncé l’intégration prochaine de cette technologie à de nombreuses autres plateformes, y compris la recherche en ligne. «Cela fait sept ans que nous sommes avant tout une entreprise d’intelligence artificielle et nous sommes à un tournant», a déclaré Sundar Pichai, le patron du groupe californien, devant des milliers de personnes rassemblées dans son amphithéâtre à Mountain View.
«Depuis quelque temps, nous rendons nos produits radicalement plus utiles grâce à l’IA générative, suivant une approche audacieuse et responsable», a-t-il ajouté. La sortie en novembre de l’interface ChatGPT – conçue par la startup californienne OpenAI, principalement financée par Microsoft – a lancé une course effrénée à l’IA générative, entre enthousiasme exubérant et inquiétudes apocalyptiques.
Google a répondu avec sa propre interface, Bard, ouverte au public fin mars. Mercredi, l’entreprise a annoncé que le robot conversationnel est désormais disponible en anglais dans 180 pays dans le monde. Le chatbot pourra bientôt converser dans 40 langues et doit devenir multimédia, c’est-à-dire être capable d’intégrer des images dans les questions des internautes et dans ses réponses.
Le numéro un mondial de la publicité numérique a aussi montré comment la recherche en ligne va progressivement changer, avec des réponses rédigées aux questions des internautes au-dessus des liens classiques, et la possibilité d’échanger avec l’interface, en demandant des précisions, par exemple.
Le groupe californien met aussi au point des extensions de Bard, pour que les utilisateurs puissent échanger avec le robot directement depuis l’application de cartographie Maps, la boîte mail Gmail ou le traitement de texte en ligne Docs.
Les clients de son activité de cloud ne sont pas oubliés, avec des outils pour les entreprises qui veulent concevoir leurs propres outils à base d’IA générative (recherche, chatbots, etc) pour leurs applications, avec leurs propres données.
Inquiétudes
Microsoft a récemment fait des annonces similaires. La firme informatique avait déjà intégré ChatGPT dans son moteur de recherche Bing et l’a complètement ouvert au grand public la semaine dernière, relançant ainsi ce portail jusqu’ici négligeable par rapport à Google.
Les deux concurrents rivalisent à coup d’annonces dans un but affiché: que leurs plateformes gonflées à l’IA deviennent les assistants personnels privilégiés des utilisateurs.
Google a présenté mercredi PaLM 2, la nouvelle version plus pointue de son modèle de langage, ces algorithmes entraînés sur des montagnes de données qui permettent de créer des robots conversationnels comme ChatGPT ou Bard.
«Cela a permis beaucoup d’améliorations dans Bard ces deux derniers mois, en termes de mathématiques, de logique, de capacités à raisonner ou encore à coder et corriger du code», a souligné le directeur produit Jack Krawczyk lors d’une conférence de presse. «Nous sommes à un moment fascinant où le fossé entre l’imagination humaine et les capacités de la technologie se réduit rapidement», a-t-il ajouté.
Mais les prouesses de la Silicon Valley inquiètent, surtout depuis qu’OpenAI a lancé en mars GPT-4, un «grand modèle multimédia (…) aussi performant que les humains dans de nombreux contextes professionnels et académiques».
Le patron de la start-up, Sam Altman, a expliqué travailler vers l’intelligence artificielle dite «générale», c’est-à-dire des programmes dotés de capacités cognitives humaines.
Depuis, de nombreux experts ont fait part de leurs craintes, de la désinformation au remplacement des emplois, allant jusqu’à appeler à faire une pause de six mois dans la recherche.
Geoffrey Hinton, considéré comme l’un des pères fondateurs de l’IA, a affirmé le 3 mai que la «menace existentielle» que présentait l’IA pour l’humanité était «sérieuse et proche», lors d’une table ronde organisée par le Massachusetts Institute of Technology (MIT) L’informaticien vient de quitter Google, où il travaillait depuis dix ans, «pour pouvoir parler des dangers de l’IA» librement, a-t-il expliqué.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital
Vous ne savez plus quoi poster sur Instagram pour gagner en visibilité ? Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, la plateforme de partage de photos et de vidéos est devenue un terrain de négociations commerciales pour les marques, les influenceurs et les créateurs de contenu. Dans cet article, nous vous dévoilons les stratégies gagnantes pour créer des contenus percutants et atteindre une audience toujours plus large sur Instagram !
Pourquoi est-ce important de mettre à jour sa stratégie de contenu régulièrement et de l’adapter à chaque réseau social ?
Il est important de mettre à jour sa stratégie de contenu régulièrement et de l’adapter à chaque réseau social pour plusieurs raisons.
La première, et la plus importante pour votre visibilité, est que les algorithmes des réseaux sociaux changent constamment, ce qui signifie que les types de contenu qui fonctionnent aujourd’hui peuvent ne plus fonctionner demain. Et en gardant votre stratégie de contenu à jour, vous pouvez vous assurer que vous mettez toujours en place les meilleures pratiques du moment pour atteindre votre public.
La deuxième raison qui pousse les entreprises à mettre à jour les stratégies de contenu, mais surtout à les adapter à chaque plateforme, c’est que chaque réseau social à un public différent, avec des attentes différentes. Par exemple, TikTok est axé sur les vidéos courtes et divertissantes, tandis que LinkedIn est plus professionnel et axé sur les affaires. En adaptant votre contenu à chaque réseau social, vous pouvez vous assurer que vous atteignez efficacement votre public cible sur chaque plateforme. N’allez pas poster une vidéo humoristique en dansant sur LinkedIn…
Et puis bien sûr, il est évident que c’est en gardant votre stratégie de contenu à jour et en l’adaptant à chaque plateforme que vous pourrez rester à l’avant-garde des futures tendances.
En fin de compte, une stratégie de contenu efficace est celle qui évolue et s’adapte avec les changements du marché et les préférences du public.
Pour en apprendre plus sur les stratégies de contenu :
Quels sont les contenus qui marchent sur Instagram en 2023 ?
Les priorités d’Instagram pour 2023
En 2023, Instagram se concentre sur trois principaux aspects pour offrir une expérience plus enrichissante à ses utilisateurs.
Le premier pilier est la créativité, visant à inspirer les utilisateurs à s’exprimer de manière originale en utilisant les outils natifs de la plateforme. Cela reflète la priorisation par Meta du contenu original plutôt que réutilisé.
Le deuxième pilier est la découverte, qui vise à aider les utilisateurs à découvrir du contenu et des créateurs qui les inspirent, pour les inciter à revenir sur la plateforme. Cela implique une amélioration continue de l’algorithme de recommandation de la plateforme et la création de publications qui apparaissent dans le flux comme du contenu suggéré.
Le troisième pilier est la connexion, qui vise à aider les utilisateurs à créer des liens et à engager des conversations. Cela peut être atteint grâce à des outils d’engagement publics comme les commentaires, mais également grâce à des outils d’engagement privés comme la messagerie, qui peuvent apporter encore plus de valeur.
Le contenu à créer
Voici donc les différents types de contenu à créer pour connaitre le succès sur Instagram en 2023 :
Les collaborations : n’hésitez pas à créer des publications en partenariat avec d’autres comptes afin de pouvoir bénéficier de leur visibilité.
Le contenu généré par l’utilisateur : parfois, vous n’avez pas forcément de créer le contenu le plus inédit et le plus original possible pour créer de l’engagement et contenter vos followers. Vous pouvez tout à fait reposter du contenu créé par un autre compte, à deux conditions :
Qu’il soit pertinent pour votre compte et vos abonnés.
Que la personne à l’origine du contenu soit d’accord pour le repost et soit informé.
Du contenu qu’Instagram peut recommander : Instagram développe son algorithme de recommandation (nous venons d’ailleurs d’en parler). Alors, assurez-vous que vos publications peuvent être relayées par la plateforme pour pouvoir apparaitre dans le fil d’actualité du maximum d’utilisateurs (votre compte ne doit pas être en privé).
Les stories : plus vos abonnés interagissent avec vos stories, plus ils sont susceptibles de se voir recommander vos publications. Alors n’hésitez pas à chercher des solutions pour créer des stories interactives.
Un juste équilibre en réel et carrousel : pour concurrencer TikTok, Instagram a eu tendance à trop mettre en avant les réels et à délaisser les autres contenus. D’après les dernières annonces, ça ne sera plus le cas cette année. Le réseau social est ainsi à la recherche de comptes sachant trouver le bon équilibre entre ces deux types de publications.
Et bien sûr, en plus de ces quelques conseils, n’oubliez pas de toujours respecter les conditions d’utilisation d’Instagram et de suivre les recommandations de la plateforme.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital
La vente en ligne… Une stratégie de vente autrefois innovante, devenue incontournable en 2023. Mais peut-être avez-vous encore du mal à comprendre l’importance de ce moyen de vente ? Ou que vous ne savez pas exactement comment vous y prendre ? Dans ce cas, cet article est fait pour vous ! Découvrez-y les principales raisons de développer vos ventes sur Internet, les meilleurs moyens pour débuter, nos conseils et les réponses à certaines questions très souvent posées par les internautes !
Comment vendre sur Internet en #Short
Pourquoi vendre en ligne ?
Toucher une audience plus large
Éviter certains coûts
Simplifier et personnaliser l’expérience d’achat des utilisateurs
Collecter des données sur les habitudes d’achats des consommateurs
Se différencier de ses concurrents (bien que de plus en plus de vendeurs soient sur Internet…)
Comment vendre en ligne ?
Créer sa boutique en ligne
Utiliser une marketplace
Vendre sur les réseaux sociaux
Pourquoi vouloir vendre vos produits et service en ligne ?
Vendre ses produits et services en ligne est devenu incontournable pour les entreprises souhaitant rester compétitives. Plusieurs raisons expliquent cela, les voici.
Tout d’abord, la vente en ligne permet d’accéder à une audience beaucoup plus large, puisqu’en vendant sur internet, vous pouvez toucher des clients potentiels du monde entier, ce qui peut considérablement élargir la portée de votre entreprise. Contrairement aux points de vente physiques qui sont limités géographiquement, une boutique en ligne est accessible à tous les internautes.
Ensuite, avoir recours à la vente sur Internet permet d’économiser sur les coûts d’exploitation. Les coûts associés à la vente en ligne sont souvent inférieurs à ceux des points de vente physiques, car vous pouvez économiser sur les coûts de location, de salaires, de stockage, etc. Il est aussi possible de réduire les coûts liés à la gestion des stocks en utilisant des solutions de gestion automatisées.
La vente en ligne offre également une expérience d’achat plus pratique et personnalisée pour les clients. Les consommateurs peuvent acheter vos produits ou services à tout moment, à partir de n’importe quel endroit et depuis n’importe quel appareil. Et le gros + pour vous, c’est la possibilité de personnaliser leur expérience d’achat en utilisant des techniques comme le remarketing et la segmentation de la clientèle.
Et ce n’est pas tout ! Accrochez-vous, nous avons encore 2 arguments pour vous convaincre de vendre vos produits et services en ligne.
En vendant sur Internet, vous pouvez collecter des données précieuses sur les habitudes d’achat de vos clients, leurs préférences, leurs comportements, etc. Ces données peuvent être utilisées pour améliorer votre stratégie de vente et de marketing. Vous pouvez ainsi adapter votre offre en fonction des besoins de votre clientèle, améliorer votre communication et fidéliser vos clients.
La vente en ligne permet la collecte d’informations précieuses sur le comportement d’achat du consommateur
Et pour finir, il faut aussi savoir que vendre en ligne vous permet de vous différencier de la concurrence. Si vos concurrents ne vendent pas en ligne, ou s’ils ne le font pas de manière optimale, vous pouvez vous différencier en offrant une expérience d’achat en ligne supérieure à vos clients. Vous pouvez également proposer des offres promotionnelles attractives pour stimuler l’achat et fidéliser votre clientèle.
Les différentes méthodes de vente sur Internet
1. Créer sa boutique en ligne
Créer sa boutique en ligne est l’une des méthodes les plus courantes pour vendre sur Internet. Cela implique la création d’un site web dédié à la vente de produits ou de services. Vous pouvez utiliser Wix, Jimdo, Shopify…
L’avantage de cette technique de vente, c’est que les propriétaires de boutiques en ligne ont un contrôle total sur leur site et peuvent personnaliser l’expérience d’achat pour les clients.
Pour créer sa boutique en ligne, il faut déterminer plusieurs éléments :
Un nom de domaine
Un fournisseur d’hébergement
Une plateforme de commerce en ligne
Un système de paiement en ligne
Il est également important de créer une stratégie de marketing pour générer du trafic vers le site web, que ce soit via le référencement naturel, la publicité payante et les réseaux sociaux.
Important : Une boutique en ligne bien conçue doit être facile à naviguer pour les clients, avec des images de qualité et une description détaillée des produits. Les clients doivent également être en mesure de payer facilement et en toute sécurité.
Le petit + : fournir un service clientèle de qualité, notamment en répondant rapidement aux demandes des clients et en traitant les retours de manière efficace.
Voici un tutoriel vidéo pour la création d’une boutique en ligne avec Shopify
2. Utiliser une marketplace
Une marketplace est une plateforme en ligne où les entreprises peuvent vendre leurs produits directement aux consommateurs. Les marketplaces les plus connues sont Amazon, eBay et Etsy.
Les 3 principaux avantages d’une marketplace ?
Les consommateurs peuvent facilement trouver vos produits
Vous pouvez bénéficier de leur trafic existant
Vous n’avez pas besoin de créer votre propre site web
Les marketplaces offrent souvent des outils pour aider les vendeurs à suivre leurs ventes et à gérer leur inventaire, ce qui peut représenter un avantage important si vous êtes novice dans le domaine de la vente en ligne.
Bon à savoir : les marketplaces prennent généralement une commission sur chaque vente et peuvent imposer des règles strictes en matière de tarification et de livraison
3. Vendre sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux offrent également des fonctionnalités pour les entreprises qui souhaitent vendre leurs produits en ligne. Cela peut inclure, selon la plateforme, la création d’un compte professionnel, l’utilisation de publicités payantes ou la création d’un bouton « acheter maintenant » directement sur les publications.
Vendre sur les réseaux sociaux peut être une méthode efficace pour atteindre un public plus large et pour interagir directement avec les clients, mais cela peut être difficile à gérer pour les entreprises qui vendent beaucoup de produits différents.
Lorsque vous vendez sur les réseaux sociaux, il est important de créer un contenu attrayant et engageant pour attirer l’attention des clients potentiels. Il est important de répondre rapidement aux demandes des clients et de gérer les commandes et les paiements de manière efficace, car les consommateurs sur les réseaux sociaux ont tendance à être moins patients que sur les sites traditionnels de vente, et à vouloir obtenir tout, tout de suite.
Vente en ligne, nos conseils
Notre premier conseil ? Créez votre propre site internet pour vendre vos produits. C’est le point de départ d’une stratégie de vente pérenne et libre. Vous avez le contrôle de vos ventes du début à la fin, et vous ne dépendez d’aucun fournisseurs, d’aucune plateforme.
Pensez ensuite à optimiser votre site internet pour les moteurs de recherche, afin que vos clients et vos futurs clients potentiels puissent trouver votre entreprise en quelques clics lorsque leur requête correspond à votre champ d’action.
N’hésitez pas à proposer des promotions ou des offres spéciales de manière régulière. Vous aurez peut-être l’impression de perdre de l’argent en offrant trop souvent des réductions, mais en fait, c’est un des moyens les plus efficaces pour attirer de nouveaux clients et pour fidéliser ceux qui vous ont déjà fait confiance.
Notre dernier conseil concerne le service client. Fournir un excellent service client est essentiel pour réussir en ligne. Assurez-vous de répondre rapidement aux questions de vos clients, de leur offrir des options de paiement sécurisées et de leur offrir un service après-vente de qualité.
D’autres éléments à garder en mémoire pour développer votre business en ligne :
Soignez la qualité de vos visuels
Offrez la meilleure expérience utilisateur possible à vos clients
SEO, SEA, les deux stratégies peuvent être intéressantes
FAQ sur la vente de produits/services sur Internet
Quels produits vendre sur Internet ? (livres ? photos ? vêtements ? créations ? meubles ?)
Tout dépend de vos objectifs et du type de produits que vous êtes en capacité de produire et/ou de commercialiser. Pour obtenir une réponse plus complète à cette question, vous pouvez consulter cet article.
Quel est le type de produit qui se vend le mieux en ligne ?
Les produits électroniques (les téléphones portables, les ordinateurs, les tablettes et les appareils photo) sont souvent recherchés en ligne pour bénéficier de meilleures offres et de la commodité de l’achat en ligne.
Les vêtements, les chaussures et les accessoires de mode sont également très populaires en ligne, car les sites e-commerce offrent une variété de choix de produits, des tailles et des styles différents, et des retours faciles.
Les produits de beauté et de soins sont souvent recherchés en ligne pour bénéficier d’un large choix de produits et de marques (les cosmétiques, les soins pour la peau et les cheveux, les produits de maquillage, etc.).
Les produits alimentaires et les boissons, comme les produits d’épicerie, les vins, les spiritueux et les boissons énergisantes, sont également populaires pour les achats en ligne en raison des offres spéciales et de la livraison à domicile.
Et enfin, les livres et les produits culturels sont également faciles à trouver et à acheter en ligne.
Comment vendre des produits sur Amazon ?
Voici les étapes à suivre pour vendre des produits sur Amazon :
Créez un compte vendeur : la première étape consiste à créer un compte vendeur sur Amazon. Vous pouvez choisir entre un compte individuel ou professionnel, selon le nombre de produits que vous envisagez de vendre.
Trouvez un produit à vendre : choisissez un produit que vous souhaitez vendre sur Amazon. Vous pouvez soit vendre des produits existants sur Amazon, soit créer votre propre produit.
Créez une liste de produit : créez une liste de produit sur Amazon. Cela comprend des informations sur le produit, telles que la description, les images, les prix, la catégorie, etc.
Gérez les commandes : lorsque vous commencez à vendre sur Amazon, vous devez gérer les commandes et les expéditions de manière efficace. Amazon offre des outils pour gérer ces processus.
Développez votre entreprise : une fois que vous avez commencé à vendre sur Amazon, vous pouvez travailler pour développer votre entreprise en utilisant des outils de marketing, en gérant votre réputation de vendeur, en créant des promotions, etc.
Bon à savoir :la vente sur Amazon peut être très compétitive, il est donc important de bien comprendre les coûts et les avantages associés à la vente sur cette plateforme.
Comment vendre sur Internet sans frais ?
Il existe plusieurs façons de vendre en ligne sans frais importants. L’une d’entre elles est d’utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir vos produits en créant un profil professionnel et en publiant des photos et des descriptions de vos produits.
Vous pouvez également utiliser des plateformes de vente en ligne gratuites pour vendre vos produits sans frais ou avec des frais minimes.
Saviez-vous que vous pouvez aussi vendre sur des blogs ou des forums pertinents pour votre secteur d’activité en proposant vos produits aux membres de la communauté ?
Bien que ces méthodes puissent ne pas être aussi efficaces que de vendre sur une plateforme de commerce électronique bien établie, elles peuvent être un bon point de départ pour les petites entreprises et les vendeurs occasionnels qui cherchent à vendre en ligne sans frais élevés.
Quel est le meilleur site pour vendre ses produits en ligne ?
Encore une fois, tout dépend de vos objectifs et de vos moyens. Les principales sont :
Amazon est le plus grand site de commerce électronique au monde et propose une vaste gamme de produits. Il offre également des outils de vente, de marketing et de logistique, ainsi qu’un accès à des millions de clients dans le monde entier.
eBay est l’un des premiers sites de vente en ligne et est connu pour offrir des opportunités de vente aux particuliers et aux petites entreprises. Il est également très populaire pour les produits vintage et d’occasion.
Etsy est un marché en ligne pour les produits artisanaux, les fournitures pour l’artisanat et les produits vintage. Il est connu pour sa communauté créative et son engagement envers les artisans indépendants.
Shopify est une plateforme de commerce électronique qui permet aux utilisateurs de créer leur propre boutique en ligne. Il offre des outils de vente, de marketing, de gestion des stocks et de gestion des commandes.
Alibaba est une plateforme de commerce électronique en gros qui permet aux entreprises de vendre leurs produits en gros dans le monde entier. Elle offre également des services de paiement, de logistique et de marketing pour aider les entreprises à développer leur entreprise.
Comment savoir qu’un objet est à vendre sur internet ?
Pour savoir si un objet est à vendre sur Internet, vous pouvez effectuer une recherche en ligne en utilisant des mots clés pertinents pour le produit que vous recherchez. Vous pouvez utiliser des moteurs de recherche comme Google, Bing, Yahoo, etc. pour trouver des résultats pertinents.
N’hésitez pas à aussi rechercher sur des sites de vente en ligne pour trouver des produits similaires à celui que vous recherchez.
Une autre façon de savoir si un objet est à vendre sur Internet est de consulter les réseaux sociaux en utilisant des hashtags pertinents pour le produit que vous recherchez. De nombreux vendeurs utilisent les réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits, vous pouvez donc trouver des produits à vendre en parcourant les publications de ces réseaux sociaux.
Enfin, si vous recherchez un produit spécifique, vous pouvez également contacter directement les vendeurs ou les fabricants pour savoir s’ils ont l’article en stock ou s’ils sont en mesure de le fournir. De nombreux vendeurs disposent également d’un site web où vous pouvez acheter directement le produit que vous recherchez.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Agence Ecofin
La nécessité d’introduire le numérique dans le secteur de l’éducation est devenu un impératif. En Afrique de l’ouest, les pays francophones se mobilisent, avec l’appui de plusieurs partenaires, afin d’améliorer la formation à distance dans les universités.
Les pays d’Afrique de l’Ouest veulent accentuer leur coopération en matière d’enseignement à distance. Depuis le mercredi 10 mai, les ministres de l’enseignement supérieur de la sous-région, notamment du Bénin, du Niger, du Togo, et des représentants de ceux du Burkina Faso, du Mali, du Sénégal et de la République de Guinée se sont réunies en Côte d’Ivoire en vue d’élaborer une feuille de route.
« Nous sommes contents de voir une si grande participation à cet atelier de partage d’expériences, de réseautage qui vise à faire des recommandations et définir une feuille de route pour la transformation numérique de l’éducation dans l’Afrique de l’Ouest », a indiqué le chef de la délégation de l’Union européenne, Monsieur Massimo Scalorbi.
Soulignons que l’atelier qui s’achève ce jeudi 11 mai a été organisé en partenariat avec l’Agence universitaire de la Francophonie (AUF), le projet Digital for Development (D4D) et le Hub Union africaine-Union européenne (UA-UE), dans le cadre du programme DIRECCT, un programme financé par l’Union européenne pour développer les services numériques dans plus de 50 pays en développement.
Pour M. Massimo SCALORBI, Chef de la coopération de la Délégation de l’UE en CI: « cette approche est conforme à notre plan stratégique en matière de numérique et notamment au programme d’action pour la décennie numérique et au programme d’action en matière d’éducation numérique» pic.twitter.com/H4VPTT0ZdV
— AUF – Afrique de l’Ouest (@AUF_AfriqueO) May 10, 2023
La feuille de route sera élaborée sur la base du partage d’expérience entre les pays. Elle regroupera les meilleures expériences des pays concernés. Elle sera orientée vers les axes prioritaires relatifs à la qualité des offres de formation à distance, le financement de l’enseignement à distance, la propriété intellectuelle des ressources numériques, le réseautage, les infrastructures numériques et la connectivité.
Les recommandations issues de la rencontre seront orientées dans le sens de l’amélioration du système d’enseignement supérieur par le numérique dans les pays cités. Alors la quasi-totalité de ces pays disposent déjà d’au moins une université virtuelle opérationnelle, pour cette étape, il est question d’aider ses infrastructures à proposer des programmes de qualité pour une meilleure formation des apprenants.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital
Vous aimeriez tester Bing Chat, mais vous êtes sur liste d’attente depuis plusieurs semaines ? Vous avez pour projet de comparer le chatbot de Bing à ses principaux concurrents sur le marché, mais vous n’arrivez pas à y accéder ? Vos problèmes appartiennent maintenant au passé, car Bing Chat est désormais accessible à tous, fini la liste d’attente ! On vous explique tout dans cet article.
Rappel : Bing Chat, qu’est-ce que c’est ?
Bing Chat est un chatbot développé par Microsoft qui utilise l’intelligence artificielle pour répondre aux questions des utilisateurs.
Le chatbot est accessible via le moteur de recherche Bing et peut répondre à une grande variété de questions, que ce soit des requêtes sur les actualités, les prévisions météorologiques, les sports, les voyages, les finances, la santé, les célébrités, etc.
Le chatbot de Bing utilise des algorithmes de traitement du langage naturel avancés pour comprendre les questions posées en langage naturel et fournir des réponses précises. Il peut également fournir des informations complémentaires sur le sujet en question, ainsi que des liens vers des sites Internet pertinents pour approfondir la recherche.
Bon à savoir : les réponses sont générées en temps réel, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent obtenir des informations précises et actuelles rapidement et facilement.
Exemple de réponse que Bing peut générer à partir de l’IA
Fin de la liste d’attente pour accéder à Bing Chat !
Jusqu’à il y a peu, l’accès à ce service était limité à un groupe restreint d’utilisateurs, qui devaient s’inscrire sur une liste d’attente pour y accéder.
Mais c’est désormais de l’histoire ancienne ! Microsoft a annoncé que le chatbot de Bing serait désormais accessible à tous, sans liste d’attente. Cela signifie que tous les utilisateurs peuvent maintenant accéder au service gratuitement et commencer à l’utiliser immédiatement.
En permettant un accès plus large à ce service, Microsoft espère que les utilisateurs pourront profiter de l’assistance du chatbot de Bing pour répondre à leurs questions plus rapidement et plus efficacement. Cela pourrait également aider les utilisateurs à trouver des réponses à des questions plus complexes ou plus spécialisées qui pourraient être difficiles à trouver autrement.
L’ouverture du chatbot de Bing à tous les utilisateurs est une excellente nouvelle pour ceux qui cherchent une solution rapide et facile pour trouver des réponses à leurs questions. Avec des fonctionnalités avancées et une facilité d’utilisation accrue, ce service pourrait devenir un outil essentiel pour les utilisateurs à la recherche d’informations précises et fiables.
Comment utiliser le chatbot de Bing ?
Aperçu des capacités de Bing Search AI
Pour utiliser le chatbot de Bing, voici les étapes à suivre :
Accédez au moteur de recherche Bing de Microsoft.
Cliquez sur l’onglet « Conversation » en haut à gauche de votre écran (à côté de la section « Rechercher »)
Posez votre question ou votre requête à l’aide du clavier de la fenêtre de chatbot de Bing. Le chatbot répondra immédiatement avec une réponse pertinente et, si possible, des liens vers des sources externes pour approfondir votre recherche.
Si vous avez besoin de plus d’informations, posez simplement une autre question. Le chatbot de Bing est conçu pour répondre à de multiples questions et pour fournir des informations complémentaires si nécessaire.
Nous vous proposons cette excellente contribution de 2Emotion
2Emotion, l’éditeur permettant de créer des vidéos très facilement grâce à sa plateforme en ligne, dévoile la dernière édition de son guide du Vidéo Marketing. Cette quatrième édition se veut très riche en contenus, en informations et en conseils pour tous les professionnels du marketing et de la communication qui souhaitent devenir incollables sur les nouvelles tendances vidéo !
J’ai un Pote dans la Com se l’est procuré et vous propose un zoom sur cette nouvelle pépite dans l’univers marketing.
Pourquoi télécharger le guide du Vidéo Marketing de 2Emotion ?
2Emotion a lancé la première édition de son guide en 2016, celui-ci est rapidement devenu une référence dans le milieu. Issu des États-Unis, le concept de “Vidéo Marketing” n’était pas très répandu en France à l’époque, 2Emotion a joué un rôle clé dans sa popularisation auprès de l’audience française. Le vidéo marketing regroupe toutes les stratégies de création vidéo ayant pour objectif la promotion d’une marque et de son contenu.
Cette quatrième édition, pensée pour les utilisateurs de 2Emotion et pour tous les professionnels qui s’intéressent aux stratégies vidéos et à la création de contenus dédiés, est éditée en format numérique mais également en version imprimée.
En vous procurant le guide, vous vous retrouvez dès la préface, face à des réflexions que vous avez certainement déjà évoquées dans votre business et notamment sur la manière de le promouvoir via des vidéos : Quels types de vidéos dois-je produire pour mon métier ? Comment réussir l’intégration des vidéos au sein de mes objectifs actuels ? Avec quels outils réussir ce nouveau challenge ? À travers les 60 pages que contient le guide, 2Emotion dresse un portrait détaillé de l’univers vidéo et streaming actuel. En vous donnant les clés et les informations fondamentales au bon déploiement de vos vidéos sur les plateformes.
La vidéo est une lame de fond dans la manière de communiquer et votre organisation doit en prendre conscience.
Nicolas Tralongo, CEO 2Emotion
Pourquoi faire du vidéo marketing ?
Si de plus en plus de professionnels de la communication et du marketing créent leurs propres contenus vidéo, il faut considérer l’importance de l’éditorialisation des contenus vidéos en veillant à les rendre accessibles et faciles à regarder. Le Vidéo Marketing c’est l’art et la manière de donner envie, en vidéo bien sûr, aux plus grands nombres de s’informer, d’apprendre et de comprendre ce que vous proposez en consommant des contenus médias innovants et compréhensibles.
Cerner cet impact, c’est s’assurer de gagner en visibilité sur les différentes plateformes de communication telles que les réseaux sociaux. Mais c’est aussi un avantage décisif dans la guerre que se livrent aujourd’hui les marques pour être en première page de Google. Enfin, sur votre site web ou sur les plateformes vidéos (Youtube en tête), c’est l’assurance d’augmenter la durée du temps passé en tête à tête avec vos propres contenus…
Nous vous proposons cette excellente contribution de Les Echos Solutions
Lorsque nécessaire, une entreprise peut décider de faire appel à une agence SEO pour optimiser son référencement naturel sur le web. Alors, il est question de faire confiance à une équipe d’experts du référencement sur les moteurs de recherche, de manière à gagner en visibilité et en popularité sur Google. Mais comment choisir la meilleure agence SEO parmi toutes les offres du marché ? Sur quels critères fonder votre réflexion pour effectuer votre choix d’agence spécialisée en référencement ? Explications.
L’agence prévoit l’audit SEO de votre site
Lorsque vous demandez des devis à différentes agences SEO (au minimum trois pour pouvoir comparer les offres efficacement), veillez à ce qu’elles vous proposent un audit SEO de votre site.
Cela signifie que l’équipe d’experts va analyser l’intégralité du référencement de votre site pour faire le bilan SEO des points positifs, des axes d’amélioration possibles mais aussi des bugs éventuels ayant un impact sur votre référencement.
L’agence propose un audit SEO à ses clients autour de trois axes :
L’audit technique : la structure du site, les signaux vitaux, l’ergonomie, etc. ;
L’audit sémantique soit le contenu de votre site web ;
L’audit de la notoriété, les liens externes du web.
Cet audit SEO est indispensable pour démarrer une stratégie de référencement naturel efficace et totalement personnalisée selon votre site web et vos besoins.
Une agence experte de son domaine, de confiance
Il s’agit d’un indispensable, de l’ordre de la logique. Vous devez absolument faire appel à une agence experte en SEO. C’est-à-dire que celle-ci est à jour des dernières mises à jour Google pour envisager une stratégie web efficace pour ses clients.
« Ce sont aussi des experts pédagogues, capables de vous expliquer simplement les moyens mis en place pour favoriser votre référencement sur le web, afin que toutes les parties prenantes soient au fait des actions à mettre en place, facilement, efficacement, sans ambiguïté. » préconise l’un des responsables de Premiere.page, l’agence SEO Full Service.
Ensuite, vous devez faire appel à une agence SEO accessible, qui soit digne de confiance. Les experts vont avoir accès à votre site web, vos données. Ils doivent se montrer respectueux, faire preuve de confidentialité, ne pas se montrer intrusif. La confiance demeure donc le pilier de la relation long-terme qui va s’établir entre une agence et ses clients. Vous devez pouvoir vous parler avec transparence, réactivité, avec écoute, compréhension pour que le partenariat fonctionne et que les résultats soient positifs.
Les experts en référencement pratiquent le White Hat
Les techniques SEO de référencement naturel sont diverses. Certaines se veulent plus longues, demandent un peu de temps avant d’en voir les résultats positifs sur Google.
En SEO, il existe deux types de méthodes :
Le White Hat ou le SEO éthique : il s’agit du processus à privilégier. En effet, la stratégie de référencement mise en place respecte les règles et l’algorithme de Google. Performance du site, qualité éditoriale, UX travaillé, les techniques employées sont traditionnelles et répondent véritablement aux besoins de vos internautes. Les effets sont un peu plus longs mais respectueux des recommandations du moteur de recherche, des comportements des utilisateurs du web.
Le Black Hat : les techniques utilisées dans le cadre d’une stratégie SEO black hat s’opposent au white hat. Ici, quelques méthodes moins éthiques sont employées de manière à profiter des failles des concurrents pour mieux se positionner voire engager quelques actions à l’encontre de la concurrence. Les résultats sont probants, assez rapides, mais risqués car ils manipulent l’algorithme de Google.
Un accompagnement et un reporting de l’agence
A la suite de la stratégie de référencement naturel mise en place, l’agence SEO doit prévoir un temps d’accompagnement pour ses clients. En effet, le travail des experts implique forcément un suivi SEO sur plusieurs mois, voire plusieurs années pour étudier et analyser les répercussions du référencement mis en place sur Google.
Etant donné qu’il s’agit d’une évolution constante, qui demande une réadaptation aux mises à jour régulières de Google, ce soutien est indispensable. Il peut aussi y avoir quelques incompréhensions, entre le moment où les experts vous communiquent leurs recommandations, la marche à suivre, et la réalité des actions effectuées par votre équipe.
Alors, l’agence SEO doit accompagner chaque expert, conseiller les équipes, leur expliquer le pourquoi du comment.
Enfin, un reporting est nécessaire pour pouvoir visualiser la réussite de la stratégie, l’évolution des chiffres et des données, les axes d’amélioration voire la refonte des objectifs si les chiffres sont déjà positifs.
Faire appel à une agence SEO demande la prise en compte de quelques critères de base pour vous orienter vers le professionnel idéal. Entre l’audit, l’expertise, la confiance, le suivi et les pratiques employées, fiez-vous à votre instinct et travaillez avec une agence en accord avec vos valeurs, sensible à votre projet, à l’écoute de vos besoins.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Webmarketing&co’m
Avez-vous déjà imaginé à quel point ce monde, en particulier le monde digital, serait ennuyeux si le design restait le même ? Le webdesign de votre site web devrait être mis à jour de temps en temps, et ce n’est pas différent pour nos bons vieux emails. Et avec 1,4 milliard de mails envoyés par jour en France (source : Mail Partner), il est difficile de se démarquer dans la boîte de réception de votre public. Un petit coup de fraicheur dans votre stratégie emailing fait toujours du bien comme expliqué dans ce parcours certifiant “Développer son activité avec le webmarketing” ! Vous êtes curieux de savoir quelles sont les tendances en matière de conception d’emails pour 2023 ? C’est parti !
1. Plus d’espaces blancs dans vos e-mails !
L’espace blanc aide à analyser, décomposer et interpréter le contenu des e-mails, et c’est ce que nous recherchons, n’est-ce pas ? L’encombrement peut être un énorme obstacle, d’autant plus lorsque l’e-mail est lu sur mobile. Vous pouvez insérer des espaces blancs de 2 manières pour rendre votre e-mail moins lourd et responsive design :
Espace blanc actif : une mise en page avec un espace autour des aspects cruciaux de l’e-mail ;
Espace blanc passif : une mise en page avec un espace autour des bords du modèle et du contenu, et l’espace entre les sections.
2. Adieu le minimalisme, bonjour le maximalisme !
Les e-mails maximalistes sont tout ce que les e-mails minimalistes ne sont pas. Avec le maximalisme, pensez à des designs flashy, une typographie audacieuse, des couleurs vibrantes et plusieurs images, mais toujours en accord avec votre identité visuelle.
Les conceptions d’e-mails simplistes ne sont pas ce qui va leur faire tomber la mâchoire. Pour une campagne d’email marketing réussie, votre e-mail doit être fort pour attirer l’attention !
Pour commencer à incorporer le maximalisme dans la conception de votre e-mail :
Affichez des produits aux couleurs vives. Ne vous souciez pas trop de créer une harmonie de couleurs ; les e-mails maximalistes sont censés être audacieux.
Expérimentez avec différentes mises en page d’e-mails. Au lieu de jouer la sécurité avec la disposition à une seule colonne, utilisez celle en zigzag.
Jouez avec des polices décoratives et élaborées, mais limitez leur utilisation aux seuls titres ou mots que vous souhaitez mettre en valeur. Pour un texte plus long, utilisez des polices adaptées aux e-mails.
3. Des formes géométriques et abstraites un email impactant
Utilisez des formes pour communiquer une idée, c’est pas mal non ? Désormais, les formes peuvent être incorporées dans vos conceptions d’e-mails sous forme d’illustrations simples dans l’en-tête ou en arrière-plan. Vous pouvez même prendre une longueur d’avance et les laisser occuper le devant de la scène pour mettre l’accent sur la partie essentielle de l’e-mail.
Vérifiez comment Salesforce a utilisé une forme abstraite pour améliorer l’apparence de l’e-mail et optimiser votre campagne email marketing.
4. Des cadres irréguliers dans la conception graphique
Alors que les cadres simples, comme les carrés et les rectangles, sont les plus couramment utilisés dans les images numériques, de nombreux e-mails se tournent vers des cadres radicalement irréguliers, tels que des étoiles, des formes de pilules et d’autres abstractions plus étranges.
Cette tendance de l’irrégularité et de la personnalisation crée une esthétique amusante et ludique, rappelant les découpes d’art. L’effet est renforcé par des couleurs vives, des bichromies et des placements décalés, comme si les images avaient été collées dans un style dispersé de livre d’autocollants. Le résultat final ? Une composition décontractée et jeune.
5. Des modèles de vagues
L’utilisation des vagues est un excellent moyen de briser le format habituel dans les modèles d’e-mails. Le simple ajout d’une courbe à une ligne droite peut complètement modifier la sensation de l’e-mail, le rendant léger et engageant. Incroyable n’est-ce pas ?
De plus, les modèles de vagues peuvent créer des indices de direction, ce qui permet au lecteur de suivre plus facilement l’e-mail. Une vague peut également aider à attirer l’attention sur l’appel à l’action, une technique en marketing digital qui marche à tous les coups.
6. Le dark mode ou mode sombre
Le mode sombre ou dark mode a pris d’assaut le monde du marketing digital. Saviez-vous que près de 82 % des personnes utilisent le mode sombre sur leur téléphone ? Étonnamment, près de 65% des personnes s’attendent à ce que les sites Web aient un mode sombre.
Il est donc naturel que les utilisateurs exigent des e-mails conformes au mode sombre de leur application de messagerie ou de leur navigateur web. Économise la durée de vie de la batterie, plus esthétique, moins fatiguant pour les yeux, adoptez cette tendance en email marketing cette année.
L’e-mail suivant de Litmus montre le même e-mail, mais en mode clair et sombre.
7. Autre tendance dans la conception d’e-mail : la couleur Néon
Les e-mails plus lumineux avec des couleurs fluo font leur retour ! Elles ajoutent cette sensation optimiste et joyeuse aux e-mails et newsletters, et tandis que d’autres jouent la sécurité avec des palettes de couleurs de base, vous pouvez vous démarquer comme une marque amusante et jeune avec des néons. Cependant, trop de néon peut devenir lourd : l’équilibre est donc essentiel. Alors, n’oubliez pas ces règles de base pour une conception graphique qui cartonne :
Utiliser les néons avec parcimonie pour mettre en valeur certains aspects
Les couleurs fluo ressortent davantage sur les fonds sombres
Mieux vaut éviter les arrière-plans néon !
8. N’oubliez pas les dégradés avec des pastels
Si les e-mails aux couleurs fluo font des merveilles, les e-mails aux couleurs pastel aussi. Si vous ne savez pas quelle palette de couleurs utiliser, référez-vous à l’identité et à la personnalité de votre marque.
Associées au calme, à la douceur et à la tranquillité, ces couleurs sont un excellent choix pour les arrière-plans. Vous pouvez également utiliser des tons pastel lorsque vous communiquez des nouvelles négatives/perturbantes, telles que des annulations ou des fermetures de compte. Cela peut aider à calmer la réaction du lecteur à la mauvaise nouvelle.
9. Et l’APNG, vous connaissez ?
Une enquête menée par Mailmodo indique que 67 % des spécialistes du marketing digital utilisent un GIF dans leurs e-mails. Maintenant, l’APNG (Animated Portable Network Graphics) est une version plus sophistiquée d’un GIF, une norme ouverte pour les graphiques bitmap animés et une alternative à MNG (Multiple-image Network Graphics).
La 1ère image est un GIF, et la seconde est une image APNG. Pouvez-vous voir la différence de qualité d’image?
10. Les ombres portées colorées et à motifs
Parfois, les meilleures tendances marketing digital sont les plus simples, comme celles qui rafraîchissent un élément du design d’une manière étonnamment efficace. Et pour 2023, l’ombre portée, en particulier pour les boutons CTA, revient avec style.
L’ombre portée est l’une des caractéristiques de conception les plus courantes pour créer l’illusion d’un bouton physique à la place d’un lien carré. Mais la nouvelle tendance d’ombres portées est stylisée avec des couleurs et des motifs unis, faisant ressortir les éléments de la page à travers un contour audacieux.
Bien que cette tendance n’est pas vraiment nouvelle, elle procure à la fois une sensation tactile (essentielle dans un environnement numérique) et une explosion de couleurs joyeuses.
11. Et si on parlait des CTA animés ?
Oui, un clic sur le CTA est ce pour quoi nous créons l’e-mail, et donc, nous avons entendu maintes et maintes fois qu’il est impératif de faire en sorte que le CTA soit proéminent dans la conception de l’e-mail. Bien que l’utilisation de couleurs vives et le placement judicieux du CTA soient de bonnes techniques, un CTA animé peut changer la donne pour vous en 2023. Vous pouvez soit créer un GIF CTA, soit utiliser une animation CSS pour le rendre plus léger. Désormais, vous pouvez soit animer le CTA lui-même, soit utiliser une animation autour du CTA pour attirer l’attention du lecteur.
12. Et des mèmes ?
Les mèmes sont partout. Vous pouvez maintenant voir de nombreuses marques utiliser cette forme de contenu attrayante pour se démarquer avec leurs e-mails et newsletters. Qu’est-ce qui rend les mèmes si populaires ? Le fait qu’ils expriment une pensée ou une émotion plus efficacement. Cependant, vous devez les utiliser pour faire valoir un point et pas seulement parce qu’ils sont à la mode. Un mème doit compléter votre contenu principal et ne pas distraire le lecteur.
Pour qu’il soit efficace :
Gardez à l’esprit qu’un mème est efficace lorsqu’il est lié à un événement ou à une tendance actuelle ;
Montrez le mème à votre équipe avant de l’envoyer pour vous assurer qu’il n’est pas perçu comme inapproprié ou offensant.
Jetez un œil à ce mème génial dans l’e-mail de Really Good Emails.
13. Les données ont aussi la côte dans vos courriers électroniques
On dit souvent que les émotions mènent aux achats en marketing digital. Bien que cela puisse être vrai, vous ne pouvez tout simplement pas répondre aux émotions pour persuader votre public – vous devez également faire appel à leur esprit logique.
Les consommateurs d’aujourd’hui sont plus conscients qu’ils ne l’étaient auparavant. Ils connaissent les stratégies marketing et peuvent identifier les fausses promesses. C’est là que les données entrent en jeu.
En affichant des données dans vos e-mails et newsletters professionnels, vous pouvez ;
Faire une offre convaincante ;
Faire preuve d’autorité sur un sujet ;
Créer des expériences personnalisées.
D’accord, les chiffres comptent, mais comment les utiliser ?
Afficher des données personnalisées, comme des avis mensuels/annuels ;
Nous vous proposons cette excellente contribution de Usine Digitale
2023 semble être une grande année pour Sendinblue. En janvier, le spécialiste français du marketing digital annonçait avoir dépassé les 100 millions d’euros de chiffre d’affaires récurrent, atteignant ainsi le statut convoité de « centaure ». Ce 4 mai 2023, il se rebaptise Brevo.
Pas de changement de propriétaire, la société a voulu aligner son identité sur l’évolution de son produit, passé de simple logiciel d’envoi d’e-mails en masse lors de la création de la société en 2012 à une plateforme CRM multicanale (e-mail, SMS, WhatsApp, chat) musclée d’une offre de services.
Cinq acquisitions en deux ans
Il faut que dire pendant cette décennie, la start-up n’a pas chômé. Elle a racheté huit entreprises, dont cinq ces deux dernières années : la société russe Chatra (chatbot), la bulgare Metrilo (e-commerce analytique) et l’indienne PushOwl (notifications push) en 2021, les Américaines MeetFox (gestion automatisée des rendez-vous) et Yodel.io (téléphonie) en 2022 et dernièrement Captain Wallet (marketing sur wallet mobile).
L’éditeur SaaS propose donc à présent une plateforme qui permet de gérer l’ensemble de la relation client : email marketing, outils conversationnels, ventes, support client ou encore messagerie transactionnelle. Il compte 500 000 clients et emploie 700 personnes.
« Notre produit a tout simplement dépassé notre nom », a expliqué l’entreprise dans le communiqué de l’annonce, affirmant que le « send » de Sendinblue était devenu « trop limitatif« . Il était adapté au service de newsletter opéré au départ par la société, mais aujourd’hui, seuls 31% de ses clients ne font que de l’envoi de newsletters, indique-t-elle.
Marquer le début d’une nouvelle étape de croissance
La start-up a simplement changé une lettre au mot « Bravo ». L’objectif était aussi, par le biais de cette exclamation universelle, d’adopter une identité « plus simple« , « qui parle à tous« . « Nous avons des objectifs de croissance ambitieux au cours des dix prochaines années. A travers ce nom optimiste qu’est Brevo, nous souhaitons célébrer le succès de nos clients, qui est, en partie, également le nôtre mais aussi traduire de façon visible la nouvelle étape que nous franchissons« , a expliqué Armand Thiberge, CEO de Brevo.
Il se targue d’avoir construit « la seule entreprise française capable de rivaliser avec les grands acteurs quasi exclusivement anglo-saxons« . Le dirigeant a assuré que la société allait continuer à renforcer sa suite en ajoutant de nouveaux services, sans en dire plus.
