Nous vous proposons cette excellente contribution de franceinfo
Le service coûtera 11,30 euros aux utilisateurs et pourrait être étendu à d’autres pays si l’expérimentation est concluante.
Facebook et Instagram ont lancé vendredi 24 février le déploiement pendant une semaine de leur premier service d’abonnement payant nommé « Meta Verified ». Meta, la maison mère des deux réseaux sociaux, teste ainsi la volonté des utilisateurs de payer pour des fonctionnalités qui étaient jusqu’à présent gratuites. La fonctionnalité rappelle l’abonnement payant mis en place par Twitter fin 2022.
Le service coûtera 11,99 dollars (11,30 euros) par mois aux utilisateurs qui y souscriront sur Internet et 14,99 dollars pour ceux qui passeront par les applications mobiles. A partir de vendredi, les abonnés australiens qui fournissent une pièce d’identité officielle pourront demander un badge bleu, gage d’authenticité, qui leur offrira une protection contre tout risque d’usurpation de leur identité, assure la société.
« Cette nouvelle fonctionnalité vise à renforcer l’authenticité et la sécurité de nos services », a écrit Mark Zuckerberg, PDG de Meta, dans un communiqué. Fondamentalement, cette décision fournit également à Meta un moyen de tirer davantage de revenus de ses deux milliards d’utilisateurs.
L’armée grandissante d’influenceurs qui gagnent leur vie en ligne pourrait représenter la première clientèle de ses services payants, selon les experts. Jonathon Hutchinson, maître de conférences en communication en ligne à l’université de Sydney, a relevé qu’une sorte de « service VIP » pourrait être « une proposition très intéressante pour un créateur de contenu ». Cependant, Meta a souvent voulu tester de nouveaux modèles, parfois risqués, pour ensuite abandonner ce qui ne fonctionne pas, a-t-il prévenu.
Nous vous proposons cette excellente contribution de seneplus.com
La Direction de l’éducation et de l’aide à l’insertion de la ville de Dakar a remis, jeudi, des attestations à des détenus et anciens pensionnaires des maisons d’arrêt du département de Dakar à la suite d’une formation dans des filières de la transformation des fruits et légumes, du marketing digital, de l’infographie, du montage vidéo, et en gestion de projets, a constaté l’APS.
La cérémonie organisée en partenariat avec l’institut de formation ‘’Finama business school’’ a été présidée par le maire de la ville de Dakar, Barthélémy Dias en présence de l’Observateur national des lieux de privation des libertés, Madiaw Diaw, du représentant de l’Administration pénitentiaire, du capitaine Sidy Yakhya Diouf et du directeur de l’institut Finama, Bécaye Guèye. Le directeur de l’éducation et de l’aide à l’insertion de la ville de Dakar, Pape Konaré Diaité, des élus, des autorités religieuses, des ‘’badiénou gokh’’ (marraines de quartier) et des membres de la société civile, dont Alioune Tine et Birahim Seck, ont pris part à l’évènement.
Les récipiendaires, au nombre de 300, ont reçu une formation de courte durée, dans les filières de la transformation des fruits et légumes, du marketing digital, de l’infographie, du montage vidéo, et en gestion de projets. ‘’Ce projet visait à redonner le savoir-être et le savoir-faire permettant de réinsérer les détenus dans la société. Son objectif est de favoriser une action d’amendement et d’éducation sur le détenu, de stimuler son sens de responsabilité sociétale pour lui permettre de mieux s’adapter à la vie en société’’, a souligné le maire de la ville, Barthélemy Dias
. ‘’Ce projet a été un succès. Il va désormais s’inscrire dans les activités à pérenniser’’, a t- il assuré, annonçant que pour la prochaine session, la ville allait investir dans la chaine de valeur de la filière mécanique. ‘’La cible ne changera pas et le nombre de bénéficiaires sera revu à la hausse’’, a-t-il dit. Il a également annoncé qu’une enveloppe de 10 millions de francs Cfa sera mise à la disposition des bénéficiaires à travers le Fonds de développement municipal (Fodem) pour leur accompagnement vers l’employabilité. ‘’Les produits transformés par ces nouveaux pensionnaires seront dans tous les paniers qui seront distribués durant le Ramadan et le Carême par la Ville de Dakar. Ils seront aussi achetés dans le cadre du Forum mondial sur l’économie sociale, solidaire et circulaire qui va se dérouler pour la première fois en Afrique, plus particulièrement à Dakar du 1er au 6 mai prochain’’, a-t-il annoncé.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital
Le mapping, ou cartographie, est une technique de représentation visuelle des processus, des données ou des relations entre les différents éléments d’un projet. L’entreprise qui l’utilise peut en tirer de nombreux avantages, comme, entre autres : une meilleure compréhension des processus, l’identification des inefficacités et une amélioration de l’efficacité opérationnelle.
Voici une définition simple et actionnable du mapping ainsi que ses principaux avantages pour les entreprises. Nous vous présenterons également quelques bonnes raisons de vous y intéresser de plus près (si ce n’est pas déjà le cas). En fin d’article, nous vous proposerons aussi un certain nombre de réponses aux questions fréquentes sur les méthodes de cartographie.
Définition du mapping : Qu’est-ce que c’est, simplement ?
Le mapping, ou cartographie, désigne la création d’une représentation graphique d’un système ou d’un processus complexe.
Cette représentation graphique permet de mieux comprendre les différents éléments qui composent le sujet, les relations entre ces éléments, ainsi que les interactions qui se produisent entre eux. C’est d’ailleurs un processus essentiel dans le domaine de la technologie et du marketing digital.
Dans le domaine du marketing digital, le mapping est souvent utilisé pour cartographier le parcours d’un utilisateur sur un site web, depuis la page d’accueil jusqu’à l’achat d’un produit ou la réalisation d’une action spécifique. Cette cartographie permet de mieux comprendre les comportements des utilisateurs, leurs motivations, ainsi que les éventuels points de friction qui peuvent entraver leur parcours.
Bon à savoir : le mapping peut aussi être utilisé dans le développement de logiciels, pour représenter graphiquement l’architecture d’un système, les différents modules qui le composent, ainsi que les interactions entre ces modules.
Importance de la cartographie : Quels sont les 3 principaux avantages à avoir recours à des techniques de mapping pour une entreprise ?
La cartographie peut offrir de nombreux avantages à une entreprise. Voici les trois principaux :
Aider à comprendre les processus complexes : permet de visualiser les processus complexes et de les décomposer en éléments plus simples. Cela permet à l’entreprise de mieux comprendre les interactions entre les différents éléments du processus, de détecter les zones considérées comme « à risque », et d’optimiser le processus pour le rendre plus efficace et rentable.
Identifier les problèmes et les opportunités : aide à identifier les problèmes et les opportunités en visualisant les flux de travail et les interactions entre les différentes parties prenantes du projet. Cela peut donc grandement aider l’entreprise à identifier les problèmes potentiels et à les résoudre avant qu’ils ne deviennent un obstacle, ainsi qu’à identifier les opportunités d’amélioration et de croissance.
Améliorer la communication entre les membres de l’équipe : permet aux membres de l’équipe de mieux comprendre les processus, les flux de travail et les interactions entre les différents interlocuteurs d’un même projet. La communication entre les membres de l’équipe peut facilement être améliorée, tout comme la collaboration. Les erreurs et les malentendus sont ainsi moins fréquents.
Quels risques peut entrainer l’utilisation de la cartographie pour l’entreprise ?
L’utilisation du mapping peut présenter certains risques pour une entreprise et il est important d’en être conscient. Voici quelques-uns des risques possibles de l’utilisation de la cartographie :
Confidentialité des données : En utilisant la cartographie pour visualiser l’ensemble du projet, l’entreprise peut révéler des informations sensibles ou confidentielles sur ses activités, ses partenaires ou ses clients. Il faut donc toujours s’assurer que seules les personnes autorisées ont accès aux informations les plus confidentielles.
Coûts et temps : La création de cartographies peut prendre du temps et des ressources, ce qui peut être coûteux pour l’entreprise. Cet outil est très intéressant s’il est utilisé de manière efficace.
Complexité et confusion : Les cartographies peuvent rapidement devenir complexes et difficiles à comprendre si elles ne sont pas créées de manière claire et précise.
Fausses conclusions : La cartographie peut aider à identifier les problèmes et les opportunités, mais elle peut aussi mener à des conclusions erronées si elle est mal utilisée ou mal interprétée.
Quels sont les principaux risques à ne pas avoir recours à la cartographie pour une entreprise ?
A contrario, ne pas utiliser la cartographie peut également présenter certains risques pour une entreprise.
Complexité et inefficacité des processus : les processus de l’entreprise peuvent rapidement devenir complexes et inefficaces. Les interactions entre les différentes parties prenantes peuvent devenir difficiles à comprendre, ce qui peut entraîner des retards, des erreurs et des coûts supplémentaires.
Difficulté à identifier les problèmes et les opportunités : il peut être difficile pour l’entreprise d’identifier les problèmes et les opportunités. Les retards et les erreurs peuvent passer inaperçus, tandis que les opportunités de croissance et d’amélioration peuvent être manquées.
Communication inefficace : les membres de l’équipe peuvent parfois avoir du mal à comprendre les processus, les interactions et les rôles de chacun, ce qui peut entraîner des malentendus et des retards dans les projets.
3 exemples concrets d’utilisation du mapping en entreprise
Le mapping peut être utilisé de plusieurs manières en entreprise, selon les équipes, le domaine d’activité et les objectifs attendus. Vous pouvez retrouver ci-dessous 3 exemples concrèts de la mise en place d’une cartographie dans un contexte professionnel.
Le mapping de parcours clients : Les entreprises utilisent souvent le mapping pour visualiser le parcours de leurs clients, de la première interaction avec la marque jusqu’à l’achat, et parfois même après l’achat. C’est un moyen de comprendre les comportements des clients, les points de friction, les axes d’amélioration, et les moments clés dans le parcours où l’entreprise peut avoir le plus d’impact pour l’améliorer. Les expériences clients futures peuvent ainsi être créées de manière à être plus efficaces et à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
Le mapping de processus métier : Il est courant que la cartographie soit utilisée en entreprise pour visualiser les processus métier, tels que la gestion des commandes, le traitement des factures, ou la gestion des ressources humaines. Cela permet de comprendre les interactions entre les différentes parties prenantes, d’identifier les inefficacités, et d’optimiser les processus pour les rendre plus efficaces et rentables. Les sociétés peuvent ensuite améliorer leur efficacité opérationnelle, réduire les coûts et augmenter la satisfaction des employés.
Le mapping de l’architecture des systèmes : Les entreprises utilisent également le mapping pour visualiser l’architecture de leurs systèmes, tels que les systèmes d’information, les infrastructures de cloud computing, ou les architectures logicielles. Cela permet de comprendre les liens et les échanges entre les différents composants, les points d’accès aux données et aux ressources, ainsi que les risques de sécurité potentiels. Le mapping de l’architecture des systèmes peut aider les entreprises à concevoir des systèmes plus fiables, sécurisés et évolutifs, ainsi qu’à améliorer la communication et la collaboration entre les membres de l’équipe de développement.
Le mapping, expliqué en vidéo
Quelques questions fréquentes sur la cartographie
Comment le mapping peut-il aider les entreprises à améliorer leur expérience client et à fidéliser leur clientèle ?
Oui, le mapping peut aider les entreprises à améliorer l’expérience client, puisqu’il leur permet de mieux comprendre le parcours client et les points de contact avec la marque.
Par exemple, en visualisant le parcours d’achat d’un client, une entreprise peut identifier les étapes où les clients ont tendance à abandonner leur achat ou à éprouver des difficultés. Elle peut ensuite prendre des mesures pour réduire ces obstacles, telles que l’optimisation du processus de commande ou l’amélioration du service client.
En identifiant les moments clés du parcours client, une entreprise a aussi la possibilité de personnaliser son offre pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client et améliorer leur satisfaction et leur fidélité.
Comment choisir le meilleur outil de cartographie ?
Il existe différentes techniques et outils pour créer des cartographies en entreprise, tels que les diagrammes de flux, les graphiques de Gantt, les cartes mentales et les diagrammes de Venn.
Le choix de l’outil dépendra de vos besoins spécifiques et des processus que vous souhaitez cartographier :
Les diagrammes de flux sont souvent utilisés pour visualiser les processus métier.
Les cartes mentales sont utiles pour visualiser des idées et des concepts.
Les outils de cartographie logiciels tels que Lucidchart, MindMeister et Microsoft Visio sont également largement utilisés pour créer des cartographies en entreprise.
Il faut prendre en compte votre budget, vos besoins et les fonctionnalités offertes par les différents outils pour choisir le meilleur outil de cartographie.
Mapping et collaboration : comment la cartographie contribue concrètement à un meilleur travail en équipe ?
La cartographie peut aider à la gestion de projet et à la collaboration entre les membres de l’équipe en permettant une meilleure compréhension des processus et des tâches à accomplir.
En visualisant les tâches et les responsabilités dans le cadre d’un projet, les membres de l’équipe peuvent mieux comprendre leur rôle et leur contribution au projet, ainsi que les interactions avec les autres membres de l’équipe.
La cartographie peut aussi aider à la communication entre les membres de l’équipe, car elle fournit une représentation visuelle claire et concise des processus et des tâches.
Le mapping réduit donc les malentendus et les erreurs de communication, tout en permettant une meilleure collaboration et une meilleure coordination des tâches entre les membres de l’équipe.
Comment les entreprises peuvent-elles surmonter les défis et les risques potentiels associés à l’utilisation du mapping ?
Pour surmonter les défis et les risques potentiels associés à l’utilisation du mapping, les entreprises peuvent adopter plusieurs bonnes pratiques, telles que :
Définir clairement les objectifs et les besoins en matière de cartographie avant de commencer
Impliquer les parties prenantes et les membres de l’équipe dès le début du processus de mapping
Veiller à la confidentialité et à la sécurité des données en utilisant des outils appropriés et en limitant l’accès aux données sensibles
Utiliser une approche itérative pour la cartographie, en effectuant des tests et des ajustements réguliers pour améliorer la précision et la pertinence des cartes
Communiquer régulièrement avec les membres de l’équipe et les parties prenantes pour assurer une compréhension commune de la cartographie et de ses objectifs.
Invité spécial en ma qualité de président du REPTIC.CM (Cameroun), j’ai été très honoré et ravi de prendre part les 17 et 18 février 2023 à Dakar, à la toute 1ère édition du SIPEN-UEMOA (Salon International des Professionnels de l’Economie Numérique de l’UEMOA). J’étais par ailleurs le seul représentant de l’Afrique Centrale.
Co-organisé par le ROPTIC-UEMOA (Regroupement des Organisations des Professionnels des TIC de l’UEMOA) et par la Commission de l’UEMOA dans le cadre de la mise en œuvre du MOU signé en juillet 2022, force est de reconnaitre que cet évènement a connu un succès retentissant marqué par :
La forte participation dans les Panels et Stands d’exposition des institutionnels que sont la Direction de l’Economie Numérique de la Commission UEMOA, les ministères chargés de l’économie numérique des 8 pays de l’UEMOA, et les Organisations des Professionnels des TIC de cette région.
L’implication personnelle à tous les Panels du Commissaire en charge de l’Economie Numérique de la Commission UEMOA, le Dr Paul Koffi KOFFI qui n’a manqué aucune occasion pour réitérer l’engagement de son institution à soutenir toutes les initiatives du secteur privé des TIC en faveur de l’émergence d’une économie numérique intégrée dans la zone UEMOA.
La présence remarquable du président du Conseil National du Patronat Malien, M. Mossadeck BALLY, membre d’honneur du ROPTIC-UEMOA. C’est un des rares hommes d’affaire africain de premier plan qui s’intéresse et s’investit dans le domaine du Numérique.
Le format hybride des Panels, qui a permis une intégration entre les personnes physiquement présentes et celles en ligne pour une participation plus large et plus riche de tout l’espace UEMOA et même au-delà.
J’ai aussi remarqué que les organisations faîtières des professionnels des TIC de chaque pays de l’UEMOA regroupent en leur sein tous les acteurs nationaux de l’écosystème du numérique notamment: les opérateurs de télécom, de services à valeur ajoutée, de plateformes d’application et de datacenters, les fournisseurs de produits & services IT, de services numériques, les distributeurs d’équipements, les cabinets-conseil en transformation numérique, les instituts de formation professionnelle, etc.
Par ailleurs, elles bénéficient de l’appui du Ministère en charge de l’économie numérique de leur pays ainsi que de celui de plusieurs partenaires institutionnels internationaux.
Au cours de ce SIPEN-UEMOA, j’ai eu l’opportunité de partager l’expérience camerounaise dans le domaine de la mise à jour de la réglementation visant l’accélération de la transformation numérique basée sur la plateformisation des économies.
En effet, le REPTIC.CM a fortement contribué à la récente publication d’un nouveau décret sur les ressources en numérotation. Ce texte facilite l’introduction d’un nouveau type d’opérateurs alternatifs de téléphonie IP spécialisés dans la fourniture des numéros fixes virtuels d’identification aux personnes morales (Entreprises & Administrations) sur toutes les plateformes d’application (Data, Voix, SMS, USSD), toute chose qui améliore et diversifie leur interaction multicanale avec l’ensemble des usagers mobiles. Telle est l’un des objectifs majeurs poursuivi par Global Telecom Services (GTS) AFRICA dont je suis le fondateur, depuis sa création en 2002 !
Je reviens du SIPEN-UEMOA, convaincu que le combat que je mène au Cameroun pour une accélération de la transformation numérique de nos économies, notamment par des opérateurs nationaux, est une préoccupation panafricaine.
Cependant beaucoup reste à faire, comme par exemple un pendant niveau Afrique Centrale du ROPTIC.
Je saisis donc cette opportunité pour lancer un appel à tous les acteurs de l’écosystème du numérique de la zone CEMAC pour relever ensemble le défi de la transition numérique.
Pour terminer je voudrais exprimer ma gratitude toute particulière à Monsieur Antoine NGOM, président d’OPTIC Sénégal et président-fondateur du ROPTIC-UEMOA pour m’avoir invité à ce grand évènement.
Nous vous proposons cette excellente contribution de DIGITAL Business AFRICA
L’homme renoue avec un domaine auquel il est familier et qu’il maîtrise manifestement. Ancien DG de l’Autorité Régulation des Télécommunications et des Postes entre 2014 et 2019, Abdou Karim Sall s’installe de nouveau au fauteuil de l’ARTP, en remplacement de Abdoul Ly, en poste depuis juin 2019. La nomination est issue du Conseil des ministres du mercredi 22 février 2023. Il sera resté quatre année aux commandes du ministère de l’Environnement et du Développement Durable avant cette promotion.
L’ancien Cadre de la Sonatel (Société Nationale des Télécommunications, a participé, lors se son premier passage à l’ ARTP ( 2014-2019) à la réalisation de plusieurs projets. Notamment : le lancement de la technologie 4G ; la portabilité des numéros de téléphone ; la veille permanente sur la qualité de service et la qualité d’expérience ; l’audit des coûts appliqués par les opérateurs ; l’identification des abonnés aux services de téléphonie mobile ; le lancement des FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) ; l’attribution de licences MVNO (Opérateurs Virtuels de Téléphonie Mobile); l’adressage postale etc.
Cursus, parcours et récompenses
Son Baccalauréat avec la mention «Bien» en poche (au Lycée Maurice Delafosse de Dakar), il choisit la Tunisie pour poursuivre ses études. Nous sommes en 1987. Là-bas, il décrocha un Ingéniorat en Télécommunications, 1992.
Date à laquelle il signe son retour au bercail avant d’intégrer la Sonatel en 1996. Il y occupe plusieurs postes de responsabilités jusqu’à ses nominations d’abord au FDSUT (Fonds de Développement du Service Universel des Télécommunications), puis au Collège (Conseil d’Administration) de l’ARTP et enfin comme Directeur Général de l’ARTP.
Une telle trajectoire ne peut ne pas être sanctionnée par des reconnaissances. En 2018, Abdou Karim Sal est lauréat du « Cauris d’Or de l’Innovation Numérique », une distinction décernée par le MDES (Mouvement des Entreprises du Sénégal), initiateur du traditionnel gala annuel des Cauris d’Or. Il reçoit au paravent l’AWARD UIT 2017 de l’excellence ». Une reconnaissance pour son travail à la tête de l’ARTP et dans la promotion de l’innovation des solutions TIC ayant un fort impact social.
Il est aussi fait Lauréat 2016 du « Prix IAM African Award de l’Économie Numérique », décerné à Busan (Corée du Sud) a nouveau par l’Union Internationale des Télécommunications lors de l’ITU Telecom World 2017.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Slate.fr
Pour une raison que j’ignore, j’ai une page Facebook. J’en suis le premier étonné. Probablement l’ai-je créée un jour où pris dans les rets d’un désespoir féroce, je décidai de rompre mon isolement mental. J’accomplis donc ce que la société attendait de chacun, la création d’une page dédiée à sa propre gloire. Après tant d’années vouées à cultiver un individualisme forcené, j’accédais enfin à la normalité –j’étais de mon temps.
La suite fut moins enchanteresse. Ne goûtant guère à cet exercice de confier à la terre entière le menu de mon petit déjeuner ou d’accumuler les selfies de ma calvitie triomphante voire de détailler le récit de mes frasques amoureuses, je n’alimentai guère ma page sinon les jours où je publiais une de ces chroniques qui ont fait ma réputation, entre nombriliste enjuivé et emmerdeur de l’inutile. Je m’en servais comme d’un attaché de presse, d’un outil de propagande à mon génie, hélas, si peu reconnu. La sortie d’un de mes romans était aussi l’occasion de rappeler à mes followers que ma plume ne me servait pas uniquement à critiquer tout ce qui bouge, il lui arrivait parfois de côtoyer les sommets de l’inspiration créatrice –la blague!
Grâce à quoi, j’eus le droit à quelques louanges bien vite égarées sous un flux d’insultes en tout genre. On me traita de mélenchoniste, de macroniste, de misanthrope antizemmourien; on me subodora être à la solde de lobbies peu vertueux, par exemple celui des implants et autres vendeurs de perruques; on s’attaqua à mon physique; on s’en prit à mon chat; on vilipenda ma compagne; on dénigra mes voisins, on trouva à redire à tout ce que j’écrivais. Un traitement de faveur qui me permit de rassembler sous mon effigie une dizaine de milliers d’adhérents prêts à tout pour défendre ma cause.
Ceci se passait avant que Facebook, alerté sur la nocivité de ma page –je corrompais la vieillesse paraît-il–, se décidât à changer son algorithme. Du jour au lendemain ou presque, je perdis l’essentiel de mon bataillon. La parution de mes chroniques se déroulait dans l’indifférence la plus générale. Plus personne ne réagissait ou ne commentait et mon audience suivait la trajectoire du Titanic après sa rencontre inopportune avec un iceberg: elle coulait à pic. Parfois une âme charitable laissait comme seul commentaire le cryptogramme d’un cœur qui m’apparaissait alors comme le symbole de mes illusions perdues, un cœur solitaire abandonné de tous.
L’algorithme m’avait tué: j’avais disparu de la timeline de mes admirateurs.
Je criai au complot. Nous tenions là une nouvelle affaire Dreyfus. Il était bien évident que ma condition de juif revendiquée haut et fort en haut de ma page d’accueil –Un Juif en cavale, ainsi me dénommais-je– scandalisait au point où de l’Académie des beaux-arts à l’Organisation des Nations unies en passant par l’Action française, on avait réclamé ma tête. Un chauve passe encore mais un juif! Ainsi en l’espace d’une nuit, un ingénieur versé dans la haine de l’israélite avait modifié l’algorithme, le rendant incompatible avec l’expression de ma judéité. Car, de toute évidence, le nouvel algorithme pratiquait un antisémitisme de haut vol. Il nous demandait à nous autres juifs éclairés de nous comporter comme le plus vulgaire des quidams, de raconter sa vie en long et en large, de cesser de penser ou pire, de donner à penser pour mieux se perdre en palabres et autres imbécillités.
Car oui, il faut le savoir, Facebook a déclaré la guerre à l’intelligence, à la culture, à tout ce qui élève le genre humain. Foin des articles, place aux photos de plage avec le chat sous le parasol! Point de réflexions savantes mais des reportages sur ses vacances à Marrakech. Plus d’états d’âme emberlificotés d’ambition métaphysique mais de l’accessible, du commun, du passe-partout. De l’interaction. Du dialogue. De l’échange. Du bla-bla à tous les étages.
Que pouvais-je faire si ce n’est m’incliner, rejoindre la masse bêlante des utilisateurs de Facebook pour qui ce réseau social ressemble à une nouvelle catéchèse, une confession à ciel ouvert où chacun peut se raconter comme s’il se trouvait sur le divan de son psychanalyste. Ainsi, un beau matin, afin de me conformer aux nouvelles exigences de Monseigneur l’algorithme, j’annonçai sur ma page que je cherchais à savoir si laisser poireauter un chat sous un parasol constituait un danger pour sa pilosité. Dans la minute ou presque, j’obtins un déluge de réponses. Comme un seul homme, par la seule grâce de l’algorithme, mes lecteurs étaient de retour.
On me demanda où j’étais passé. On m’avait cru mort ou déporté. Perdu pour la vie. Exilé à Bakhmout. Enrôlé dans l’armée tchadienne. Converti au bouddhisme. Parti sur Twitter. Viré de Slate. Suicidé sur le pont de l’Alma. Certains se réjouirent, d’autres pleurèrent. Une me demanda en mariage. Un autre voulut me laisser toute sa fortune. On me demanda le nom de mon chat. Son âge. Son régime alimentaire. Son espérance de vie. Sur ordre de l’algorithme, je répondis à tous les messages, absolument tous. L’algorithme est philosophe, il a soif de dialogues qui côtoient les plus hautes sphères de l’intelligence humaine. Il aime le débat, la confrontation des idées: le parasol contre le coin d’ombre sous un arbre, la crème solaire pour chat versus le mouillage de sa truffe…
Inutile de dire que je revis. J’ai retrouvé ma famille.
Pourtant une question me taraude encore: ce soir, pour la cuisson des pâtes, je mets le sel quand l’eau bout ou juste avant?
Nous vous proposons cette excellente contribution de Abondance
Benu Aggarwal, la fondatrice de Milestone, a partagé son point de vue sur les tendances de la recherche locale en 2023. Un guide qui, sans aucun doute, vous sera d’une grande utilité pour confirmer ou infirmer vos stratégies…
Nous sommes tous d’accord pour dire qu’aujourd’hui, ce que recherchent les consommateurs, c’est une expérience personnalisée et omnicanale. Dans son guide publié sur Search Engine Land, Benu Aggarwal va un peu plus loin en dispensant sa vision de la recherche locale en 2023.
Pour les non-anglophones ou ceux qui n’ont pas le temps de lire le guide complet, voici les points-clés du guide :
L’achat en ligne…mais en local
Bien que le shopping en ligne soit plébiscité par les consommateurs, 49% d’entre eux préfèrent acheter dans des entreprises locales. Un renouveau du commerce de proximité, mais version digitale…
Pour aider les consommateurs à passer à l’achat, le besoin de contenu utile (chat, avis en temps réel, vidéos etc) est plus que jamais d’actualité.
Un parcours client plus complexe
S’il y a quelques années, le parcours client pouvait se résumer à “Information / Comparaison / Décision / Fidélisation”, ce n’est absolument plus le cas aujourd’hui. Il n’est plus aussi linéaire !
Source : Search Engine Land
Avec comme objectif de créer la meilleure expérience client, vous devez travailler sur tous les points de contact possibles avec votre entreprise.
Une recherche locale plus visuelle
Si Google considère TikTok comme un concurrent, c’est parce que la recherche locale se fait de plus en plus par vidéo, surtout chez les plus jeunes. Google et Maps ne suffisent plus à votre stratégie locale, vous devez aussi être sur TikTok et Instagram.
Oubliez les visuels libres de droits, préférez les images et les vidéos originales pour vos produits sur votre Google Business Profile. Vous pouvez valider la pertinence de vos images via l’API Vision de Google.
Pas de review gating
Que ce soit sur Google ou dans Maps, les avis et les notes jouent un rôle essentiel dans la décision d’achat. Rien de nouveau sous le soleil !
Le problème, c’est le Review Gating, une pratique qui consiste à demander des avis, puis filtrer les avis négatifs pour que seuls les bons avis soient postés sur Google. En 2022, la Federal Trade Commission a décidé de mettre fin à cette pratique pour préserver l’intégrité des avis.
La préconisation de Benu Aggarwal est donc de ne pas faire de review gating et d’y aller plus doucement dans vos demandes d’avis.
Des contenus récents et pertinents
Déployé depuis août 2022, l’algorithme HCU (Helpful Content Update) priorise les contenus utiles et originaux, écrits par de vraies personnes, pour de vraies personnes.
Un contenu récent, pertinent et accessible est nécessaire pour que les entreprises locales soient mises en avant sur Google. Variez les types de contenus : PDF, FAQ, vidéos, images, conseils d’expert, etc.
La spécificité des entreprises multi-sites
La création de contenu est plus ardue pour les entreprises multi-sites. Il est recommandé de vous baser sur vos parcours clients pour connecter les différents points de contact.
Source : Search Engine Land
Personnalisez voPersonnalisez vos contenus selon votre cible et la façon dont ils recherchent une réponse. Ils doivent ensuite être visibles sur tous vos canaux. Ne créez pas le même contenu à plusieurs reprises, pour vos différents sites. En revanche, vous pouvez créer des landing pages locales depuis votre site web.
L’utilisation de l’IA
Bien que l’intelligence artificielle et ChatGPT puissent vous aider à automatiser des tâches, une révision humaine reste nécessaire pour améliorer vos contenus ou construire une stratégie locale approfondie.
La recherche locale en 2023
Pas de grandes surprises dans les tendances 2023 de la recherche locale, les différents points abordés sont logiques et donc, plutôt fiables. Le contenu reste clé pour se démarquer de la concurrence et être mis en avant sur les moteurs de recherche, dans le respect du HCU. Le contenu textuel n’est plus la panacée, pensez aux visuels et aux vidéos, en particulier sur les réseaux sociaux qui ont une place de plus en plus importante dans la recherche locale. Et restez prudent lorsque vous utilisez l’intelligence artificielle dans votre stratégie de contenu !
Pour lire le guide complet, on vous invite à consulter Search Engine Land.
Nous vous proposons cette excellente contribution de JDN
Tour d’horizon des balises HTML à ne pas oublier ou négliger pour vous positionner efficacement sur vos mots clés ciblés.
Vous l’avez compris une stratégie de référencement naturel est un enjeu de taille pour toute entreprise désirant se développer.
Vous avez en votre position une étude sémantique pour votre site web mais ne savez pas comment l’appliquer ?
Tour d’horizon des balises HTML à ne pas oublier ou négliger pour vous positionner efficacement sur vos mots clés ciblés.
Qu’est ce qu’une balise HTML ?
Une balise HTML est un type de code qui permet de structurer et de formater le contenu des pages Web. Elle est stockée dans des balises ouvrantes et fermantes qui indiquent le type de code et sa relation avec le contenu affiché sur la page Web. Elle sont généralement utilisées pour les titres, les paragraphes, les listes, les images, les liens et d’autres éléments essentiels qui peuvent être affichés sur les pages Web. Enfin elles peuvent également être utilisées pour définir des styles de mise en page et de mise en forme pour le contenu et l’organisation d’une page Web.
Quelles sont les balises HTML et META en SEO ?
Voici ces bouts de code à renseigner pour un positionnement optimal, par ordre de priorité :
La Balise meta TITLE
Il s’agit de la balise titre d’une page web. Premier élément que les moteurs de recherche vont prendre en considération.
Il s’agit également du titre que l’internaute retrouvera en premier dans les résultats de moteur de recherche.
Elle ne doit pas dépassée 65 caractères pour éviter d’être tronquée.
La balise meta DESCRIPTION
Elle est visible par l’internaute juste en dessous le titre. Pour faire court, il s’agit d’un résumé de la page en question.
Pour l’anecdote, cette balise n’est pas pris en compte par les algorithmes pour le référencement. Mais elle a un rôle cependant essentiel. Elle permet un meilleur taux de clic. La raison ? Tout simplement parce que les mots clés recherchés seront affichés en gras dans la description.
Cette balise ne doit pas dépasser 155 caractères pour ne pas être tronquée.
Les balises heading Hn (H1, H2… H6)
Ces bouts de code d’en-tête sont au format Hn (comprenez H pour Header suivi de son rang).
Ils représentent des titres et sous-titres des paragraphes d’une page. Cela permet de structurer votre contenu. Plus le rang est élevé moins le contenu a de l’importance. Vous l’avez compris la balise H1 est la plus importante.
Enfin veuillez bien respecter l’ordre des Hn pour une logique structurel :
Et d’autres balises plus secondaires mais à ne pas négliger non plus
D’autres balises existent et ont leur utilité (ALT, strong, social media, robots…).
Vous pouvez toujours faire appel à un expert pour mettre en place ces différentes actions.
Il s’agit d’un processus long et parfois fastidieux. Mais le jeu en vaut la chandelle !
Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital
Vous cherchez à améliorer le trafic de votre site, mais vous ne savez pas comment élaborer une stratégie efficace ? Dans cet article, nous vous présenterons un guide complet pour comprendre comment attirer plus de trafic sur votre site web grâce à une stratégie digitale réussie. De la définition d’objectifs clairs à l’analyse des résultats, nous vous donnerons toutes les informations nécessaires pour élaborer une stratégie digitale efficace qui augmentera le trafic de votre site web !
La stratégie digitale en #Short
Définition : ensemble de décisions et d’actions qui visent à développer la présence et la visibilité d’une entreprise sur internet et les médias sociaux, à atteindre des objectifs spécifiques et à créer une expérience utilisateur positive.
Avantages principaux :
Développe la visibilité en ligne
Encourage l’acquisition de nouveaux clients
Améliore la relation client, l’analyse de données
Entraine une réduction des coûts
Les étapes d’élaboration de sa stratégie digitale :
Définir les objectifs
Connaitre son public cible
Elaborer le plan d’action
Choisir les bons canaux de communication
Analyser les résultats et adapter sa stratégie
Définition de la stratégie digitale
La stratégie digitale est un ensemble de décisions et d’actions qui visent à développer la présence et la visibilité d’une entreprise sur internet et les médias sociaux, à atteindre des objectifs spécifiques, tels que l’acquisition de clients, la fidélisation de clients, l’augmentation des ventes, et à créer une expérience utilisateur positive.
Cette stratégie implique l’utilisation de plusieurs types de canaux de communication comme :
Les réseaux sociaux
Les moteurs de recherche
Les blogs
Les applications mobiles
Les plateformes de vente en ligne
Et bien d’autres encore…
La stratégie digitale peut être menée à travers différentes actions : la création de contenu, la publicité en ligne, la gestion de communauté, l’optimisation pour les moteurs de recherche, l’analyse de données, la mise en place d’actions marketing automatisées et personnalisées…
L’importance de la stratégie digitale
Notre monde est de plus en plus numérisé, et les entreprises se doivent de suivre ces évolutions. La stratégie digitale est donc naturellement devenue un élément clé de la réussite des entreprises.
Elle permet de toucher un public plus large, de se différencier de la concurrence, d’améliorer la réputation en ligne et de renforcer la confiance des clients.
Et comme si ce n’était pas suffisant, une stratégie numérique peut aussi avoir le rôle de mesurer les résultats de manière plus précise et de prendre des décisions en temps réel.
Pour résumer de manière simple et concise, la stratégie digitale est donc :
Un élément clé de la réussite des entreprises dans le monde numérique d’aujourd’hui.
Un moyen efficace d’améliorer sa visibilité en ligne, d’acquérir de nouveaux clients et d’augmenter ses ventes.
Les entreprises se doivent de définir une stratégie digitale solide et de la mettre en place efficacement pour rester compétitives sur le marché.
Quels sont les principaux avantages de la mise en place d’une stratégie numérique pour une entreprise ?
1. Une plus grande visibilité en ligne
La mise en place d’une stratégie numérique permet d’améliorer la visibilité de l’entreprise en ligne.
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En utilisant les canaux de communication digitaux tels que les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les blogs, une entreprise peut atteindre un public plus large et mieux ciblé.
Cela permet donc à l’entreprise de renforcer sa marque et d’augmenter sa notoriété.
2. L’acquisition de nouveaux clients
Une stratégie numérique bien élaborée permet d’acquérir de nouveaux clients.
En utilisant des techniques de marketing digitale comme la publicité en ligne, le référencement naturel (SEO), le marketing de contenu et les réseaux sociaux, une entreprise peut attirer de nouveaux clients et les inciter à acheter ses produits ou services.
3. Une meilleure relation client
La mise en place d’une stratégie numérique permet également d’améliorer la relation client, puisqu’en utilisant les réseaux sociaux, les chatbots et les e-mails personnalisés, une entreprise peut communiquer plus efficacement avec ses clients et répondre rapidement à leurs besoins.
L’entreprise peut donc, grâce à sa stratégie digitale, renforcer la confiance et la fidélité de ses clients.
4. Une analyse de données plus précise
La mise en place d’une stratégie numérique permet également de mesurer les résultats plus précisément et de prendre des décisions plus éclairées. En utilisant des outils d’analyse de données tels que Google Analytics, une entreprise peut mesurer l’efficacité de ses campagnes en ligne et les ajuster en temps réel pour obtenir des résultats optimaux.
La stratégie digitale permet l’amélioration du traitement des données
5. Une réduction des coûts
Et pour finir, saviez vous que mettre en place une stratégie numérique pouvait également réduire les coûts pour votre entreprise ?
En utilisant des techniques marketing moins coûteuses que les techniques de marketing traditionnelles, vous pouvez économiser sur vos coûts de marketing tout en atteignant un public plus large et mieux ciblé.
5 entreprises et leur stratégie digitale
Airbnb
La stratégie digitale d’Airbnb est centrée sur les réseaux sociaux, en particulier Instagram, où elle publie régulièrement des photos de logements proposés sur sa plateforme.
L’entreprise a également mis en place une stratégie de contenu de qualité pour son blog, qui met en avant des histoires inspirantes et des conseils de voyage pour ses utilisateurs.
Logo Airbnb
Sephora
Sephora a choisir d’axer sa stratégie numérique sur l’expérience client en ligne. L’entreprise a mis en place un programme de fidélité pour récompenser les achats en ligne de ses clients, ainsi qu’une application mobile pour offrir une expérience d’achat personnalisée.
Sephora utilise également les réseaux sociaux pour créer du contenu de qualité et engager ses clients.
L’Oréal
La stratégie digitale de L’Oréal est plutôt centrée sur l’engagement client et la création de contenu de qualité.
L’entreprise a notamment créé une plateforme de contenu appelée « La Vie en Beauté », qui propose des tutoriels de maquillage, des conseils de soins de la peau et des interviews de personnalités influentes.
Red Bull
La stratégie digitale de Red Bull se concentre essentiellement sur la production de contenu de qualité pour les médias sociaux et les événements en direct.
L’entreprise est connue pour son contenu vidéo inspirant, mettant en scène des athlètes et des artistes.
AccorHotels
AccorHotels a plutôt fait le choix de centraliser ses efforts autour de la personnalisation de l’expérience client en ligne.
L’entreprise a créé une application mobile pour permettre à ses clients de réserver des chambres et d’accéder à des services personnalisés, tels que la recommandation de restaurants locaux.
Vous l’aurez compris, ces entreprises ont toutes mis en place des stratégies digitales efficaces pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Mais le plus important, c’est que chacune d’entre elles a adapté sa stratégie à son secteur d’activité et à son public cible.
Construire sa stratégie de marketing web étape par étape
Étape 1 : Définir vos objectifs
Pourquoi définir des objectifs est essentiel pour une stratégie digitale ?
Définir des objectifs est essentiel pour une stratégie digitale car cela permet à une entreprise de se concentrer sur ce qu’elle veut accomplir. Sans des objectifs clairement définis, une entreprise risque de perdre du temps et des ressources sur des activités inutiles ou qui ne serviront jamais à contribuer à sa croissance et à sa rentabilité.
Des objectifs bien définis aident également une entreprise à mesurer les résultats de ses efforts. En ayant des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (SMART), une entreprise peut évaluer la réussite de sa stratégie digitale en fonction des résultats obtenus. Cela permet à l’entreprise de prendre des décisions plus éclairées, d’ajuster sa stratégie en conséquence et d’améliorer continuellement sa performance.
Et pour finir, il faut savoir que définir des objectifs peut aider une entreprise à rester motivée et concentrée sur ses priorités. En ayant des objectifs clairs à atteindre, une entreprise peut mieux se concentrer sur les tâches qui comptent le plus pour sa croissance et sa rentabilité.
Comment définir des objectifs SMART pour votre entreprise
Pour définir des objectifs SMART pour votre entreprise, il faut qu’ils cochent ces 5 critères :
Spécifique (S) : définissez des objectifs spécifiques qui sont clairs et précis. Évitez les objectifs vagues qui ne sont pas mesurables ou ne répondent pas à une question bien précise.
Mesurable (M) : assurez vous que vos objectifs sont mesurables, vous devez être en mesure de quantifier vos progrès et d’évaluer si vous avez atteint vos objectifs ou non.
Atteignable (A) : fixez des objectifs qui sont réalistes et réalisables. Il est important de se fixer des objectifs ambitieux, mais il est tout aussi important de s’assurer qu’ils sont atteignables.
Pertinent (R) : veillez à ce que vos objectifs soient pertinents, évitez les objectifs qui ne contribuent pas à la croissance et à la rentabilité de votre entreprise.
Limité dans le temps (T) : définissez des objectifs qui ont une deadline définie. Cela vous aidera à vous concentrer sur les résultats et à vous assurer que vous êtes en mesure d’atteindre vos objectifs dans les délais impartis.
Quelques exemples d’objectifs pour une stratégie digitale réussie
Voici quelques exemples d’objectifs SMART que vous pouvez définir pour une stratégie digitale réussie :
Augmenter le trafic organique sur le site web de l’entreprise de X % au cours des six prochains mois.
Augmenter le nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux de l’entreprise de X % au cours des trois prochains mois.
Augmenter le taux de conversion sur le site web de l’entreprise de X % au cours des six prochains mois.
Améliorer le taux de rétention des clients de l’entreprise de X % au cours des douze prochains mois.
Augmenter le nombre de leads qualifiés de l’entreprise de X % au cours des six prochains mois.
Étape 2 : Connaître votre public cible
Pourquoi connaître votre public cible est une étape importante de votre stratégie digitale
Si vous ne comprenez pas votre public, comment pouvez-vous créer des messages de marketing efficaces et choisir les canaux de communication les plus appropriés ?
C’est en comprenant votre public cible que vous serez en mesure de personnaliser votre message pour répondre à ses besoins, ses attentes et ses intérêts. Cela vous aidera à augmenter l’engagement de votre public, à renforcer la fidélité des clients et à augmenter vos chances de convertir des prospects en clients.
Vous pourrez aussi choisir de manière plus sereine les canaux de communication les plus appropriés pour atteindre votre public, puisque vous saurez sur lesquels ils sont le plus présents et ceux qu’ils n’utilisent pas. Vous ne perdrez donc pas de temps à créer du contenu sur les réseaux sociaux si votre cible d’utilise que sa boite mail.
Comment définir votre public cible ?
Pour définir votre public cible, vous devez collecter :
Des données démographiques : informations sur les personnes en tant que telles (l’âge, le sexe, le revenu, la situation géographique, etc.)
Des données psychographiques : informations sur les valeurs, les intérêts et les comportements
Vous pouvez collecter ces données en partageant des enquêtes à votre audience, en analysant les données de votre site web ou de vos réseaux sociaux, ou en utilisant des outils d’analyse de marché.
Les outils à utiliser pour apprendre à connaître votre public
Il existe une très grande variété d’outils que vous pouvez utiliser pour mieux connaître votre public et l’outil idéal pour l’un peut ne pas l’être pour l’autre. Il faut donc bien prendre le temps de faire ses recherches avant de se lancer dans l’utilisation d’un outil.
Voici quelques exemples d’outils intéressants :
Google Analytics : outil gratuit qui vous permet d’analyser le comportement des utilisateurs sur votre site web
Les outils de sondages en ligne : les sondages vous permettent de collecter des données démographiques et psychographiques sur votre public, ainsi que des commentaires sur vos produits et services.
Les réseaux sociaux : ils offrent des outils d’analyse gratuits qui vous permettent de collecter des données démographiques sur votre public. Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux pour observer les conversations et les tendances de votre public cible.
Étape 3 : Élaborer un plan d’action
Les éléments clés d’un plan d’action réussi
Voici les éléments essentiels d’un plan d’action pertinent :
Des objectifs clairement définis : votre plan d’action doit inclure des objectifs SMART définis de manière précise.
Une analyse de marché approfondie : elle va vous permettre de mieux comprendre les tendances du marché, les besoins des clients et les stratégies de vos concurrents. Vous pourrez ainsi définir votre positionnement sur le marché plus simplement et comprendre comment vous pouvez vraiment vous différencier de vos concurrents.
Des mesures de performance claires : il faut pouvoir mesurer simplement l’efficacité de votre stratégie digitale, sinon, comment pourrez vous améliorer ce qui ne marche pas ?
Un budget précis : le budget va vous aider à bien gérer vos dépenses et à mesurer votre retour sur investissement.
Comment choisir les bons outils pour réaliser son plan d’action ?
Quelques outils pour créer son plan d’action
Les tableurs : pour organiser vos tâches, vos objectifs et vos mesures de performance, ainsi que pour suivre votre budget.
Les diagrammes de Gantt : pour planifier et suivre vos tâches au fil du temps.
Les outils de gestion de projet : pour planifier et de suivre vos tâches et travailler en collaboration avec votre équipe.
Étape 4 : Choisir les bons canaux de communication
Choisir les bons canaux de communication, une étape qui vous pose problème ? Voici quelques conseils :
Savoir à qui vous vous adressez : il est essentiel de connaitre les personnes à qui vous voulez parler et surtout de comprendre où vous pouvez les atteindre. votre public cible et comprendre où il passe le plus de temps en ligne
Définir vos objectifs : nous vous en avons déjà longuement parlé un peu plus tôt dans cet article, n’hésitez pas aller relire les parties dédiées.
Chercher les canaux qui existent : les réseaux sociaux, les blogs, les publicités en ligne, les vidéos, les newsletters, les podcasts…. Lesquels sont les plus pertinents pour atteindre vos objectifs ?
Choisir en fonction de votre budget : certains canaux peuvent être plus coûteux que d’autres.
Les réseaux sociaux : un canal de communication efficace pour votre stratégie digitale ?
Étape 5 : Analyser vos résultats et adapter votre stratégie
A nouveau, cette étape se décline en plusieurs points clés :
Commencer par identifier les indicateurs clés : peuvent inclure le trafic de votre site web, le taux de conversion, le nombre de prospects générés, le nombre d’abonnés à votre newsletter, le taux d’ouverture de vos emails, etc.
Utiliser des outils d’analyse : Google Analytics est l’un des outils les plus populaires, mais il en existe une grande variété.
Analyser les résultats : regarder les tendances, identifier vos points forts et vos points faibles, identifier les axes d’amélioration.
Ajuster votre stratégie : ajuster votre stratégie en fonction des résultats de vos analyses. Si vous voyez des points forts, vous pouvez les renforcer. Si vous voyez des points faibles, vous pouvez ajuster votre stratégie pour améliorer ces domaines.
Nous vous proposons cette excellente contribution de L’Éclaireur Fnac
Dans une lettre envoyée au personnel, le PDG de l’entreprise a déclaré qu’Ernie Bot sera intégré à plusieurs de ses produits, dont son moteur de recherche et son système de voitures autonomes.
Prévoyant de lancer son propre ChatGPT en mars, Baidu vient de révéler plus de détails sur ce futur chatbot. Baptisé Ernie Bot, il sera intégré dans son écosystème de services, comme l’a déclaré le PDG Robin Li dans une lettre adressée aux employés. Comme le rapporte TechCrunch, le robot conversationnel va notamment améliorer la recherche sur le web. « L’intégration d’ERNIE Bot avec Baidu Search entraînera un changement générationnel dans l’expérience de recherche », a indiqué le PDG. Cela devrait être similaire à l’intégration d’une technologie de type ChatGPT dans Bing, le moteur de recherche de Microsoft.
« En plus de fournir un meilleur service de recherche et de meilleures réponses, nous offrirons une nouvelle expérience interactive et de chat, ainsi que du contenu généré de manière unique qui enrichira considérablement l’écosystème et l’offre de contenus, devenant un nouveau point d’entrée du trafic », a également affirmé Robin Li. Si le PDG n’est pas rentré davantage dans les détails à ce sujet, il est possible que cela soit lié à la plateforme de distribution de contenus de Baidu, actuellement alimentée par un réseau d’agences de presse, de comptes d’entreprise et de blogueurs.
Un chatbot utile dans plusieurs domaines
Ernie Bot va aussi permettre d’améliorer l’assistant vocal de la société, Xiaodu, et son système de voitures autonomes, Apollo. Selon Robin Li, son intégration « augmentera considérablement la capacité de Xiaodu à converser avec les utilisateurs, le rendant plus intelligent et plus compréhensif, et lui permettant de fournir une assistance intelligente plus polyvalente aux utilisateurs ». Il a également affirmé que l’installation du chatbot sur la série de produits Apollo Smart Cabin donnera « aux voitures intelligentes une longueur d’avance en termes d’expérience d’interaction homme-véhicule ».
Enfin, Ernie Bot va fournir des services au public via Baidu AI Cloud. « Auparavant, le choix des fournisseurs de cloud se basait principalement sur les services cloud de base tels que la puissance de calcul et le stockage. À l’avenir, l’accent sera mis sur le cadre, le modèle et la synergie entre le modèle, le cadre, la puce et l’application. Ce changement va fondamentalement réécrire les règles du jeu sur le marché du cloud computing », a expliqué le PDG.
Ces annonces interviennent alors que Baidu doit faire face à la censure de la Chine, comme tout produit d’intelligence artificielle générative opérant dans le pays. Selon Nikkei Asia, les régulateurs chinois ont demandé aux géants de la tech du pays de bloquer l’accès à ChatGPT, craignant que l’outil ne donne des « réponses non censurées » à des questions politiquement sensibles. Les entreprises comme Tencent et AntGroup – filiale d’Alibaba – doivent aussi prévenir les autorités avant de lancer leurs propres versions du célèbre chatbot.
