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Face à ChatGPT, Google lance Gemini, son nouveau modèle d’IA omnisciente

Nous vous proposons cette excellente contribution de Libération

La course aux IA s’accélère. Il y a tout juste un an, Sam Altman, à la tête d’Open AI, lançait ChatGPT, une intelligence conversationnelle capable de trouver une réponse à de nombreuses questions. La technologie avait fait basculer notre monde dans une projection concrète ce que pourrait être un futur entouré de «super-intelligences», charriant dans le même temps son lot de questionnements quant aux limites à fixer et leur influence, sur le travail notamment. Ce mercredi, Google a fait fi de ces interrogations et a décidé de presser encore le développement de ces outils en lançant Gemini, un nouveau modèle censé ringardiser ChatGPT. «C’est notre modèle d’IA le plus conséquent, le plus doué et aussi le plus général», a assuré Eli Collins, un vice-président de Google DeepMind, le laboratoire de recherche en IA du groupe californien, lors d’une présentation à la presse. Sundar Pichai, le DG de la firme, a précisé dans une vidéo d’annonce les intérêts de Google : «On a toujours vu notre mission comme sans limite de temps. On doit être capables d’organiser les informations de ce monde et de les rendre utiles et universelles pour tout le monde.»

«C’est un canard !»

Concrètement, Google cherche à développer une IA omnisciente. Une technologie capable de tout voir, de tout entendre, de tout comprendre – pas seulement du texte comme c’est le cas pour ChatGPT, mais aussi des images, du code et du son – et d’en faire ensuite l’analyse pour ses utilisateurs. Dans des vidéos de démonstration publiées sur YouTube ce jeudi, on voit un homme tracer un trait arrondi sur un post-it à la caméra. Gemini lui répond avec une voix fluide, à peine robotisée : «C’est un trait. Les contours sont lisses et fluides sans angles.»

L’homme dessine ensuite des yeux, des pattes et de l’eau. «Ça m’a l’air d’être un oiseau. L’oiseau nage dans l’eau. Il a un long cou et un bec. C’est un canard ! Un canard est un type de sauvagine de la famille des anatidés. Les canards sont étroitement liés aux oies et aux cygnes.» Il est ensuite capable d’en donner la traduction dans toutes les langues et de le placer sur une carte. Un test qui peut paraître anodin, voire presque enfantin, mais qui nous éclaire en réalité sur le potentiel de cette intelligence capable de voir ce que nous voyons, de le commenter et de justifier son raisonnement. «Sur les tests que nous avons faits sur des sujets précis – notamment dans l’industrie –, Gemini est aussi forte que les meilleurs experts du sujet», assure Eli Collins.

«Notre vision»

Le déploiement de Gemini apparaît déjà comme une revanche pour la multinationale de Mountain View. Il y a un an, elle avait été prise de court par ChatGPT, dont le succès avait été aussi phénoménal qu’inattendu. Le développement dans le secret de cette technologie plus puissante à bien des égards avant son lancement dans un spot vidéo teinté d’émotion quelques jours à peine après l’anniversaire de sa rivale ressemble à une réponse. Google dispose désormais de nombreux atouts pour devenir leader du marché des IA. L’entreprise va donner accès le 13 décembre à une première version de sa technologie à ses clients dans le cloud (informatique à distance), dont les développeurs qui se servent de sa plateforme Vertex AI pour créer leurs propres applications d’IA.

Le Google Pixel 8 Pro, sorti en octobre, sera le premier smartphone de la firme à être équipé de l’IA. Après une mise à jour, il pourra notamment aider à produire des réponses rapides à notre place dans WhatsApp, en consultant l’historique des messages, et en y suggérant du contenu en fonction. Gemini sera aussi capable de faire un résumé rapide des notes vocales ou de les retranscrire. «C’est une étape de plus vers notre vision : vous amener le meilleur collaborateur d’IA au monde», a souligné mercredi Sissie Hsiao, vice-présidente de Google chargée de Bard, l’outil d’IA conversationnelle de Google. Il faudra attendre 2024 pour le déploiement de nouvelles fonctionnalités, comme l’aide avancée à la résolution de problèmes de maths. Mais, selon Sundar Pichai, voilà Google déjà entré les deux pieds dans le futur. «Cette nouvelle ère de modèles représente l’un des plus grands efforts scientifiques et techniques que nous ayons entrepris en tant que société», a-t-il déclaré dans un communiqué.

7 places où insérer correctement des mots-clés SEO

Nous vous proposons cette excellente contribution de Webmarketing & co’m

Saviez-vous que 95 % des personnes consultent uniquement la première page des résultats de recherche ? Cela signifie que si vous utilisez mal vos mots-clés, vous n’améliorerez pas votre trafic organique. Et pas de trafic organique signifie moins de prospects et de ventes ! Aucune entreprise ne peut se le permettre, n’est-ce pas ? Tenez-vous prêt, dans cet article, nous allons vous partager tous les endroits où placer des mots-clés SEO pour rendre votre contenu aussi attrayant que possible pour les moteurs de recherche…

1. La balise de titre (H1)

La balise de titre de votre site Web s’apparente au tapis d’accueil à l’entrée de votre vitrine virtuelle. C’est LA première impression que vous faites dans les résultats des moteurs de recherche. En effet, le titre incite les utilisateurs à cliquer et à lire l’article.

Créer une balise de titre convaincante, avec les bons mots-clés SEO, est donc une opportunité à ne pas laisser passer pour vous démarquer.

Alors, comment optimiser votre balise de titre ?

  • Placez votre mot-clé principal de préférence dans les 60 premiers caractères ;
  • Décrivez avec précision le contenu de votre page dans la balise titre. Cela aidera les utilisateurs à comprendre à quoi ils peuvent s’attendre lorsqu’ils cliquent sur votre lien ;
  • Maintenez une longueur raisonnable. Google affiche généralement environ 50 à 60 caractères de la balise de titre dans les résultats de recherche. Alors, assurez-vous que votre balise de titre se situe dans cette plage pour éviter qu’elle ne soit coupée ;
  • Enfin, et nous ne le dirons jamais assez, évitez le bourrage de mots-clés, une des erreurs de référencement à éviter ! Utilisez-les naturellement et avec parcimonie pour conserver la lisibilité et la convivialité.

2. L’URL

Hey, bien que vous ne puissiez pas modifier le nom de domaine dans les URL de votre site Web, vous pouvez tout à fait modifier les chemins basés sur les slugs !

Si vous souhaitez classer une page sur un mot-clé SEO, incluez ce mot-clé dans le nom de fichier de la page. Les pages sont des fichiers HTML (Hypertext Markup Language) qui, comme la plupart des fichiers, peuvent être renommés.

Si la page se trouve dans un dossier, vous pouvez également inclure le même mot-clé SEO ou un mot-clé SEO similaire dans le nom du dossier. Le nom du dossier sera ainsi affiché dans l’URL de la page.

La méta description n’est plus un facteur de classement direct certes, mais elle peut aider Google à déterminer la pertinence de votre contenu par rapport à ce que les internautes recherchent. Elle les aide également à décider s’ils doivent cliquer ou non sur un résultat de recherche pour voir l’intégralité du contenu de votre site Web. C’est pourquoi il est important d’utiliser ici les bons mots-clés SEO.

Comment optimiser votre méta description pour les mots-clés ?

  • Insérer naturellement les mots-clés SEO, le mot-clé principal et les termes associés, dans votre méta-description. Mais assurez-vous qu’elle se lit facilement et qu’elle donne une raison convaincante aux utilisateurs de cliquer ;
  • Rédigez une description concise et unique (environ 150 à 160 caractères) qui résume avec précision le contenu de votre page ;
  • Enfin, pensez à l’intention de l’utilisateur derrière sa requête de recherche. Adaptez votre méta description pour répondre à leurs questions ou apporter une solution à leur problème.

4. Le paragraphe d’introduction

Le paragraphe d’introduction de votre contenu fait office d’acte d’ouverture de votre article. C’est la première opportunité pour captiver votre public et définir le contexte de ce qui les attend.

Alors, intégrez-y naturellement votre mot-clé principal dans les premières phrases pour renforcer le sujet tant pour les utilisateurs que pour les moteurs de recherche. Bien évidemment, bien que les mots-clés soient essentiels, n’oubliez pas d’apporter de valeur à vos lecteurs. Assurez-vous que votre paragraphe d’introduction prépare le terrain pour ce qu’ils gagneront en lisant la page entière.

N’oubliez pas non plus d’être clair et concis en évitant les contenus de remplissage inutiles.

5. Les sous-titres H2, H3

Mis à part la balise H1, vous utilisez les balises H2 en tant que sous-titres, comme des chapitres individuels qui organisent l’article. Chaque balise H2 comprendra des mots-clés SEO relatifs aux mots-clés principaux, mais proposera un focus particulier.

Vos balises de titre H3 quant à eux devraient également emboîter le pas, relatives à chaque titre H2. De cette façon, vous pourrez mieux catégoriser vos idées. Ces balises sont d’ailleurs d’excellents éléments lorsque vous avez des sections H2 assez longues.

Alors, rappelez-vous :

  • H1 = mots-clés principaux et sujet, de quoi parle l’ensemble de l’article ;
  • H2 = Sections pour diviser le contenu, en utilisant des mots-clés similaires à la balise H1 ;
  • H3 = Sous-catégories pour diviser davantage le contenu, le rendant facilement lisible.

6. Les balises alt de l’image

Les balises alt d’image décrivent l’image utilisée sur votre page Web pour les moteurs de recherche et les personnes malvoyantes qui utilisent des lecteurs d’écran. L’ajout de vos mots-clés principaux et secondaires à ces balises peut aider à améliorer le classement SEO de votre site Web. Cela est clairement expliqué dans ce guide sur le référencement des images. De plus, cela peut rendre votre site Web plus accessible à tous les utilisateurs. Assurez-vous donc que les balises alt sont concises et décrivent avec précision le contenu de l’image.

7. Le corps du texte (naturellement !)

Le corps du texte – c’est-à-dire la section principale du contenu d’une page – doit absolument contenir des mots-clés SEO. Les pages HTML ont généralement une section <head> et une section <body>, le corps du texte. Bien que ce ne soit pas aussi courant, certains d’entre eux peuvent également avoir une section <footer>.

Mais si vous souhaitez écrire du contenu qui fonctionne pour Google :

  • Visez 1 à 2 mots-clés SEO pour 100 mots ;
  • Utilisez une variété de mots-clés qui correspondent à la même intention de recherche ;
  • Placez les mots-clés aux endroits où ils apporteront le plus de valeur SEO ;
  • N’essayez pas de cacher les mots-clés, mais placez-les à des endroits qui permettront de garder un langage naturel ;
  • Variez légèrement les mots-clés pour qu’ils s’intègrent naturellement dans votre contenu si nécessaire.

Mais ne vous  limitez pas à ces conseils pour améliorer le référencement de votre site web. Si vous avez des questions sur l’ajout de mots-clés à votre site Web ou sur l’augmentation de votre visibilité en ligne, cette formation certifiante sur le SEO vous en apprendra davantage ! Des mises en situation et cas pratiques vous accompagneront même dans la réflexion et la mise en place de votre projet de référencement naturel. 

Bannière LinkedIn : formats, modèles gratuits, exemples et conseils

Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital

Vous cherchez à améliorer votre profil LinkedIn mais ne savez pas comment ? Votre bannière actuelle ne reflète-t-elle pas tout à fait votre professionnalisme ? Découvrez comment une bannière LinkedIn bien conçue peut transformer votre image professionnelle.

Création d’une bannière LinkedIn efficace en #Short

Il est crucial d’avoir une bonne bannière LinkedIn car c’est la première impression sur votre profil, renforce votre identité visuelle, et met en avant votre valeur professionnelle.

Dimensions recommandées :

  • Compte personnel : 1584 x 396 pixels (ratio 4:1)
  • Page d’entreprise : 1128 x 191 pixels

Formats de fichier :

  • JPEG : Idéal pour les photos avec de nombreuses couleurs.
  • GIF : Convient aux images simples et animations.
  • PNG : Haute qualité et supporte la transparence, parfait pour logos et textes.

Les meilleurs modèles pour créer une bannière LinkedIn gratuitement sont sur Canva

Pourquoi votre bannière LinkedIn est-elle cruciale pour votre image professionnelle ?

La bannière LinkedIn est souvent la première chose que les visiteurs voient sur votre profil, jouant un rôle crucial dans la création d’une première impression. Une bannière bien conçue peut renforcer votre identité visuelle et mettre en avant votre proposition de valeur, contribuant ainsi à votre image professionnelle.

Comme un coup d’œil sur une couverture de livre, votre bannière doit attirer l’attention et susciter l’intérêt. Elle peut mettre en lumière votre secteur d’activité, vos compétences ou vos centres d’intérêt, offrant un aperçu de ce que vous apportez en tant que professionnel.

Une bannière de mauvaise qualité ou au mauvais format, en revanche, peut donner une image peu professionnelle. Il est donc essentiel de respecter les bonnes dimensions et de choisir un design qui reflète votre professionnalisme.

Taille et format optimal de la bannière LinkedIn

Quelles sont les dimensions recommandées pour une bannière LinkedIn ?

Les dimensions recommandées pour une bannière LinkedIn dépendent de si vous créez une bannière pour un compte personnel ou pour une page d’entreprise.

Compte personnel

Pour un compte personnel, les dimensions recommandées sont de 1584 x 396 pixels. Il est essentiel de respecter ce ratio de 4:1 pour éviter toute distorsion ou pixellisation de votre bannière. Notez que l’image de couverture visible sera de 1350 x 220 pixels.

Page d’entreprise

Pour une page d’entreprise, les dimensions recommandées sont légèrement différentes, soit 1128 x 191 pixels.

Veillez à utiliser une image de haute résolution pour une visualisation optimale sur tous les appareils. Le poids du visuel ne doit pas dépasser 8 Mo.

Quels formats de fichier utiliser pour votre photo de couverture LinkedIn ?

LinkedIn accepte trois formats de fichiers pour les photos de couverture :

  • Le JPEG est idéal pour les images avec une large gamme de couleurs, comme les photographies. Il offre un bon équilibre entre qualité d’image et taille de fichier.
  • Le GIF est préféré pour les images simples et les animations. Notez cependant que LinkedIn n’accepte pas les animations GIF pour les photos de couverture.
  • Le PNG offre une qualité d’image supérieure et supporte la transparence. Il est donc idéal pour les logos et les textes.

Création de bannière LinkedIn

Meilleurs logiciels et applications

Pour la création de votre bannière LinkedIn, plusieurs logiciels et applications se distinguent par leur facilité d’utilisation et la qualité de leurs outils. Voici une sélection des meilleurs :

  • Canva : Outil gratuit et intuitif, Canva permet de créer des bannières percutantes avec une grande variété de modèles et d’outils de personnalisation. Il offre une fonctionnalité de glisser-déposer qui facilite la conception.

Templates de bannières LinkedIn sur Canva

  • Adobe Express : Cette application en ligne vous permet de créer des bannières professionnelles rapidement grâce à son outil de conception simple et rapide.
  • Appy Pie Design : Cette plateforme de conception en ligne intègre des capacités d’IA pour vous aider à personnaliser votre bannière LinkedIn de manière optimale.
  • Venngage : Avec Venngage, vous pouvez concevoir une bannière LinkedIn en quelques clics grâce à ses modèles prêts à l’emploi.

…il existe également des outils pour récolter des images libres de droits comme Unsplash, Pixabay et Freepix. Pour ajuster la taille des images, IloveIMG est recommandé.

Utiliser des modèles et templates gratuits (Canva)

Informatique

Ressources humaines

Marketing et communication

Business/Commercial

Droit

Fond et arrière-plan pour votre bannière

Pour une bannière LinkedIn réussie, le choix du fond et de l’arrière-plan est primordial. Cela représente l’ambiance générale et donne le ton. Optez pour un fond qui reflète votre professionnalisme et s’harmonise avec votre image de marque. En termes de couleurs, privilégiez une palette cohérente avec votre charte graphique.

Assurez-vous également que votre fond offre un contraste suffisant avec les éléments de design et le texte pour une lisibilité optimale. De nombreux outils en ligne proposent des bibliothèques d’images gratuites pour vous aider à trouver le fond idéal.

Si vous cherchez à créer une continuité visuelle, envisagez un arrière-plan de photo en accord avec celui de la bannière LinkedIn. Cela donne l’impression que la photo fait partie intégrante du design de la bannière.

N’oubliez pas de respecter les droits d’auteurs lors de la sélection de votre arrière-plan.

Exemples inspirants pour avoir des idées pour sa bannière LinkedIn

  • Notre bannière LEPTIDIGITAL (Vincent Brossas)

  • Bannière de Michel Khoury, expert en marketing RH et auteur du livre « Le marketing RH pour les nuls ». Avec plus de 1 million d’abonnés, il est l’un des influenceurs marketing RH les plus suivis en France.

  • Bannière de Neil Patel, un entrepreneur, expert en marketing et auteur à succès du New York Times. Il est co-fondateur de Neil Patel Digital, une agence de marketing qui aide les entreprises à développer leur chiffre d’affaires et leur trafic. Il est également le fondateur de NP Digital, un blog marketing qui génère plus de 4 millions de visiteurs par mois. Patel a été nommé l’un des principaux influenceurs du secteur du marketing par Forbes, Inc. et Entrepreneur.

FAQ sur les bannières LinkedIn

Comment changer sa bannière sur LinkedIn ?

Pour changer votre bannière LinkedIn :

  1. Vous devez d’abord vous connecter à votre compte.
  2. Une fois connecté, accédez à votre profil en cliquant sur l’icône « Vous » située en haut de la page.
  3. Sur votre page de profil, repérez la bannière située en haut.
  4. L’icône d’un petit crayon devrait apparaitre en haut à droite de celle-ci.
  5. En cliquant sur cette icône, une fenêtre s’ouvre proposant l’option « Modifier la photo ».
  6. Vous pourrez alors télécharger une nouvelle image depuis votre ordinateur. Veillez à respecter les dimensions recommandées pour éviter toute distorsion.
  7. Une fois votre nouvelle bannière choisie et positionnée à votre convenance, n’oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer ».

Peut-on mettre une bannière animée sur LinkedIn ?

Oui, il est possible de mettre une bannière animée sur LinkedIn. Pour ce faire, il faut que la bannière soit au format GIF. Le format GIF permet d’enregistrer des images animées.

Comment tirer parti de la SGE de Google : entre révolution et opportunité pour le SEO

Nous vous proposons cette excellente contribution de MINTED

2023 aura été la grande année des IA génératives, avec une course à l’échalote entre les différents acteurs pour savoir qui allait gagner la course : OpenIA, Google, Microsoft, Facebook, Amazon, Baidu… Entre rupture technologique, controverses sur le droit d’auteur et déclarations évaporées sur une menace existentielle pour l’humanité, les débats ont fait rage, et pas toujours dans la nuance.

Mais pour les professionnels du Web, tout ceci n’était qu’un amuse-bouche.

Car on aura beaucoup jasé sur Google les 12 mois écoulés mais 2024 va sérieusement rebattre les cartes. L’adage est connu : quand on attaque l’Empire, l’Empire contre-attaque. Et Google ne va pas faire les choses à moitié avec le déploiement mondial de SGE (pour « Search Generative Experience« ).

Déjà testée aux États-Unis, en Inde et au Japon, soit un total avoisinant les 2 milliards d’habitants, cette nouvelle fonctionnalité permet à l’utilisateur d’obtenir une réponse formulée en langage naturel grâce à une interface conversationnelle.

N’y allons pas par 4 chemins : SGE va clairement « tuer » certains sites. Mais il n’appartient qu’à vous de vous adapter !

Comment obtenir SGE ?

Si vous êtes impatients de découvrir SGE, vous n’avez pas besoin d’attendre qu’elle arrive en France :

1°) Connectez-vous à Internet via un VPN localisé aux Etats-Unis ;

2°) Configurez votre navigateur en anglais puis créez un nouveau compte Gmail ;

3°) Activez l’option SGE en cliquant sur le logo en forme de bécher en haut à droite.

Quelques remarques préliminaires…

Première remarque : à ce stade, l’impact réel dans les trois pays pilotes ne doit pas être franchement notable puisqu’il faut activer volontairement SGE. Ce qui veut dire qu’il faut déjà savoir que ça existe… Reste à voir si l’option ne sera pas activée par défaut dans un avenir plus ou moins proche. Le cas échéant, l’anticipation est le maître-mot pour ne pas disparaître d’Internet du jour au lendemain.

Ensuite, on constate que les résultats SGE avec une réponse en langage naturel ne sont pas si fréquents que ça. Les requêtes sous forme de question peuvent déclencher ce type de réponse (quoique ce n’est pas systématique) mais les requêtes génériques de type « mobile plan » ne déclenchent rien de particulier pour le moment.

Enfin, les résultats fournis par SGE ne sont jamais aussi complets qu’un site spécialisé sur un sujet. On obtient au mieux un résumé avec la synthèse de quelques sites. La qualité et l’exhaustivité ne sont pas toujours au rendez-vous, ce qui peut largement réduire le nombre d’utilisateurs de ce genre d’outil… À ce stade, seule la génération Z est encline à l’utilisation de cette nouveauté. Mais les plus de 25 ans feront-ils confiance à un résultat prémâché ? Le risque d’insatisfaction est plutôt important…

D’ailleurs, il est intéressant de remarquer que Bing Chat n’a pas gagné en part de marché depuis la mise en place de l’IA dans ses résultats. Entre l’effet d’annonce et l’efficacité réelle, il y a donc un sérieux gap.

Quelle opportunité pour vous ?

La véritable opportunité offerte par SGE est le changement d’affichage des résultats. Vous pouvez être présent dans les résultats de carrousel (en haut à droite) même si vous ne figurez pas dans le top-10 des liens organiques, ce qui est une véritable chance à saisir pour obtenir un bel affichage et un trafic important.

Une autre opportunité réside dans la qualification des visiteurs. En théorie, Google inscrit ses réponses dans un cycle de type « customer journey » donc les visites vers les sites référencés seront plus qualifiées, avec un taux de conversion plus élevé. En parallèle, cela veut aussi dire que si les visites seront plus qualifiées en raison des réponses informationnelles générées par IA, les sites seront globalement moins visités, ce qui réduira les problématiques de charge de serveur. Un bon point pour la RSE !

Voilà plusieurs raisons de prendre les devants pour apparaître dans les résultats SGE, non ? Pour y parvenir, voici 3 conseils à mettre en œuvre dès aujourd’hui :

1°) Structurer vos contenus avec les micro-données mais aussi des listes, des tableaux et des réponses pas trop longues de type FAQ ;

2°) Créez des contenus qualitatifs pour avoir de l’autorité dans votre thématique et répondre aux questions les plus posées par vos cibles ;

3°) Organisez vos contenus pour répondre aux critères EEAT.

Quels types de contenus créer ?

Ne perdez jamais de vue ce principe de base : l’intelligence artificielle n’a rien d’intelligent et tout d’artificiel. Sa principale fonction, c’est de faire du neuf avec du vieux, mais beaucoup plus vite que vous. Dès lors, la manière la plus simple de séduire son algorithme, c’est d’adapter nos contenus à son fonctionnement.

Ainsi, on constate que SGE s’en sort plutôt bien pour répondre aux questions liées au domaine de l’e-commerce et de l’affiliation, notamment les requêtes transactionnelles de type comparaison de prix et/ou de produits, les requêtes commerciales ou les questions portants sur des contenus froids. En substance, des éléments factuels avec de la data figée et chiffrée. Ainsi, SGE semble très efficace sur les recherches locales, les retaillers vont donc clairement voir l’impact de cette nouvelle manière de présenter les choses, avec une map plus intrusive proposant plus de résultats.

En revanche, il est logique qu’un cerveau numérique ne soit pas très doué pour les démarches instinctives ou émotionnelles, donc SGE reste très mauvaise sur les requêtes ressemblant à des prédictions ou concernant des sujets sensibles comme la politique ou la religion. Idem pour les requêtes informationnelles sur des évènements récents.

Dès lors, il semble assez intéressant de produire des contenus froids utilisables facilement par SGE (et les autres IA, d’ailleurs) : guides d’achats, comparatifs de produits, FAQ et toute forme de conseils pour accompagner vos clients dans les choix.

A contrario, pour que SGE ne pioche pas dans vos ressources, vous pouvez travailler vos contenus autour d’explications contextualisées d’une innovation d’usage, de récits de clients qui ont bénéficié d’un service en raison d’une problématique particulière, des particularités de fonctionnement d’un produit ou logiciel professionnel…

Vous le constatez, il n’y a finalement rien de révolutionnaire ni de vraiment compliqué. Mais ces adaptations demandent du temps, de l’énergie et un peu d’ouverture d’esprit. Avec une annonce attendue à la fin de l’année voir début 2024, il est temps de s’y mettre dès aujourd’hui !

Lancement des canaux de diffusion dans Facebook et Messenger

Nous vous proposons cette excellente contribution de Meta

  • Les canaux de diffusion arrivent sur Facebook et Messenger. Ils seront déployés partout dans le monde dans les mois à venir.
  • Les gestionnaires de Pages Facebook peuvent les utiliser pour créer des interactions plus poussées avec leurs followers.
  • N’importe qui peut rejoindre des canaux de diffusion pour se tenir au courant de l’actualité de ses Pages préférées et pour approfondir les sujets qui comptent à ses yeux.

Mark Zuckerberg a annoncé l’arrivée des canaux de diffusion sur Facebook et Messenger. Cette fonctionnalité de communication publique pour les Pages Facebook est le dernier-né des outils à la disposition des admins de Pages (créateur·ices, personnalités publiques) pour interagir de façon directe et plus poussée avec leurs communautés. Grâce aux canaux de diffusion, le lien avec les followers est renforcé. Ils leur permettent par ailleurs d’approfondir les sujets qui comptent à leurs yeux. Les admins de Pages peuvent utiliser différentes fonctionnalités comme les sondages pour recueillir instantanément l’avis de leurs communautés, envoyer des photos ou vidéos prises en coulisses, ou encore s’exprimer avec plus d’authenticité grâce aux notes vocales.

La création de canaux de diffusion liés à des Pages est actuellement en phase de test, et nous prévoyons leur lancement partout dans le monde dans les mois à venir. N’importe quel membre Facebook pourra rejoindre ces canaux de diffusion pour se tenir au courant de l’actualité de ses Pages préférées.

Fonctionnement :

Si vous gérez une Page Facebook dans un marché où les canaux de diffusion sont déjà disponibles, vous pouvez en lancer un directement depuis votre Page. Si cette fonctionnalité n’est pas encore accessible, vous pouvez rejoindre la liste d’attente ici et vous serez notifié·e dès son déploiement dans votre pays.

Une fois le canal de diffusion créé et le premier message envoyé, les followers de la Page reçoivent une notification unique les invitant à rejoindre le canal. Seule la personne qui a créé le canal peut envoyer des messages, mais les membres du canal de diffusion peuvent y réagir et participer aux sondages.

Vous pouvez rejoindre des canaux de diffusion depuis votre Page Facebook préférée et depuis le dossier Canaux dans Messenger. Une fois un canal rejoint, vous recevrez des notifications pour tout nouveau contenu publié. Ces notifications peuvent être mises en sourdine à l’aide de l’icône dédiée en haut à droite du fil du canal.

Consultez les pages d’aide pour en savoir plus sur le fonctionnement des canaux.

Canaux de diffusion existants :

Parmi les canaux de diffusion déjà disponibles sur Facebook et Messenger en France, on retrouve les comptes de : l’Equipe de France de Football, la Ligue 1 Uber Eats, la Star Academy, CANAL+, Allociné, Foot Mercato, Top 14 Rugby, Fun Radio ou encore le créateur Nicocapone.

Sécurité et confidentialité :

Pour que les utilisateur·ices s’y sentent en sécurité, nous avons appliqué aux canaux de diffusion les Standards de la communauté Facebook et Messenger. Les internautes peuvent signaler un canal de diffusion lui-même ou le contenu spécifique partagé dans ce dernier, qui peut être supprimé s’il va à l’encontre de nos politiques.

Comme les canaux de diffusion sont des expériences de discussion publiques et accessibles à toutes et tous, ils font l’objet d’un traitement différent des messages privés sur Facebook et Messenger. Nous nous appuyons sur des outils et des examinateur·ices pour identifier, évaluer et supprimer le contenu des canaux de diffusion susceptible d’enfreindre les Standards de la communauté et y parvenons souvent avant que quiconque n’ait eu à le voir.

Google a payé 18 milliards de dollars à Apple pour être le moteur de recherche de l’iPhone

Nous vous proposons cette excellente contribution de BFMTV

La somme considérable permet à Google d’être le moteur de recherche par défaut de Safari, le navigateur d’Apple.

Google tient à sa place de choix dans l’écosystème d’Apple. Des documents internes obtenus par le quotidien américain The New York Times révèlent la somme que l’entreprise a payée en 2021 à Apple pour être son moteur de recherche par défaut: pas moins de 18 milliards de dollars, soit un peu plus de 17 milliards d’euros. Une somme qui serait, a priori, versée annuellement à Apple depuis quelques temps.

Cette transaction astronomique permet à Google de rester le moteur de recherche par défaut sur Safari, le navigateur intégré d’Apple, disponible sur Macbook, iPhone et iPad. Mais ce n’est pas le seul privilège que lui accorde une telle somme. Par cet échange, Google dissuade Apple depuis des années de se doter de son propre moteur de recherche.

Fin septembre dernier, on apprenait qu’Apple avait été en discussion avec Microsoft pour tenter de racheter son moteur de recherche Bing, pour l’inclure dans son écosystème. Mais cet accord n’aurait pas été au bout, notamment en raison de la somme astronomique versée par Google.

Eteindre la concurrence

En outre, dans le cadre du procès contre Google pour soupçons de pratiques anticoncurrentielles, qui se déroule toujours en ce moment même aux Etats-Unis, le PDG de Microsoft, Satya Nadella, en sa qualité de témoin, a donné quelques arguments démontrant le bénéfice tiré de cet accord par Apple. « Google pourrait causer du tort (à Apple) s’il était mis de côté » a-t-il argué.

En d’autres termes, en usant de sa toute-puissance sur le marché des moteurs de recherche, Google aurait vite fait de faire de l’ombre aux tentatives d’Apple pour s’y faire une place.

Cet « échange de bons procédés » est d’ailleurs devenu l’une des pierres angulaires du procès auquel fait face Google, tant il met en lumière les mécaniques employées par l’entreprise pour limiter la concurrence.

Victoria Beurnez

Un algorithme, c’est quoi ? Définition & exemple d’utilisation

Nous vous proposons cette excellente contribution de E-works.fr

Découvrez les nouvelles offres d’emploi digital / IT

Dans l’univers des « startups tech », s’il y a bien un terme qui revient souvent dans les présentations (appelées « pitch » dans le jargon), c’est le terme algorithme, ou « algo » pour les intimes. « Grâce à notre algorithme révolutionnaire, on arrive à prédire les incidents météorologiques » peut-on entendre parfois lors de discours d’entrepreneurs qui cherchent à lever des fonds.

Les algorithmes jouent un rôle majeur dans notre quotidien. Vous avez probablement déjà entendu ce terme à maintes reprises, mais qu’est-ce qu’un algorithme exactement ? Nous allons vous donner une définition complète, vous expliquer comment ils sont utilisés dans notre vie quotidienne, mais également en entreprise, et les études ou formations nécessaires pour les maîtriser.

Algorithme définition : qu’est-ce que c’est ?

Commençons par une définition simple : un algorithme est une série d’instructions précises et logiques, formulées pour résoudre un problème ou accomplir une tâche spécifique. Ces instructions décrivent le processus étape par étape, du début à la fin. Dans le contexte du marketing, les algorithmes sont essentiellement des formules mathématiques complexes qui permettent d’automatiser des processus, d’analyser des données, de prédire des comportements et d’optimiser des stratégies.

Voici 5 objets du monde réel qui fonctionnent grâce aux algorithmes

Les algorithmes sont une réalité de notre quotidien. Voici 5 exemples d’objets et de services que vous utilisez régulièrement, fonctionnant grâce à des algorithmes :

  1. Les moteurs de recherche : Lorsque vous effectuez une recherche sur Google ou l’une de ses alternative, son algorithme analyse des milliards de pages web pour vous fournir des résultats pertinents en quelques millisecondes.
  2. Les réseaux sociaux : Les algorithmes de plateformes comme Facebook, Instagram et Twitter déterminent quelles publications vous voyez en premier en fonction de vos préférences et de votre comportement en ligne.
  3. La navigation GPS : Les applications de navigation utilisent des algorithmes pour calculer le meilleur itinéraire en temps réel, en tenant compte du trafic et des conditions météorologiques.
  4. La recommandation de contenu : Les services de streaming comme Netflix ou Spotify vous suggèrent des films, des séries, ou de la musique en utilisant des algorithmes qui analysent vos préférences passées.
  5. La publicité en ligne : Les algorithmes ciblent les publicités en fonction de vos données démographiques, comportementales et de navigation, optimisant ainsi la pertinence des annonces que vous voyez.

Exemples d’utilisation des algorithmes en entreprise

Les entreprises matures en matière de nouvelles technologies exploitent les algorithmes de différentes manières. Voici 3 exemples concrets d’utilisation d’algorithmes dans le monde professionnel :

  1. Marketing digital : Les algorithmes d’apprentissage automatique analysent les données des clients pour personnaliser les campagnes publicitaires, maximisant ainsi le retour sur investissement.
  2. Gestion de la chaîne d’approvisionnement : Les algorithmes d’optimisation permettent aux entreprises de minimiser les coûts de stockage et de livraison, améliorant l’efficacité opérationnelle.
  3. Prévisions de ventes : Les algorithmes statistiques prédisent les tendances de la demande, aidant les entreprises à anticiper les besoins en stocks et à ajuster leur production en conséquence.
Découvrez nos conseils pour travailler dans l'IA

Quelles études ou compétences pour apprendre à concevoir des algorithmes ?

Si vous êtes passionné par le monde des algorithmes et souhaitez les maîtriser, voici les principales compétences et domaines de formation à explorer :

  1. Mathématiques : Une base solide en mathématiques est essentielle, en particulier en algèbre linéaire, statistiques et probabilités.
  2. Informatique : Une formation en informatique est un must. Apprenez des langages de programmation comme Python, et familiarisez-vous avec les structures de données et les algorithmes classiques.
  3. Apprentissage automatique : Explorez les concepts d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle pour comprendre comment les algorithmes d’apprentissage automatique fonctionnent.
  4. Expérience pratique : Mettez en pratique vos compétences en travaillant sur des projets concrets, en résolvant des problèmes algorithmiques et en participant à des compétitions de programmation.

Les algorithmes sont au cœur de l’évolution de toutes les industries. Ils offrent des opportunités considérables pour optimiser les opérations, améliorer la prise de décision et créer des expériences client plus personnalisées. En comprenant leur fonctionnement et en développant les compétences nécessaires, vous pouvez apporter une valeur significative à votre entreprise et à votre carrière.

TikTok a supprimé 4 millions de vidéos nuisibles en septembre

Nous vous proposons cette excellente contribution de Le Figaro

Le réseau social TikTok, propriété du groupe chinois ByteDance, a annoncé avoir supprimé de sa propre initiative quatre millions de vidéos jugées illégales ou nuisibles dans l’UE en septembre, selon un rapport publié mercredi.

La plateforme assure disposer d’un effectif de 6.125 personnes dédiées à la modération des contenus dans la seule Union européenne, sur un total de 40.000 personnes chargées de protéger ses utilisateurs dans le monde.

« La vaste majorité des actions prises par TikTok contre des contenus illégaux ou nuisibles le sont de façon proactive » parce que ceux-ci violent les règles du réseau social, a déclaré le groupe dans un rapport sur son activité de modération au sein des 27 pays de l’UE. Ces retraits sont largement plus nombreux que ceux relatifs à des signalements d’utilisateurs, a-t-il souligné.

Dans un objectif de transparence accrue, la publication d’un tel rapport tous les six mois est une obligation imposée par la nouvelle législation européenne sur les services numériques (DSA) entrée en vigueur fin août pour 19 très grandes plateformes, dont TikTok.

La Commission européenne a par ailleurs ouvert ces deux dernières semaines des enquêtes visant X (ex-Twitter), Meta (Facebook, Instagram) et TikTok, réclamant des précisions sur les mesures qu’ils mettent en oeuvre contre la diffusion de « fausses informations » et de « contenus illégaux », après les attaques du Hamas contre Israël.

Dans son premier rapport de transparence publié mercredi, TikTok, qui revendique 134 millions d’utilisateurs actifs chaque mois à travers l’Europe, s’est dit « fier » de ses efforts tout en reconnaissant « avoir encore du travail à fournir ».

Le réseau social explique avoir introduit un outil permettant à sa communauté d’utilisateurs européens de signaler des contenus illégaux, conformément aux obligations du DSA. TikTok indique avoir reçu 35.000 signalements relatifs à 24.000 vidéos, au cours du premier mois. Des actions ont été entreprises contre 16% d’entre elles, jugées illégales ou contraires aux règles internes.

La durée médiane entre signalement et action a été de 13 heures, a expliqué le groupe, en soulignant l’analyse juridique difficile qu’il devait mener pour être équitable et cohérent, tout en tenant compte de la liberté d’expression.

Les personnes impliquées dans la modération des contenus s’appuient aussi sur des outils automatisés. Un tiers d’entre elles travaillent en anglais.

Le service emploie également 869 germanophones et 687 francophones. L’équipe comprend des locuteurs des 24 langues officielles de l’UE mais aussi des personnes capables de surveiller les publications en turc et en arabe, deux langues fréquemment utilisées.

Quelle est la plus grande qualité d’un community manager ?

Nous vous proposons cette excellente contribution de

Le métier de community manager est devenu incontournable dans le paysage social media et du marketing digital actuel. Ce rôle exige une multitude de compétences, allant de la créativité à la maîtrise des outils digitaux.

Mais parmi toutes les compétences du community manager, quelle est la plus grande de ses qualités ?

L’empathie : la qualité primordiale et indispensable du community manager

L’ère numérique a transformé la manière dont les marques interagissent avec leur public. Les réseaux sociaux ont ouvert une fenêtre directe vers les consommateurs et les internautes au sens large, avec le community manager qui se trouve au centre de ces échanges.

la qualité primordiale et indispensable du community manager

Parmi toutes les qualités que doit posséder le CM, l’empathie se distingue comme étant la plus essentielle dans le cadre de ses missions.

Définition et importance de l’empathie

L’empathie se définit comme la capacité à percevoir, à comprendre et à ressentir les émotions d’autrui, sans les confondre avec les siennes. C’est la pierre angulaire des interactions entre les personnes, permettant de créer ainsi des connexions profondes et authentiques avec sa communauté.

Dans le domaine des médias sociaux, l’empathie revêt une importance toute particulière, et ce, pour plusieurs raisons parmi lesquelles :

  • La nature des réseaux sociaux : Contrairement aux canaux traditionnels de communication de masse, les médias sociaux sont centrés sur le dialogue et l’échange. Ils requièrent une compréhension réelle des interlocuteurs pour être efficaces.
  • Les attentes du public : Les consommateurs modernes recherchent l’authenticité. Ils souhaitent interagir avec des marques qui les comprennent et se soucient réellement de leurs préoccupations.
  • La diversité des communautés : Chaque plateforme de média social héberge une mosaïque d’individus aux backgrounds, cultures et perspectives variés. L’empathie permet au community manager de naviguer dans cet océan de diversité avec respect et pertinence.

Applications concrètes de l’empathie en community management

En community management l’empathie est liée à de nombreux leviers dans le cadre des missions du community manager, et elle permet surtout une meilleure gestion de sa communauté pour en tirer de réels bénéfices

  • L’écoute active : Grâce à l’empathie, le community manager peut pratiquer une écoute active, discernant non seulement les mots exprimés par la communauté, mais aussi les émotions et sentiments sous-jacents.
  • Le contenu personnalisé : En comprenant réellement les besoins et désirs de la communauté, le community manager peut créer et diffuser un contenu qui aura de la résonance, en particulier chez les followers, ce qui renforcera ainsi l’engagement.
  • La gestion des feedbacks : Qu’ils soient positifs ou négatifs, les retours de la communauté sont de riches sources d’informations pour le CM. L’empathie aide à les accueillir de manière constructive, en valorisant les compliments et en traitant les critiques avec discernement et professionnalisme.
  • Le désamorçage des tensions : Inévitablement, lorsque gère les réseaux sociaux, des situations conflictuelles peuvent surgir sur ces plateformes sociales. Un community manager faisant preuve d’empathie, saura en toute logique désamorcer ces situations. Il saura reconnaitre les émotions en jeu et proposera les solutions les plus appropriées.

L’Empathie comme levier de croissance

Au-delà de la simple gestion quotidienne des plateformes, l’empathie peut être un véritable levier de croissance pour les marques. Une communauté qui se sent écoutée, comprise et valorisée est plus susceptible de devenir loyale à la marque. Elle peut même se transformer en ambassadrice, recommandant la marque à son entourage et partageant son expérience positive.

Conclusion : Dans le vaste monde du digital, l’empathie se présente comme un phare, guidant le community manager dans ses interactions et décisions. Elle humanise la marque, la rapproche de sa communauté et forge des liens durables et fructueux.

L’empathie du CM : clé de la compréhension et de la connexion

Dans la continuité des points évoqués précédemment, voici pourquoi l’empathie est cruciale en community management et ce qu’elle apporte en faisant focus sur ces 4 points développés ci-après :

  • La compréhension de sa communauté,
  • La modération et la gestion de crise,
  • La création de contenu authentique,
  • Le renforcement des liens communautaires.

1. La compréhension de la communauté

L’empathie permet au community manager de se mettre véritablement à la place des membres de sa communauté. Cela a des implications profondes :

  • Saisir les besoins : En ressentant ce que ressent l’audience, le community manager peut identifier ce que la communauté recherche vraiment, que ce soit en termes d’informations, de solutions ou de contenu.
  • Anticiper les réactions : L’empathie aide à prévoir comment la communauté pourrait réagir à un certain contenu ou à une annonce, permettant ainsi d’adapter la communication en conséquence.
  • Personnalisation du contenu : En comprenant les préoccupations et les intérêts de l’audience, le community manager peut personnaliser le contenu pour le rendre plus pertinent et attrayant pour chaque segment de sa communauté.

2. La modération et la gestion de crise

Les médias sociaux sont totalement imprévisibles, et l’empathie joue un rôle crucial lorsqu’il s’agit de gérer des situations délicates dans le cadre de la modération et de la gestion de crise. Modération qui se redéfinira vers la modération des comportements, lorsque les mondes virtuels seront les nouvelles communautés de demain.

  • Réponses mesurées : Face à des critiques ou des commentaires négatifs, l’empathie permet au community manager de répondre de manière réfléchie, sans être sur la défensive, en reconnaissant les sentiments de l’interlocuteur.
  • Désamorcer les tensions : En exprimant de la compréhension et de la considération pour les préoccupations de la communauté, il est plus facile de calmer les esprits échauffés et de transformer une situation négative en une opportunité d’engagement positif.
  • Rétablir la confiance : Lorsqu’une erreur est commise, reconnaître le problème et exprimer sincèrement des excuses peut aider à restaurer la confiance de la communauté.

3. La création de contenu authentique

L’empathie influence grandement la manière dont le contenu est créé et partagé sur les réseaux sociaux, car ils seront inévitablement tranchés et authentiques.

  • Connexion émotionnelle : Un contenu créé avec empathie a de meilleures chances de créer un impact émotionnel avec son audience, rendant ainsi la communication plus mémorable et authentique.
  • La résonance avec les valeurs de la communauté : En comprenant les valeurs et les croyances de sa communauté plus en profondeur, le community manager peut alors créer du contenu qui est en alignement avec ces principes, renforçant ainsi le lien entre la marque et ses followers.
  • Encouragement du partage : Un contenu qui touche émotionnellement est plus susceptible d’être partagé, augmentant ainsi la portée et l’impact du message.

4. Le renforcement des liens communautaires

L’empathie est au cœur des interactions humaines. Dans le contexte des médias sociaux, cela se traduit par :

  • Proximité avec la communauté : Lorsque le community manager fait preuve d’empathie, il est perçu comme plus accessible et humain, renforçant la relation entre la marque et ses followers.
  • Fidélisation : Les membres de la communauté sont plus susceptibles de rester fidèles à une marque qui montre qu’elle se soucie réellement d’eux et de leurs préoccupations.
  • Ambassadeurs de la marque : Une communauté qui se sent comprise et valorisée est plus encline à devenir une défenseure de la marque, partageant son amour pour elle avec d’autres.

Les autres qualités essentielles d’un community manager

Si l’empathie est la qualité phare du CM, elle ne doit pas être isolée au dépend des autres compétences trouvées chez le community manager.

Les autres qualités essentielles d'un community manager

Voici 10 autres qualités qu’un community manager doit avoir en entreprise :

  1. L’adaptabilité : Les tendances liées aux réseaux sociaux évoluant rapidement, il faut donc savoir s’adapter.
  2. La créativité : Elle est essentielle pour créer des contenus originaux et impactant.
  3. Les excellentes compétences en communication : Indispensables pour bien rédiger, publier et interagir clairement avec ses communautés.
  4. Les connaissances techniques : Maîtrise des plateformes et des outils d’analyse.
  5. la curiosité : Pour rester à jour avec les dernières tendances et innovations.
  6. L’organisation : Gérer plusieurs plateformes, missions et campagnes nécessite une excellente organisation.
  7. La résolution de problèmes : Être capable de gérer les crises et de trouver des solutions rapidement.
  8. L’analyse : Interpréter les données pour améliorer la stratégie.
  9. Le travail d’équipe : Collaborer transversalement avec d’autres départements comme le marketing, les ventes, la communication et/ou le service client.
  10. La proactivité : Anticiper les besoins de la communauté et être toujours prendre de l’avance en étant proactif.

En conclusion

L’empathie reste sans doute la qualité la plus importante pour un community manager, car elle lui permet de se connecter réellement avec sa communauté. Cependant pour exceller dans ce rôle, il faut inévitablement intégrer d’autres compétences ; techniques, créatives et relationnelles qui sont nécessaires.

Chaque qualité renforcera ainsi le professionnalisme et l’efficacité du community manager, faisant de lui un pilier essentiel dans la stratégie digitale d’une entreprise.

Yango célèbre cinq années remarquables de révolution des services numériques en Afrique et au-delà

Nous vous proposons cette excellente contribution de Business Insider Africa

D’ici 2023, Yango n’est plus uniquement associé au covoiturage, mais propose une grande variété de services, notamment des colis et la livraison de nourriture, des services de cartographie, des scooters électriques et du covoiturage, la plateforme de paiement Yango Pay, la plateforme Yango Education et bien d’autres. Le succès de l’entreprise peut être attribué à son engagement inébranlable à fournir un service exceptionnel et à ses efforts continus pour s’adapter et innover en réponse aux besoins changeants de ses clients.

« Nous sommes ravis de célébrer une étape importante : le cinquième anniversaire de service à nos précieux clients », a déclaré Adeniyi Adebayo, PDG de Yango Africa. « Notre parcours au cours des dernières années a été semé d’embûches, mais il a également été marqué par la résilience, l’adaptabilité et le soutien indéfectible de nos clients. Notre activité internationale a commencé comme un service de covoiturage en Afrique, mais s’est rapidement développée au-delà de cela. – et la société Yango reste engagée dans sa mission consistant à fusionner les technologies de pointe du monde entier en des services quotidiens pratiques et sûrs pour diverses régions. Nous espérons que notre communauté toujours croissante continuera de profiter des services numériques fournis par Yango, qui contribuent à rapprocher les gens. les uns aux autres ».

Des idées surprenantes

Pour célébrer cet anniversaire, Yango partage des informations qui mettent en lumière les préférences et les niveaux de confiance des utilisateurs de son service de covoiturage, puisqu’il s’agit du premier présenté au monde sous la marque Yango.

Les données reflètent les préférences des utilisateurs de la région africaine, puisque Yango est née sur le continent et y met un accent particulier sur le développement de ses activités :

  • L’heure la plus populaire où les utilisateurs demandent des trajets Yango à travers tout le continent est 18h00. Il est intéressant de noter qu’en Afrique centrale, l’heure habituelle pour appeler un Yango diffère considérablement : pour ces pays, il est 14h00.
  • Le jour le plus populaire où les utilisateurs demandent des courses Yango est le samedi.
  • Les trois principaux pays où les utilisateurs de Yango aiment sortir le soir et font confiance à Yango pour les ramener chez eux en toute sécurité sont le Sénégal, l’Angola et le Cameroun.
  • Les trois principaux pays où les gens préfèrent utiliser Yango principalement le matin sont la Zambie, le Ghana et la Côte d’Ivoire. Saluons tous les lève-tôt !

Histoires exceptionnelles

Au fil des années d’offre de services diversifiés sur le continent africain, Yango a collecté des actes extraordinaires de gentillesse et d’héroïsme de la part de ses chauffeurs partenaires, coursiers et employés dans différentes zones géographiques.

Depuis que l’histoire de l’entreprise a commencé avec le service de covoiturage, il a été décidé, pour l’anniversaire, de mettre en valeur les histoires de chauffeurs courageux et généreux qui travaillent pour les partenaires de Yango dans différents pays.

Ainsi, en juin 2022, un chauffeur partenaire de Yango au Cameroun a fait preuve d’une intégrité exceptionnelle en trouvant le portefeuille d’un passager, contenant une somme d’argent importante. Au lieu de le garder pour lui, il a immédiatement contacté le passager pour lui restituer le portefeuille perdu et son contenu.

En novembre de la même année, Osae Enoch, chauffeur partenaire de Yango au Ghana, a fait bien plus que son devoir pour sauver la vie d’un passager. Lorsqu’une femme ayant un besoin urgent de soins médicaux s’est retrouvée dans l’impossibilité d’obtenir un transport jusqu’à l’hôpital, ce chauffeur est intervenu comme un ange gardien, la transportant d’un hôpital à l’autre jusqu’à ce qu’elle atteigne enfin un établissement équipé pour effectuer l’opération vitale.

En juin 2023, une balade Yango inoubliable en Angola s’est transformée en une expérience unique et réconfortante. Une passagère a accouché de manière inattendue pendant le trajet en taxi, et le chauffeur est rapidement passé à l’action, apportant assistance et confort. Avec l’aide du chauffeur, le bébé a été accouché en toute sécurité sur place, dans le taxi. Dans un geste touchant, les parents ont décidé de nommer leur nouveau-né « Yango » en l’honneur de la plateforme de covoiturage qui a joué un rôle inattendu mais crucial dans cette occasion mémorable.

Yango est fier de célébrer ces histoires et bien d’autres encore d’héroïsme et de compassion, mettant en valeur les individus incroyables qui sont à l’origine du succès de la plateforme. Ces exemples réconfortants témoignent des valeurs de confiance, d’empathie et de communauté que Yango s’efforce de promouvoir, sur et hors route.

À propos de Yango

Yango est une entreprise technologique internationale qui transforme des technologies d’origine mondiale en services quotidiens pour un enrichissement local. Avec un engagement sans faille envers l’innovation, nous remodelons et améliorons les technologies de pointe du monde entier en services quotidiens parfaitement intégrés pour diverses régions.

Notre mission est de combler le fossé entre les principales innovations mondiales et les communautés locales, en favorisant les liens et en améliorant les expériences de vie quotidienne.

Yango propose via sa superapplication et ses services de covoiturage dans plus de 20 pays d’Afrique, d’Amérique latine, d’Europe et du Moyen-Orient. L’application multilingue de Yango est disponible gratuitement sur Android et iOS.

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