Nous vous proposons cette excellente contribution de E-marketing.fr
Meltwater et We are social dévoilent les 10 idées reçues à connaître pour mieux piloter sa stratégie digitale en 2023.
À travers les résultats de leur Digital Report 2023, Meltwater solution de veille médias et social listening, et We are social, agence créative internationale, dévoilent les 10 principaux préjugés du monde digital, malgré une plus grande prise de conscience des utilisateurs dans leur utilisation d’internet.
Les plateformes sociales traditionnelles restent en vogue
Les réseaux sociaux occupent aujourd’hui une place primordiale dans le quotidien de tous les utilisateurs. De nombreux préjugés découlent de cette utilisation toujours plus importante. Nombreux sont ceux qui pensent que les utilisateurs de médias sociaux abandonnent les anciennes plateformes pour se concentrer sur les nouvelles. Pourtant, le Digital Report 2023 montre que 82,5 % des utilisateurs de TikTok, considéré comme le réseau social en vogue, utilisent toujours Facebook chaque mois.
Les réseaux sociaux sont ancrés dans le quotidien
Un autre préjugé réside dans le fait de considérer que le scrolling n’a pas de but direct. Pourtant, l’étude de Meltwater et We are social montre que 55,8 % des internautes utilisent les réseaux sociaux comme source d’informations, mais également pour maintenir un contact avec les autres. D’ailleurs, la principale raison pour laquelle les internautes utilisent les médias sociaux est la recherche de marques et d’informations sur des produits. Contrairement à ce que l’on peut penser, le marché de la publicité social media en France a augmenté de 9 %, soit une valeur estimée à plus de 3 milliards de dollars annuel selon Statista. L’influence poursuit également son évolution et d’ailleurs, 9 consommateurs sur 10 sont plus enclins à faire confiance aux influenceurs qu’aux publicités, contrairement à ce que l’on pourrait croire.
Les Français se tournent désormais davantage vers les achats en ligne. En effet, 53,7 % des Français connectés de 16 à 64 ans ont acheté des produits ou service en ligne, ce qui représente 6 % de plus que l’année dernière.
Par ailleurs, si la majorité des utilisateurs pensent qu’internet s’impose de plus en plus dans le quotidien, le temps moyen passé quotidiennement sur les sites internet a diminué de 6,7 %, soit environ une demi-heure de moins que l’année précédente. Toutefois, le temps passé sur les réseaux sociaux progresse.
Les médias traditionnels perdurent quand les cryptomonnaies sombrent ?
Le plein essor du Web 3 laisse penser que les cryptomonnaies sont toujours aussi répandues. Pourtant, après avoir connu une grande effervescence, de nombreux internautes semblent s’être refroidis sur les cryptomonnaies et les NFTs. Seuls 9,5 % des internautes posséderaient une forme de cryptomonnaie.
Côté médias traditionnels, les préjugés laissent penser que les Français consomment de moins en moins les médias traditionnels. Pourtant, ils restent très populaires avec une moyenne de 1 heure et 17 minutes passées à lire des médias print ou en ligne, et 1 heure et 3 minutes consacrées à l’écoute de la radio.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Cadre dirigeant magazine
À l’ère du digital, les entreprises ont toutes dû prendre le tournant 2.0 afin de s’adapter à leurs clients. Un changement radical qui a fait naître de nouvelles pratiques de marketing, mais aussi de nouvelles problématiques. On vous dit pourquoi le marketing digital est aujourd’hui un incontournable pour développer son activité.
Se former au marketing digital
Vous n’êtes pas au fait des nouvelles stratégies digitales et aimeriez les maîtriser ? Nul besoin de vous tourner vers une école de communication. Il existe une formation en ligne pour apprendre le marketing digital en ligne, proposée par l’École Française. Au programme : réalisation d’une étude de marché, définition des buyer persona, maîtrise de Google Analytics, gestion de projets…
1 – Pour faire connaître votre entreprise
92 % des entreprises déclarent que leur présence sur internet est indispensable ou utile à leur activité. Et pour cause, la grande majorité des clients achètent aujourd’hui un service ou un produit en ligne. Il est donc absolument nécessaire d’exister sur le web pour promouvoir votre marque, faire connaître votre activité et mettre en avant vos atouts en ligne. Le site internet d’une entreprise est ainsi devenu un prolongement de la vitrine physique d’une boutique
2 – Pour toucher une cible plus large
L’avantage premier du marketing digital, c’est de pouvoir accéder à un public cible bien plus large qu’en direct. En effet, grâce à une stratégie de communication bien ficelée, et axée sur les bons canaux d’acquisition, il est possible d’atteindre un maximum d’acheteurs et de les convertir. Pour cela, il existe une palette de techniques, notamment le contenu sur les réseaux sociaux, l’e-mailing… L’exemple de TikTok est particulièrement illustrateur : une vidéo peut toucher des millions de personnes, et les pousser à acheter un article grâce à un bon placement de produit.
3 – Pour se démarquer de la concurrence
Certes, la concurrence est démultipliée en ligne. Mettons que vous vendez des cosmétiques. Vous serez en compétition avec des milliers d’autres boutiques qui proposent les mêmes produits que vous. D’où l’importance de maîtriser le marketing digital pour pouvoir vous démarquer grâce à une communication novatrice. Définissez ce qui vous différencie, ce qui fait votre avantage concurrentiel, et jouez dessus le plus possible. Ceux qui réussissent à trouver une identité unique deviennent généralement leader sur le marché, en faisant des entités mémorables pour les clients.
4 – Activer des leviers pour convertir davantage
Comme expliqué plus haut, les leviers sont nombreux pour attirer les clients, les convertir puis les fidéliser en ligne. Parmi les plus plébiscités, on retrouve notamment :
– Le marketing de contenu : c’est tout le contenu autour de l’activité de l’entreprise, que ce soit sur un blog, sous forme d’articles, de newsletters…
– Le SEO : c’est une stratégie de référencement qui permet d’améliorer la visibilité d’une entreprise sur le web.
– Le Marketing des réseaux sociaux : Tirer parti de la force des réseaux sociaux est indispensable pour développer son activité. Ils permettent de créer une communauté autour de sa marque en échangeant avec ses clients. En bref, c’est un moyen gratuit de fidéliser son audience.
Nous vous proposons cette excellente contribution de L’Éclaireur Fnac
Figurant aux côtés des onglets « Pour Toi » et « Suivis », le flux STEM proposera aux utilisateurs des contenus sur des sujets liés à la science, la technologie, l’ingénierie et les mathématiques.
Les utilisateurs de TikTok aux États-Unis verront bientôt un nouveau flux dans l’application. Le réseau social a annoncé mardi l’arrivée de l’onglet STEM, « une nouvelle expérience de visionnage qui offrira à notre communauté un espace dédié pour explorer un large éventail de vidéos inspirantes, divertissantes et enrichissantes liées à la science, la technologie, l’ingénierie et les mathématiques ». Il figurera aux côtés des deux flux existants, « Pour Toi » et « Suivis ».
TikTok affirme que ces communautés éducatives prospèrent déjà sur son application, les hashtags liés aux STEM ayant reçu plus de 110 milliards de vues à ce jour. « Nous avons conçu le flux STEM pour servir de destination à ceux qui cherchent à approfondir ces sujets enrichissants », a indiqué le réseau social. Il pourrait par exemple aider un nouveau développeur à apprendre à coder ou encourager les scientifiques à réaliser des expériences, selon la plateforme.
Proposer des vidéos de haute qualité
Les contenus liés aux STEM n’atterriront pas tous dans ce nouvel onglet. Les vidéos seront en effet vérifiées par des organisations à but non lucratif partenaires de TikTok. La première, Common Sense Networks, s’assurera qu’elles sont appropriés pour le flux tandis que la seconde, Poynter, évaluera la fiabilité des informations présentées dans ces dernières. « Si le contenu ne passe pas les deux points de contrôle, il ne sera pas éligible pour le flux STEM », prévient le réseau social. Il entend ainsi offrir des contenus de haute qualité aux utilisateurs.
L’ajout de ce nouvel onglet est une extension du test de flux thématiques similaires dans certains marchés. Avec cette expérimentation, TikTok permet aux utilisateurs d’explorer des vidéos dans diverses catégories telles que les jeux, la nourriture, la mode et le sport.
Nous vous proposons cette excellente contribution de JDN
Dans le contexte économique actuel, de nombreux acteurs souhaite laisser le web de côté. Pourtant, les usages des consommateurs ont évolué et une présence digitale est devenue indispensable.
Alors que le contexte économique actuel nous invite à repenser nos priorités et nos dépenses, de nombreux acteurs économiques mettent en avant la nécessité de se recentrer sur l’essentiel et faire des coupes budgétaires, laissant ainsi le web de côté. Pourtant, avec l’essor du numérique, les usages des consommateurs ont beaucoup évolué et une présence digitale est devenue indispensable. Il est vain toutefois de mettre en place un outil s’il n’a pas été pensé pour avoir un but bien précis, en adéquation avec le donneur d’ordre… Assurément, en ayant bien en tête les atouts d’une réflexion au préalable, le digital prendra tout son sens et pourra surtout devenir un pilier de votre activité.
Le marketing digital : une valeur sûre pour booster son business
Force est de constater que de plus en plus de consommateurs se renseignent sur Internet avant de consulter une entreprise. 77 % des français consultent d’ailleurs des avis en ligne avant leur achat. Utiliser le marketing digital, discipline qui utilise l’ensemble des canaux numériques pour vendre un produit ou un service auprès des consommateurs (sites web, SEO, réseaux sociaux, marketing automation, etc.) devient par conséquent incontournable pour une entreprise qui souhaite conquérir de nouveaux clients, qu’il s’agisse de pérenniser son activité ou de la développer, à l’instar d’un restaurant qui souhaite proposer la vente à emporter.
Pourtant, pour de nombreux dirigeants, l’expression reste nébuleuse et peut bien souvent faire peur. Comment s’y retrouver ? Comment choisir le ou les outils dont on a besoin et ne pas jeter l’argent par les fenêtres ? Cela va s’en dire, le conseil demeure l’une des clés nécessaires à la réussite du dispositif choisi. Ainsi, bien orienté, le marketing digital, au-delà de son apport additionnel en termes de chiffre d’affaires, permet de cibler des projets plus intéressants et par conséquent d’avoir une approche globale de son activité plus qualitative. Il ne s’agira pas seulement d’avoir une meilleure notoriété grâce à des références à haute valeur ajoutée, il sera aussi question de voir ses marges augmenter.
Parallèlement au développement d’un site Internet, simple vitrine ou e-commerce, le community management constitue un levier supplémentaire davantage dédié à la fidélisation pour amener de la récurrence. Il permet de pousser de nouvelles offres ou d’éventuelles promotions et représente un formidable outil d’inbound marketing, dès lors que le contenu suscite l’intérêt des prospects avec beaucoup de singularité.
Investir dans le digital oui, mais mieux !
De nombreux dirigeants ont une vision réduite de la stratégie marketing web et la considèrent comme un simple levier pour développer son portefeuille clients. Mais elle ne sert pas uniquement à cela ! Elle contribue à améliorer ce que l’on a déjà pour affûter son expertise et proposer des services à des tarifs plus représentatifs du travail fourni. C’est donc adopter une philosophie de la qualité vs de la quantité pour devenir un référent dans son domaine et a fortiori pérenniser son activité. Autrement dit, l’entreprise va faire moins mais mieux. Certes, un budget d’investissement est nécessaire, mais tout l’enjeu réside dans la manière de l’allouer au mieux, en fonction de son positionnement et de ses objectifs pour travailler sur la montée en gamme et développer sa rentabilité.
Par exemple, une entreprise de couverture qui n’a pas envie de recruter en raison du contexte économique tendu et des difficultés à trouver des talents aura tout intérêt à prioriser des projets à haute valeur ajoutée pour développer ses marges, plutôt que de multiplier les nouveaux contrats. Qui dit moins mais mieux induit une réflexion autour de la maîtrise des coûts. Investir dans le digital c’est aussi mettre en place des solutions qui permettent d’optimiser ses dépenses pour un meilleur retour sur investissement. Avec un meilleur conseil et une stratégie efficace, il est ainsi possible de multiplier par 2 ou 3 ses performances sans augmenter le budget attribué à la communication.
Les solutions web sont aujourd’hui incontournables pour développer son activité. Bien employées, elles deviennent des armes redoutables pour surmonter la crise économique, et à terme une ressource commerciale à part entière. Il est important néanmoins de les inscrire dans une stratégie globale, d’établir un plan de communication, de se doter des bons outils et d’être conseillé selon ses propres enjeux.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Repha.fr
En intégrant la vidéo dans votre stratégie de web marketing, vous avez toutes les chances de toucher une audience large et diversifiée. La vidéo permet en effet de communiquer efficacement sur un message, quel que soit le sujet.
Aujourd’hui, elles sont littéralement partout et sont devenues un incontournable sur le web et les réseaux sociaux. Si vous n’avez pas encore intégré la vidéo dans votre stratégie de web marketing, il est grand temps d’y penser.
Dans cet article, on vous explique pourquoi la vidéo peut vous aider à atteindre vos objectifs marketing.
Qu’est-ce que le marketing vidéo ?
La vidéo marketing est une stratégie axée sur la production et l’exploitation de contenu vidéo visant à attirer et à séduire les internautes afin de les convertir en leads qualifiés.
Dans une stratégie de marketing digital, cette approche vise à promouvoir et à augmenter la visibilité d’une marque, que ce soit un produit ou un service, dans les médias numériques.
Pourquoi utiliser des vidéos dans une stratégie de web marketing ?
L’utilisation des vidéos marketing pour promouvoir un produit ou un service peut augmenter considérablement vos revenus. Elle tient un rôle clé dans la séduction des internautes et dans leurs conversions.
Ce que disent les chiffres à propos de l’impact des vidéos marketing
Une étude menée par ReelSEO a prouvé que plus de 73 % des consommateurs pensent que le visionnage de vidéo influent sur la décision d’achat.
Hubspot, la firme américaine spécialisée en logiciel d’inbound marketing, a rapporté dans leurs études que 93 % des utilisateurs se fient à une vidéo de présentation pour mieux comprendre un produit.
CodeFuel a découvert que 64 % des clients ont fait un achat après avoir visionnage d’une vidéo explicative. Si on considère ces données, l’intégration des vidéos marketing dans une stratégie a un impact très conséquent sur le comportement des internautes.
Les avantages de l’utilisation de vidéo marketing
Les avantages de l’usage de la vidéo marketing sont nombreux, il peut aider à améliorer l’engagement des spectateurs, à communiquer efficacement, à toucher un public plus large, à améliorer le référencement naturel et à renforcer la notoriété de la marque.
Un format engageant
Les vidéos sont plus attrayantes et plus engageantes comparé aux contenus textes et images statiques. Elles permettent de transmettre des émotions et des informations de manière plus captivante. Ce qui peut retenir l’attention des spectateurs.
Une communication plus impactante
Les vidéos peuvent aider à communiquer des idées complexes de manière plus facile à comprendre. Cela peut être le cas d’une vidéo explicative pour démontrer l’utilisation d’un produit ou simplement pour présenter un nouveau.
D’ailleurs, elle peut impacter sur la décision d’achat. Les études de l’Ifop (l’Institut français d’opinion publique) ont démontré que la majorité des clients se renseignent sur internet avant de passer à l’action d’achat.
Partage facile
Les vidéos peuvent être facilement partagées sur les réseaux sociaux, les sites web et les plateformes de partage vidéo, ce qui permet d’atteindre une audience plus large.
Améliore le référencement naturel
Contenu apprécié des moteurs de recherche, les vidéos peuvent aider à améliorer le référencement naturel d’un site web. Une bonne vidéo permet d’être bien classée dans les résultats de recherche de moteur de recherche comme Google.
À noter que plus les contenus apportent une réponse pertinente qui satisfait l’utilisateur, plus ils seront mis en avant.
Renforce la notoriété de la marque
Les vidéos peuvent aider à renforcer la notoriété de la marque en créant une connexion émotionnelle avec les spectateurs et en renforçant la confiance en la marque. Ce type de support renforce la confiance, la présence, la crédibilité et l’autorité de la marque aux yeux de ces spectateurs.
La vidéo peut aider à améliorer l’expérience utilisateur
Il faut savoir que tous les internautes ne sont pas tous des fans d’articles et d’images d’illustrations. Certains sont plus accrochés par de l’animation vidéo. Ce qui fait que l’intégration d’une vidéo marketing dans votre stratégie vous permet d’atteindre ces types de cibles.
Dans un autre point de vue, elles peuvent être utilisées pour encourager les commentaires, les partages et les mentions sur les réseaux sociaux, ce qui peut aider à renforcer la communauté autour de la marque.
Il faut savoir que les mobinautes représentent une très grande partie des personnes actives sur internet. La plupart adorent regarder des vidéos, que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur un site web.
Quelques types de marketing vidéo
Pour réussir votre campagne de marketing vidéo, il est nécessaire qu’elles fassent partie intégrante de la stratégie de votre entreprise. C’est ainsi que vous aurez pleinement conscience du rôle joué par la production audiovisuelle. Il existe plusieurs types de productions vidéo Entre autres, on peut évoquer :
Spot publicitaire
Ce type de vidéo a une durée moyenne comprise entre 15 et 30 secondes. Elle sert à promouvoir un produit ou un service. Elle a pour principal objectif d’attirer l’attention des clients pour favoriser la vente. Pour ce faire, un spot publicitaire se doit d’être court et dynamique.
La vidéo explicative
Une vidéo explicative sert à expliquer des sujets complexes de manière claire et à donner une image plus amusante et décontractée d’un sujet sérieux. Elles sont également plus faciles à comprendre que de longs textes et peuvent être plus divertissantes pour les spectateurs.
Elles permettent aux entreprises de montrer leurs produits et services, ainsi que leurs avantages et leurs caractéristiques. C’est un excellent moyen de communiquer avec des clients potentiels et de les convaincre de s’engager avec votre marque.
La vidéo institutionnelle ou vidéo d’entreprise
Les vidéos d’entreprise sont un excellent moyen de présenter votre entreprise et de transmettre votre message. Elles peuvent être une présentation animée et interactive, un court métrage ou une vidéo décontractée et humoristique.
Elles peuvent vous aider à vous connecter et à créer un lien avec vos clients et à leur montrer votre produit ou service d’une manière engageante et divertissante.
Ce type de vidéo peut aussi être utilisé pour mettre en valeur vos produits et services, présenter vos employés et votre entreprise et devenir un excellent outil de marketing et de communication pour votre entreprise.
Le témoignage vidéo
Le témoignage est une pratique très répandue en matière de communication. Il s’agit d’une technique très simple et efficace pour transmettre un message. Les témoignages peuvent se faire par vidéo.
Cette forme de témoignage donne à l’auditoire une sensation plus authentique et plus réelle comparé aux textes, ou capture de message.
Nous vous proposons cette excellente contribution de MacGeneration
La suite bureautique professionnelle de Google va coûter plus cher pour tous les clients. Comme elle l’avait annoncé le mois dernier, l’entreprise vient de revoir le prix de ses différentes offres Workspace. Pour les nouveaux clients, les prix des formules sans engagement sont désormais les suivants :
Business Starter : 6,90 €/mois/utilisateur au lieu de 5,20 €
Business Standard : 13,80 €/mois au lieu de 10,40 €
Business Plus : 20,70 €/mois au lieu de 15,60 €
L’augmentation s’élève donc à un peu plus de 30 %. Dans le même temps, Google introduit une nouvelle possibilité qui consiste à s’engager sur un an pour faire baisser un peu la facture. Dans ce cas-là, la formule Starter coûte 5,75 €/mois, la Standard 11,50 €/mois et la Plus 17,25 €/mois. Cela reste plus élevé que les précédents tarifs sans engagement.
Nouvelles offres Google Workspace
Pour les clients existants, l’augmentation aura lieu quelque part entre avril et courant 2024, Google déployant ce changement progressivement en fonction du nombre d’abonnés, de la formule et de sa date de renouvellement. Les personnes concernés seront prévenus au moins 30 jours avant l’augmentation.
Les clients se consoleront peut-être à l’idée que Workspace va gagner de nouvelles fonctionnalités dopées à l’IA censées leur faire gagner du temps. L’offre gratuite Workspace, qui comprend notamment une adresse email personnalisée avec votre domaine, reste disponible.
Nous vous proposons cette excellente contribution de Abondance
Depuis le déploiement du Bing AI Chat, le moteur de recherche ne cesse d’intéresser les internautes. Bing compte aujourd’hui 100 millions d’utilisateurs actifs quotidiens : une belle victoire pour le moteur de recherche qui est toujours resté derrière Google. Peut-être plus pour longtemps ?
Des améliorations à la pelle
Le 14 février dernier, nous vous partagions notre test de la nouvelle interface Bing, avec l’intégration de ChatGPT. Depuis, le moteur de recherche n’a cessé d’améliorer son chat : disponibilité sur mobile, recherche vocale, réduction d’erreurs, paramétrage du ton des réponses… Bref, Bing est sur le devant de la scène en ce moment !
Tous ces changements ont poussé les internautes à s’intéresser davantage à ce moteur de recherche, souvent délaissé pour Google. Tant et si bien que les 100 millions d’utilisateursquotidiens ont été dépassés, faisant la fierté de Bing.
100 millions d’utilisateurs actifs
C’est Yusuf Mehdi, le vice-président de Microsoft, qui a annoncé cette grande nouvelle dans un article publié sur le blog de la société, dont voici un extrait :
“Nous sommes heureux de partager qu’après plusieurs années de progrès constants, et avec le petit coup de pouce du million de nouveaux utilisateurs de Bing Preview, nous avons dépassé les 100 millions d’utilisateurs actifs quotidiens de Bing. Il s’agit d’un chiffre étonnamment notable, mais nous sommes pleinement conscients que nous restons un petit acteur. Cela dit, ça fait du bien d’être de la partie !
Parmi les millions d’utilisateurs actifs du Bing Preview, nous sommes ravis de constater qu’environ un tiers sont nouveaux sur Bing. Nous voyons cet attrait du nouveau Bing comme une validation de notre point de vue selon lequel la recherche doit être réinventée, et de la proposition de valeur unique consistant à combiner Recherche + Réponses + Chat + Création en une seule expérience.
Deuxièmement, non seulement nous constatons une croissance du nombre de nouveaux utilisateurs, mais nous constatons une augmentation de l’engagement à mesure que de plus en plus de personnes effectuent plus de recherches quotidiennement.”
Bien que Yusuf Mehdi ait conscience que ces 100 millions d’utilisateurs actifs par jour ne sont pas un chiffre énorme comparé à Google, nous comprenons la joie que Microsoft ressent avec cette forte hausse. La preuve qu’ils ont bien fait de miser sur le Bing AI Chat !
Et ensuite ?
Bing ne prévoit visiblement pas de se reposer sur ses acquis. D’après l’article, “Ces 30 jours ont été incroyables et l’équipe est motivée pour continuer à itérer et à améliorer Bing et Edge pour offrir la prochaine génération de recherche et ce que nous espérons devenir votre copilote de confiance pour le Web.”
On peut donc s’attendre à des améliorations en continu, ce qui risque d’inciter les nouveaux utilisateurs à rester sur le moteur de recherche. Un nouvel élan pour Bing, dont la part de marché pourrait augmenter cette année !
Nous vous proposons cette excellente contribution de DIGITAL Business AFRICA
L’établissement d’un marché numérique unique en Afrique diminuera les obstacles au commerce et à la communication. Internet sera plus rapide et plus accessible. Il sera moins cher de télécharger les contenus et services hébergés dans des centres de données locaux, car ils ne transiteront plus par des connexions internationales coûteuses. Et un meilleur accès à la communication en ligne, aux services bancaires ou aux soins de santé peut faciliter, à l’échelle du continent, les relations avec la famille et les amis, entre entreprises et prêteurs, entre médecins et patients.
La réalisation de ces objectifs nécessite d’importants investissements pour la connectivité à haut débit, pour les infrastructures de données sécurisées et pour mener les réformes politiques et juridiques susceptibles de stimuler la concurrence. L’établissement de connexions numériques et physiques, en levant des obstacles tels que les lacunes dans la couverture du haut débit, l’analphabétisme numérique, voire les formalités administratives dans les ports et aux frontières terrestres, permettra aux personnes et aux entreprises de toute l’Afrique d’atteindre des marchés plus importants, de créer des entreprises et, donc, des emplois.
Par exemple, au Sénégal, Diaobé est une commune rurale située dans la partie sud du pays, près de la Guinée. Chaque semaine, commerçants et entrepreneurs se retrouvent au marché de Diaobé pour vendre et acheter du poisson séché, de l’huile de palme, du miel, etc. L’amélioration de la connectivité dans ce pôle économique régional serait un moyen concret de stimuler le commerce, et des liaisons numériques performantes favoriseraient la croissance économique. Les paiements dématérialisés pour l’achat et la vente, la commande de biens en ligne, ou encore la localisation des marchandises à l’aide des systèmes GPS sont autant d’outils numériques qui permettraient aux personnes de travailler plus rapidement et plus facilement, ce qui, à son tour, attirerait encore plus d’entreprises et de clients à Diaobé. Et bien sûr, un afflux de visiteurs et d’argent dans la ville se traduirait par un surcroît d’activité pour de nombreuses autres entreprises — cafés, hôtels, vendeurs ambulants —, créant ainsi un effet d’entraînement positif.
Un peu partout en Afrique, il y a des signes encourageants, dont voici quelques exemples. L’Alliance africaine pour les TIC (AfITCA) regroupe des organisations et entreprises internationales et nationales du secteur privé et différents acteurs des technologies de l’information et de la communication. Comptant six pays à sa création, elle rassemble aujourd’hui 40 États membres. Une nouvelle loi sur la protection des données au Nigéria, qui vise à protéger la vie privée et la sécurité des échanges de données personnelles, a permis de créer plus de 5 000 emplois. Le Nigéria investit également pour combler les lacunes de la couverture internet en octroyant des licences aux satellites Starlink afin de fournir un accès aux zones mal desservies. Les programmes de formation, les cours en ligne et l’enseignement des compétences numériques rencontrent un grand succès sur tout le continent.
À l’avenir, les commissions économiques régionales peuvent jouer un rôle clé dans l’accélération de la numérisation, et des groupes africains intensifient leurs efforts pour encourager la coopération entre les États membres. Lors du récent Sommet sur le financement des infrastructures, les représentants des communautés économiques de l’Afrique de l’Est (a) et de l’Afrique de l’Ouest ont souligné que le soutien à l’émergence d’un marché numérique unique était un objectif commun à tout le continent. Le potentiel d’un tel marché est en effet considérable, et faire des infrastructures numériques un bien aussi commun que les réseaux d’électricité et de transport sera la clé du succès.
À l’échelle continentale, ce processus impliquera un engagement renouvelé en faveur de l’intégration transfrontalière propice à la création d’un marché numérique unique pour l’Afrique. Cette collaboration régionale sera primordiale pour générer les économies d’échelle, les effets de réseau et la coopération indispensables pour que les entreprises numériques africaines soient compétitives au niveau régional et mondial, pour créer un argumentaire incitant aux investissements dans les infrastructures numériques et pour stimuler l’accès aux services dématérialisés, au commerce électronique et aux opportunités pour tous les citoyens et entreprises d’Afrique, où qu’ils se trouvent. Cet élan, conjugué aux investissements publics et privés, contribuera à jeter les bases d’une Afrique tournée vers l’avenir.
*Ecrit par Baidy Sy, Digital Development Specialist (World Bank)
Nous vous proposons cette excellente contribution de Leptidigital
Vous voulez booster les ventes de votre entreprise et augmenter votre chiffre d’affaires ? Alors, il est temps de passer à l’action avec un plan d’action marketing efficace ! Dans cet article, découvrez tout ce que vous devez savoir sur le plan d’action marketing et comment élaborer un plan efficace pour booster votre activité !
Le plan d’action marketing en #Short
Qu’est-ce que c’est ? Un document qui définit les actions à mettre en place pour atteindre les objectifs marketing d’une entreprise.
Pourquoi l’utiliser ? Pour maximiser les résultats de ses campagnes, prendre des décisions plus éclairées et mesurer les performances de ses stratégies marketing.
Comment le définir ?
Analyser la situation
Définir les objectifs
Identifier les cibles
Lister les actions
Établir un budget
Mettre en place le plan d’actions
Définition du plan d’action marketing
Le plan d’action marketing est un document qui définit les actions à mettre en place pour atteindre les objectifs marketing d’une entreprise. Il s’agit d’une feuille de route qui indique les étapes à suivre pour mettre en place une stratégie de marketing efficace et atteindre les résultats souhaités.
Ce document est généralement élaboré après une analyse de la situation actuelle de l’entreprise, de son marché, de ses concurrents et de ses cibles.
Le plan d’action marketing peut inclure différents types d’actions :
Des actions de communication : publicité, relations publiques, marketing direct
Des actions de vente : promotion, distribution, merchandising
Des actions de développement de produit : recherche et développement, innovation
Le plan d’action marketing est donc un outil stratégique clé pour toutes les entreprises qui souhaitent élaborer une stratégie de marketing efficace et atteindre leurs objectifs commerciaux à court, moyen et long terme.
Pourquoi les professionnels devraient avoir recours à un plan d’action marketing ?
Les avantages de ce type de document marketing sont nombreux :
Définir des objectifs clairs : permet aux professionnels de définir des objectifs clairs et précis pour leur stratégie marketing, ce qui aide à s’assurer que tous les efforts de marketing sont alignés avec les objectifs commerciaux à court, moyen et long terme de l’entreprise.
Maximiser les résultats : permet de planifier et d’exécuter des actions marketing qui sont les plus susceptibles de maximiser les résultats et les bénéfices pour l’entreprise.
Économiser du temps et des ressources : permet aux professionnels de s’assurer qu’ils utilisent de manière optimale leurs ressources et leur temps, afin d’éviter les dépenses inutiles et économiser des ressources qui pourraient être consacrées à d’autres activités importantes.
Améliorer la prise de décision : fournit une vision claire de la situation actuelle de l’entreprise et de son marché, ainsi que des informations précieuses sur les cibles, les concurrents et les opportunités.
Mesurer les performances : aide à définir des indicateurs de performance et des objectifs spécifiques à atteindre, ce qui permet aux professionnels de mesurer les résultats de leurs actions marketing et de les ajuster en conséquence pour maximiser leur impact.
Quels sont les inconvénients de ce type de document ?
Bien que le plan d’action marketing soit un outil stratégique essentiel pour les professionnels du marketing, il présente également certains inconvénients potentiels, qu’il est important de connaitre.
Il faut d’abord être conscient que sa planification peut être longue et fastidieuse. Il peut nécessiter beaucoup de temps et de ressources pour collecter les données nécessaires, élaborer les objectifs, planifier les actions et établir les budgets.
Les changements de marché aussi poser problèmes, car ils peuvent rendre le plan obsolète. Le marché est en constante évolution, ce qui signifie que les plans d’action marketing doivent être régulièrement mis à jour et ajustés pour s’adapter aux changements de marché. Si les plans ne sont pas mis à jour régulièrement, ils risquent de devenir obsolètes et de ne plus être efficaces.
Malgré la meilleure des organisations possibles et un plan d’action ficelé au millimètre, il est toujours possible de rencontrer des imprévus qui pourraient perturber le plan initial. Il peut y avoir des imprévus qui se produisent, tels que des changements dans la situation économique, des changements de comportement des consommateurs ou des problèmes opérationnels. Cela peut nécessiter des ajustements importants dans le plan d’action marketing, qui peuvent affecter les résultats et les coûts.
Et pour finir, parlons rapidement du budget nécessaire à l’élaboration de votre plan marketing : sa mise en œuvre peut s’avérer être assez coûteuse, notamment car vous devrez probablement engager des ressources externes ou investir dans des outils marketing relativement chers.
Comment définir son plan d’action marketing ?
Comment définir son plan d’action marketing ?
D’un point de vue global, le plan d’action marketing doit être clair et facilement compréhensible pour l’ensemble des membres de l’entreprise. Pour cela, il est recommandé d’utiliser les critères SMART pour s’assurer qu’il est spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et temporellement défini.
D’un point de vue plus précis, voici comment vous pouvez procéder pour vous assurer que votre plan d’action marketing soit efficace et bien construit.
Étape 1 – Faire une analyse de la situation actuelle
Avant de commencer à élaborer un plan d’action marketing, il est essentiel de comprendre la situation actuelle de l’entreprise, de son marché, de ses concurrents et de ses cibles.
Vous pouvez réaliser cette analyse en effectuant une analyse SWOT, une analyse de marché et une analyse de la concurrence. Cela devrait vous aider à y voir plus clair sur la situation dans laquelle vous vous trouvez et votre plan d’actions marketing devrait gagner en cohérence.
Étape 2 – Définir les objectifs du plan
Une fois que l’analyse de la situation actuelle est faite, vous avez toutes les clés en main pour définir les objectifs marketing à atteindre.
Comme pour tout projet, nous vous recommandons de vous fixer des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporellement définis (critères SMART).
Les objectifs vous aideront à mettre en place les bonnes actions, en utilisant les bons outils, et en vous adressant aux bonnes personnes.
Étape 3 – Identifier les cibles
Il est ensuite relativement important de comprendre les besoins et les attentes des clients potentiels pour élaborer une stratégie de marketing efficace.
Les cibles doivent être identifiées avec précision, en fonction des caractéristiques démographiques, psychographiques et comportementales.
Étape 4 – Faire la liste des actions
Une fois que les objectifs et les cibles sont définis, il est temps de rentrer dans la partie plus concrète de l’élaboration de votre plan : déterminer les actions marketing à mettre en place pour atteindre ces objectifs.
Étape 5 – Établir un budget
Pour que votre plan d’action soit réaliste et qu’il vous soit vraiment utile, il faut que les budgets soient établis de manière précise pour chaque action marketing, en prenant en compte les ressources nécessaires et les coûts associés.
Étape 6 – Mettre le plan d’action en œuvre
Maintenant que vos actions sont définies, vous allez pouvoir mettre en place votre plan d’action au sein de l’entreprise.
Pour cela, il est important de planifier la mise en œuvre des actions marketing à court, moyen et long terme, en définissant les délais et les ressources nécessaires pour chaque étape.
Gardez à l’esprit que votre plan d’action marketing doit être régulièrement révisé et ajusté en fonction des résultats obtenus.
Quels outils utiliser ?
Voici quelques outils utiles pour construire un plan d’actions marketing :
Analyse SWOT : L’analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) est un outil efficace pour analyser la situation actuelle de l’entreprise, en identifiant les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces liées à l’environnement interne et externe de l’entreprise.
Matrice BCG : La matrice BCG (Boston Consulting Group) est un outil d’analyse stratégique qui permet de classer les produits ou services de l’entreprise en fonction de leur part de marché et de leur taux de croissance. Cela permet de déterminer les produits ou services à mettre en avant dans la stratégie marketing.
Persona marketing : Les persona marketing sont des profils fictifs représentant les cibles de l’entreprise. Ils permettent de mieux comprendre les besoins, les comportements et les attentes des clients potentiels et de créer des actions marketing plus pertinentes.
Matrice d’Ansoff : La matrice d’Ansoff est un outil d’analyse stratégique qui permet de déterminer les options de croissance de l’entreprise en fonction de ses produits et de ses marchés. Cela peut aider à élaborer des actions marketing pour atteindre les objectifs de croissance de l’entreprise.
Tableau de bord marketing : Le tableau de bord marketing est un outil de suivi et de mesure des performances marketing. Il permet de suivre les résultats des actions marketing mises en place, en comparant les résultats aux objectifs fixés et en identifiant les ajustements nécessaires.
Plan de communication : Le plan de communication est un document qui décrit les messages clés, les canaux de communication et les actions marketing à mettre en place pour atteindre les objectifs de communication de l’entreprise.
Calendrier éditorial : Le calendrier éditorial est un outil pour planifier le contenu marketing à diffuser sur les canaux de communication sélectionnés. Il permet de planifier les publications en fonction des événements clés de l’entreprise et des attentes des cibles.
Et de manière plus concrète, voici une liste non exhaustive des logiciels qui peuvent vous être utiles dans le cadre de l’élaboration et de l’utilisation d’un plan d’action marketing :
Notre Sélection des Outils Utiles pour la Réalisation de Votre Plan d’Action Marketing
Excel
L’outil old school mais efficace
2. Trello
L’outil de gestion de projet adapté à toutes les tailles d’entreprises
3. Asana
La plateforme qui simplifie le travail en équipe
4. Monday.com
Un outil puissant et complet de gestion de projet
5. Hubspot
Plateforme CRM complète
6. Salesforce
Solution CRM tout-en-un basée sur le cloud
Microsoft Excel : pour créer des tableaux et des graphiques, pour planifier les actions marketing et établir les budgets.
Trello : pour organiser et planifier les actions marketing ou suivre l’état d’avancement des tâches et des projets.
Asana : pour planifier les actions marketing, assigner des tâches et suivre l’avancement des projets.
Monday.com: permet de collaborer avec l’équipe pour élaborer le plan d’actions marketing et suivre l’état d’avancement des tâches.
HubSpot: permet de planifier et de mettre en œuvre les actions marketing, de suivre les résultats et d’analyser les performances.
Salesforce : pour planifier et suivre les actions marketing, en utilisant les données clients pour personnaliser les actions marketing.
FAQ sur le plan d’action marketing
Qui est la personne chargée de la réalisation du plan marketing dans une entreprise ?
Dans une entreprise, la personne chargée de la réalisation du plan marketing dépend de la taille et de l’organisation de l’entreprise.
Dans une petite entreprise, cette responsabilité peut être confiée au dirigeant ou au responsable marketing, tandis que dans une grande entreprise, cette responsabilité peut être confiée à un chef de produit, un responsable marketing ou un directeur marketing.
Le responsable du plan marketing est généralement chargé d’élaborer la stratégie marketing, de définir les objectifs et les cibles, de planifier les actions à mettre en place, de suivre les résultats et d’adapter le plan en fonction des évolutions du marché.
Cette personne travaille souvent en collaboration avec d’autres départements de l’entreprise (le plus souvent : les ventes, la production, les finances et la communication) pour assurer une cohérence et une efficacité maximale du plan marketing.
Quels indicateurs peuvent permettre à une entreprise de mesurer l’efficacité de son plan marketing ?
Le taux de conversion : Le taux de conversion mesure le pourcentage de prospects qui passent à l’action souhaitée, par exemple l’achat d’un produit ou la demande d’un devis. Il permet de mesurer l’efficacité de l’ensemble du processus de vente et de conversion des prospects en clients.
Le taux de satisfaction client : Le taux de satisfaction client mesure le niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de l’entreprise, de ses produits ou de ses services. Il peut être mesuré à l’aide de sondages, d’évaluations en ligne ou de commentaires clients. Un taux de satisfaction élevé peut indiquer une efficacité du plan marketing à répondre aux besoins des clients.
Le coût d’acquisition de client : Le coût d’acquisition de client mesure le coût nécessaire pour acquérir un nouveau client. Il peut être calculé en divisant les coûts marketing par le nombre de nouveaux clients acquis. Un coût d’acquisition de client faible peut indiquer une efficacité du plan marketing à générer des leads et à convertir ces leads en clients.
Le retour sur investissement (ROI) : Le ROI mesure le retour sur investissement généré par les actions marketing. Il peut être calculé en divisant le bénéfice net par le coût total des actions marketing. Un ROI élevé peut indiquer une efficacité du plan marketing à générer des bénéfices pour l’entreprise.
Le taux d’abandon de panier : Le taux d’abandon de panier mesure le pourcentage de clients qui ont abandonné leur panier d’achat avant la finalisation de la commande. Il peut indiquer une inefficacité du plan marketing à inciter les clients à finaliser leur achat.
Le taux de rétention client : Le taux de rétention client mesure le pourcentage de clients qui restent fidèles à l’entreprise sur une période donnée. Un taux de rétention client élevé peut indiquer une efficacité du plan marketing à fidéliser les clients existants.
Que faire si mon plan d’action marketing n’est pas efficace ?
Si votre plan d’action marketing n’est pas efficace, voici quelques actions que vous pouvez envisager pour l’améliorer :
Analyser les résultats et comprendre où sont les points faibles
Revoir votre stratégie marketing
Changer de canaux de communication
Changer le message transmis par vos campagnes marketing
Réévaluer le budget accordé à votre plan d’action marketing
Nous vous proposons cette excellente contribution de Tech &Co
Quelques semaines après la présentation de Bard, Google continue d’intégrer l’intelligence artificielle à ses services.
Google a présenté mardi de nouveaux outils à base d’intelligence artificielle (IA) générative pour les entreprises et particuliers souhaitant déléguer certaines tâches, de la rédaction d’emails à la création de campagnes publicitaires.
Google Workspace, la suite de bureautique du groupe californien (email, visioconférence, etc), « a longtemps été un pionnier de la collaboration en temps réel entre humains », a souligné Thomas Kurian, le patron de Google Cloud, lors d’une conférence de presse en ligne. « L’étape suivante c’est d’avoir une IA capable de collaborer, de travailler de concert avec des êtres humains, en temps réel », a-t-il ajouté.
Les géants de la tech, Microsoft et Google en tête, rivalisent d’avancées dans l’IA générative depuis que l’interface ChatGPT a pris le monde entier de court fin novembre. Cette technologie marque la rupture entre des algorithmes qui, principalement, classent des données, et des algorithmes capables de générer des contenus originaux sur commande (textes, poèmes, images, lignes de code informatique, etc), à partir des données sur lesquelles ils ont été formés.
Dans Gmail et Google Docs, par exemple, les utilisateurs pourront « saisir un sujet sur lequel ils souhaitent écrire, et un brouillon sera instantanément généré », explique l’entreprise dans un communiqué. « Ainsi, si vous êtes un responsable d’équipe qui intègre un nouvel employé, Workspace vous fait gagner du temps et des efforts pour rédiger ce premier e-mail de bienvenue », indique-t-elle.
Déléguer des tâches
Les entreprises clientes de Google Cloud (la branche d’informatique à distance) vont de leur côté avoir la possibilité de déléguer des tâches encore plus complexes, grâce à des modèles d’IA nourris avec leurs propres données. Thomas Kurian et son équipe ont ainsi montré comment un fabricant de meubles pourrait demander à la technologie de générer de nouveaux designs, un chatbot pour ses clients, ou encore des campagnes publicitaires avec différents formats (du message court pour Twitter à l’image légendée pour Instagram). Car l’IA générative devient multimédia, en commençant par l’image et le texte, mais bientôt aussi l’audio et la vidéo.
Le dirigeant a précisé que les nouvelles fonctionnalités vont être proposées d’abord à des testeurs, et n’a pas dévoilé de prix pour la suite. Les annonces de Google Cloud arrivent deux jours avant une conférence de Microsoft sur le thème du « futur du travail avec l’IA ».
La maison mère de Windows, Office (bureautique), Azure (cloud) et LinkedIn a lourdement investi dans OpenAI, la start-up californienne qui a créé ChatGPT. Début février, Google a dévoilé Bard, un concurrent à ChatGPT, la veille de la présentation du nouveau Bing de Microsoft, qui ajoute des fonctionnalités d’IA générative à son moteur de recherche.
![[Infographie] Quels sont les principaux préjugés du monde digital ?](https://blog.senmarketing.net/wp-content/uploads/2023/03/Quels-sont-les-principaux-prejuges-du-monde-digital-768x373.jpeg "[Infographie] Quels sont les principaux préjugés du monde digital ?")
