L’e-commerce en Afrique : dossiers et actus

Avec la démocratisation d’internet et la prolifération des terminaux mobiles, de plus en plus d’entreprises se lancent dans l’ e-commerce . Si ce type commerce est maitrisé en Europe et aux États-Unis, en Afrique et particulièrement au Sénégal, nous en sommes encore à ses balbutiements. Néanmoins, on trouve de nombreux acteurs dans l’e-commerce sénégalais et africain. Pour en savoir plus, le blog de Senmarketing vous livre des dossiers et des articles inédits sur le sujet. L’e-commerce est sans doute l’avenir du commerce en Afrique.

E-commerce quels sont les secteurs d’activités les plus porteurs de 2019

Depuis quelques années, le commerce international a complément évolué. Ce qui n’était pas possible avant l’est de nos jours grâce aux nouvelles technologies. De plus, avec l’intervention d’internet, il est devenu plus facile de vendre des produits d’un continent à l’autre. Cette nouvelle tendance est l’e-commerce. Elle est venue chambouler complètement ce domaine d’activité qui n’était avant exercée que par un infime nombre de personnes. Ainsi, grâce à internet, il est possible de vendre n’importe quel type de produits aux milliards d’internautes qui se connectent tous les jours. Toutefois, certains secteurs sont plus porteurs que d’autres du fait de nombreux facteurs.  E-commerce : quels sont les secteurs d’activités les plus porteurs de 2019 . Voici quelques précieux conseils pour ceux qui veulent se lancer.

Le secteur de la technologie

De nos jours, la technologie a pris le dessus sur tout. Nous nous réveillons, mangeons, travaillons, jouons et apprenons grâce aux appareils technologiques. Ceux-ci ne nous sont pas seulement précieux, mais aussi incontournables. Nous ne pouvons pas nous en passer. C’est pour cela que dernièrement, il est devenu très avantageux d’investir dans le domaine de la technologie. En effet, il existe de nombreux gadgets qu’il est possible de mettre sur le marché et ainsi faire du profit.
Parmi ces produits, on peut notamment citer les smartphones, les montres intelligentes, les tablettes ou encore les ordinateurs. Il s’agit des gadgets les plus vendus sur le net. Toutefois, en tant que vendeur, assurez-vous de proposer à vos acheteurs des produits de qualité.

L’écologie

Pour de nombreuses personnes sur la planète, protéger la terre est devenu quelque chose de très primordial. En effet, il existe un énorme mouvement à travers la planète qui veut que la protection de la nature soit une affaire pour nous tous. C’est en ce sens que c’est devenu une économie mondiale.

Aujourd’hui, tous les produits permettant de combattre le réchauffement climatique et toutes ses conséquences sont les bienvenues. Ainsi, on peut retrouver plusieurs produits très demandés

•Les produits cosmétiques bio

Les produits cosmétiques bio sont en ce moment très demandés. En effet, à la base de nombreux consommateurs utilisaient les produits chimiques pour prendre soin de leur peau. Toutefois, ceux-ci ont eu l’effet inverse sur le long terme. Les produits cosmétiques bio sont ainsi devenus la solution idéale dans ce cas précis. Ils ont l’avantage d’être naturels et de plus n’ont pas d’effets secondaires, ce qui est très avantageux.

• Les produits de consommation bio

Manger sain et bio est aussi devenu une tendance dans le monde entier. De ce fait, le secteur de la consommation bio a explosé ces dernières années. La demande est de plus en plus forte et investir dans ce milieu peut vous valoir de nombreux profits.

• Les habits bio

Les habits conçus dans le strict respect de la nature sont aussi devenus une tendance très appréciée dans le monde entier. Dorénavant, vous pouvez gagner beaucoup d’argent en vous lançant sur ce type de projet. De plus vous contribuez à la protection de la nature.

La vente de formations

Le secteur de la vente de formation sur internet est depuis 5 ans le secteur qui est le plus dynamique. Celui-ci se renouvelle de jour en jour et surtout permet à ses acteurs de gagner énormément d’argent. Cependant, pour se lancer dans ce business, il vous faut un minimum de connaissance. En effet, il s’agit ici de vendre votre savoir-faire dans un domaine précis, quel qu’il soit. Cela peut être dans le domaine du business, de l’immobilier, de la pêche, de l’agriculture, de l’informatique ou même de l’éducation. Tout savoir que vous disposez et qui peut être utile à toute personne peut être monnayé. Cela se fait grâce à diverses plateformes qui sont conçues afin de permettre à toute personne de se former de la meilleure des manières et dans les meilleures conditions.

Vous avez envi de démarrer votre boutique E-commerce?

Le sport

Être en bonne santé est quelque chose de primordial. Pour ce faire, exercer une pratique sportive quotidienne peut être d’une très grande aide. C’est pour cela que maintenant tous les produits tournant autour de cette thématique sont très porteurs en matière d’e-commerce. C’est notamment le cas de la vente d’habits de sports qui ont eu une croissance phénoménale ces dernières années. C’est aussi le cas de nutrition sportive qui a eu une hausse remarquée un peu partout dans le monde.

Le tourisme

Le secteur du tourisme a complètement flambé ces dernières années. À la quête de liberté, de nombreuses personnes lâchent tout pour aller découvrir le monde. Il y a une réelle vague de personnes qui sont prêtes à découvrir les merveilles que cache ce monde. C’est dans ce contexte que de nombreux produits liés à ce secteur ont de plus en plus de succès. C’est le cas des cartes, des jumelles, des habits de circonstance, aux produits de campements, mais aussi d’escalade. En somme, tout ce qui permet de découvrir le monde est en ce moment un produit parfait que l’on peut vendre sur le net.

A lire aussi: POURQUOI VOTRE BOUTIQUE E-COMMERCE A-T-ELLE BESOIN DES INFLUENCEURS ?

marketing d'influence

Lorsque vous avez lancé une boutique en ligne et que vous voulez commencer à travailler dans le domaine du commerce électronique, vous avez nécessairement besoin des influenceurs. En effet, il existe de nos jours un bon nombre d’entreprises et de marques qui ne savent pas utiliser le marketing influenceur d’une manière efficace. Il s’agit d’un moyen qui peut vous permettre d’augmenter la visibilité de votre boutique e-commerce, ce qui vous permettra de faire plus de ventes.

L’utilité des influenceurs dans votre activité

Le marketing influenceurs a vu le jour avec l’avènement des réseaux sociaux. C’est un type de marketing qui pouvait parfois rencontrer des problèmes de SEO ou d’animation de communauté. C’est ce qui fait qu’un bon nombre parmi les influenceurs ont arrêté le marketing social média, pour se tourner vers le content marketing ou marketing de contenu.

Avec ce type de marketing, les Influenceurs ont recours à la publication d’articles pour augmenter le référencement naturel d’un site internet. Le public ou les clients potentiels peuvent également disposer de photographies, d’infographies ou de vidéos qui pourront les divertir.
Le rôle des influenceurs pour le référencement d’un site e-commerce est simple. Lorsque vous voulez mettre en valeur votre site, tout ce que vous avez à faire, c’est de collaborer avec une personne qui est très exposée médiatiquement (le référenceur), qui va se charger de mettre en valeur vos produits ou services.

Toute personne qui veut devenir influenceur doit pouvoir être active sur les réseaux sociaux, tout en étant capable de générer un bon contenu.

Un moyen qui vous permet de bien cibler vos prospects

influenceurs

influenceurs

Si vous voulez que votre activité E-commerce réussisse, vous devez trouver un moyen qui vous permettra de bien cibler vos prospects. Vous pouvez en effet constater que les utilisateurs des réseaux sociaux ont tendance à suivre les personnes qui les inspirent et qu’ils apprécient. C’est pour cette raison que vous devez faire de votre mieux pour collaborer avec ces influenceurs.

Vous pourrez ainsi constater que vos produits ou votre activité vont connaître une hausse, ce qui sera un plus dans les ventes de votre boutique en ligne. Vous constaterez que vos clients potentiels sont formés de personnes bien ciblées, qui auront confiance en vos produits ou services.

Les différents médias où vous pourrez trouver des influenceurs

Les trois principaux médias dans lesquels vous pourrez trouver des Influenceurs sont Facebook, Twitter, et Instagram.

Facebook


Lorsque vous prenez contact avec un influenceur sur Facebook, ce dernier pourra se charger de la création de liens vers des boutiques en ligne ou des articles. Par sa grande réputation, il pourra même se charger de l’organisation de jeux-concours. Par exemple, pour faire la promotion de votre site e-commerce, vous pouvez demander à un influenceur avec une grande communauté d’organiser un jeu-concours.

Sur son blog, il pourra également se charger de la rédaction de tests de votre produit, ou d’articles de présentation. Ce qui permettra à votre boutique d’obtenir un trafic qualifié.

Twitter


Si vous êtes à la recherche d’un influenceur et que vous voulez gagner du temps, vous pouvez opter pour Twitter. C’est un type de média qui est prisé à cause de sa rapidité de diffusion. En plus, vous pourrez facilement y joindre des influenceurs qui pourront vous répondre dans les plus brefs délais.

Tout ce que l’influenceur a à faire, c’est publier un article parlant des produits de votre site E-commerce sur son blog. Vous pourrez constater un renforcement de votre image de marque, de même qu’une augmentation d’un trafic ciblé vers votre site. Il s’agit cependant d’un type de média qui n’est pas qualifié lorsque vous voulez faire un placement de produits.

Dans une pareille situation, vous devez chercher un influenceur sur Instagram.

Instagram

 

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Merci jumia 😭🙏🏾 Black friday dal dou ay fooooo #jumiablackfridays #jumiablackfridays2019 #jumiasn #jumia

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Instagram est le type de média qu’il vous faut lorsque vous êtes à la recherche d’influenceurs qui pourront se charger d’une stratégie de placement de produits. Dans ce réseau social, les utilisateurs sont connectés la plupart du temps, ce qui fait que vos produits qui sont mis en avant par l’influenceur pourront être vus rapidement.

En effet, lorsque vous voulez mettre en avant certains produits de votre boutique en ligne, vous n’avez qu’à contacter un influenceur qui a un compte dans ce réseau social. Ce dernier pourra se charger de mettre en valeur le type de produit dont vous voulez faire la promotion en l’exposant sur son profil ainsi que sur la page « Story ».

Les photos seront affichées pendant 24 h, ce qui permettra aux personnes qui suivent cet influenceur d’en savoir plus sur le produit, et ce qui peut les inciter à l’achat.

Les influenceurs sont donc d’une grande importance pour la bonne marche d’une boutique e-commerce. Ils peuvent vous permettre de mieux cibler vos prospects, ce qui peut augmenter vos clients potentiels et en même temps vos ventes. Ces derniers peuvent être retrouvés dans des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Mais si vous envisagez de faire la promotion de produits physiques, vous pouvez choisir Instagram qui est plus adapté.

A lire aussi: Quel avenir pour le e-commerce en Afrique?

Quel avenir pour l'e-commerce en Afrique

En 2017, le commerce électronique a généré un chiffre d’affaires de 16,5 milliards de dollars sur le continent africain. Les mêmes statistiques qui ont permis d’obtenir ces informations annoncent que d’ici cinq ans, l’activité de commerce électronique devait atteindre un chiffre d’affaires de 29 milliards de dollars, et 75 milliards de dollars d’ici 2025. Mais il est nécessaire de contourner quelques obstacles pour l’atteinte de ces prévisions.

Un bon nombre de plateformes e-commerce ont vu le jour en Afrique

Un bon nombre de consommateurs en Afrique peuvent acheter divers types de biens avec leur téléphone, leur tablette ou leur ordinateur à partir de chez eux, ou de leur lieu de travail. En effet, il existe désormais de nombreuses plateformes de commerce en ligne en Afrique, avec l’amélioration de la connectivité internet.
La firme de recherche Disrupt Africa a montré dans un rapport publié en 2017 qu’elle comptabilisait 264 entreprises qui effectuaient du commerce électronique sur 23 marchés africains. Ces entreprises s’activaient dans différents sous-secteurs comme les vêtements, les biens d’équipement, l’alimentation, les voyages, etc.
Selon le rapport, les principaux pôles d’activité sur le continent sont le Kenya, le Nigéria et l’Afrique du Sud. L’E-commerce dans le continent africain a généré un revenu de 16,5 milliards de dollars en 2017, selon un rapport de la firme de recherche Statista. Selon les prévisions, ces revenus devaient atteindre 29 milliards de dollars en 2022.
Les ventes en ligne annuelles pourraient s’élever à près de 75 milliards de dollars lorsqu’on se base sur la valeur financière.

Le nombre de consommateurs limités par le faible taux de bancarisation

La plupart des plateformes de commerce électronique qui existent en Afrique utilisent des moyens de paiement électroniques. Il y a cependant un faible nombre de consommateurs qui effectuent leurs achats en ligne. Cela s’explique par le fait que sur le continent africain, le taux de bancarisation est inférieur à 10 %.
C’est ce qui justifie le fait que les nouveaux promoteurs de plateformes d’E-commerce ont décidé d’ajouter le Mobile Money parmi les moyens de paiement. Il s’agit d’un type de service qui est même adapté aux petites bourses, ce qui fait qu’en 2017, selon l’Association mondiale des opérateurs de téléphonie (GSMA), il comptabilisait 338,4 millions de comptes pour 1,2 milliard de transactions financières.
Ces transactions avaient une valeur de 19,9 milliards de dollars. Une hausse de ces chiffres peut être observée d’ici 2022, avec cette amélioration du marché mobile. Le paiement à la livraison ou Cash delivery est également une option qui intéresse les clients qui n’ont pas confiance au paiement dématérialisé.

Des problèmes par rapport à l’acheminement des commandes des clients

Les entreprises d’e-commerce sont de plus en plus confrontées à un problème d’acheminement des commandes des clients, à cause de l’adressage public des rues qui devient de plus en plus approximatif lorsqu’on s’éloigne du centre-ville. Ce qui est le cas dans de nombreuses villes.
Ainsi, pour effectuer la livraison des commandes, les livreurs doivent se servir des repères que donnent les clients. Des informations qui ne facilitent pas leurs déplacements. Ce qui peut justifier une hausse dans le coût du service de livraison, ainsi que des frais téléphoniques du livreur qui doit contacter le client une fois arrivé à destination.
C’est ce type de problèmes qui a poussé certains pays comme le Nigéria à mettre en place un système d’adressage mondial, afin de faciliter la livraison de produits commandés par le client.

Un marché qui a besoin d’être sécurisé

L’E-commerce est une solution qui nécessite le renseignement de certaines données personnelles. Lorsqu’un client veut par exemple effectuer un achat, il doit renseigner ses coordonnées bancaires. Même si le règlement se fait par une application mobile, le commerçant peut en savoir plus sur l’identité de ses clients.
Le lieu de résidence des consommateurs est également dévoilé, ces derniers devant donner des informations sur leur lieu d’habitation en cas de livraison. Le problème majeur en rapport avec l’e-commerce en Afrique, c’est la protection des données personnelles des clients. En effet, la protection de ces données laisse toujours à désirer sur le continent.
Il existe certes certains pays qui ont adopté des lois sur le commerce électronique. Le problème avec ces dernières, c’est qu’elles tardent toujours à être appliquées. En plus, un bon nombre de personnes parmi la population redoute des tromperies sur la marchandise, ce qui fait qu’elles n’auront ensuite aucun moyen pouvant leur permettre de faire valoir leurs droits.

Les avantages de l’e-commerce pour les consommateurs

Avec l’e-commerce, les consommateurs africains qui avaient l’habitude de se déplacer pour faire du lèche-vitrine peuvent désormais voir tout ce dont ils ont besoin à partir de chez eux. C’est le cas de sites ecommerces B2C comme Electroménager-Dakar. Il s’agit également d’une solution qui est d’une grande utilité pour les artisans, les petites et moyennes entreprises, et les autres types de professionnels qui veulent faire connaitre leurs produits.
Il s’agit également d’un moyen pouvant permettre de développer le commerce électronique dans les pays d’Afrique.

Vous souhaitez lancer votre boutique en ligne, vous pouvez demander un devis sans engagement

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Pour réussir dans le domaine de l’e-commerce en Afrique, il est important de connaître la réalité du continent. Dans ce guide, on vous donne les informations clés et astuces pour comprendre les freins et les opportunités du E-commerce en Afrique.

E-commerce : Freins et opportunités en Afrique

E-commerce : Freins et
opportunités en Afrique