Nous vous proposons cette excellente contribution de Siècle Digital
Les marketeurs sont constamment à la recherche de techniques pour développer de nouvelles connexions avec leurs communautés, faire connaître leur marque et accroître leurs ventes. Pour cela, ils doivent sans cesse revoir leurs approches et s’intéresser aux grandes transformations du digital. Pour les aider, Brandwatch, la suite spécialisée en consumer intelligence et gestion des réseaux sociaux, a identifié et analysé les grandes tendances du secteur. Nous revenons sur quatre d’entre elles.
L’influence marketing arrive à maturité
Les consommateurs, qui sont de plus en plus agacés par les nombreuses publicités qu’ils croisent tous les jours, préfèrent écouter les recommandations des personnes qu’ils suivent. À mesure que les techniques traditionnelles de vente s’essoufflent, le marketing d’influence gagne alors du terrain. Si le marché arrive enfin à maturité, il continue d’évoluer en 2023.
Cette année, le fossé devrait continuer de se creuser entre les influenceurs et les créateurs de contenus. Les premiers désignent plutôt les personnes avec un nombre important de followers et une plateforme préétablie, tandis que les seconds ont une audience plus réduite, mais fidèle, et produisent des contenus avec une excellente valeur ajoutée. Ces derniers sont généralement moins coûteux que les influenceurs. Vers quel profil faut-il se tourner ? Brandwatch vous donne la réponse dans son rapport.
À noter : Les influenceurs virtuels ne doivent pas non plus être négligés. Ces personnages fictifs générés artificiellement sur les réseaux sociaux attirent de plus en plus la curiosité des internautes. Prada, PacSun, Calvin Klein… De nombreuses marques ont déjà sauté le pas.
Dites au revoir aux cookies
Afin d’offrir une plus grande confidentialité aux internautes, Google a annoncé la fin des cookies third-party pour 2024. L’impact sur les stratégies des marketeurs risque d’être considérable : en ligne, les annonceurs ont l’habitude de s’appuyer sur les cookies tiers pour analyser les comportements des utilisateurs et leur proposer une expérience personnalisée.
« La transition vers un avenir sans cookie nous rend tous un peu nerveux, et c’est normal. Vous devez surfer sur la vague. En contrepartie, vous ferez du marketing de façon plus transparente, plus créative et plus éthique », assure Kiril Kirov, Senior Digital Growth Manager chez Brandwatch.
En 2023, les annonceurs devront donc rééquilibrer leurs dépenses publicitaires digitales en misant davantage sur la construction de la marque que sur le sur-ciblage. Dans son rapport, Brandwatch vous explique précisément comment vous y prendre et vous partage d’autres solutions pour collecter des données robustes.
Les marques réagissent à la “social media fatigue”
Selon un rapport de Global Web Index, le nombre d’individus déclarant avoir moins recours aux médias sociaux a augmenté de 12 % depuis 2020. Durant la crise sanitaire, l’utilisation des réseaux sociaux a fortement augmenté : ils étaient une véritable source de distraction et un moyen de rester en contact avec nos proches. Les confinements faisant désormais partie du passé, la tendance a pris une tout autre tournure.
Pour comprendre le phénomène, Brandwatch a analysé les conversations en ligne liées à l’abandon des médias sociaux. Fait intéressant, entre janvier et octobre 2022, 53 % des mentions abordant ce sujet ont été classées comme tristes. La colère était la seconde émotion la plus exprimée. Les utilisateurs semblent conserver leurs comptes plutôt par habitude et par ennui.
La génération Z est particulièrement vigilante au temps passé sur ces plateformes. De plus en plus d’utilisateurs devraient surveiller activement l’utilisation qu’ils en font en 2023.
Les marques commencent à intégrer cette “social media fatigue” à leurs stratégies digitales. Le rapport de Brandwatch vous permettra de découvrir des exemples desquels vous inspirer.
Le contenu multiformat gagne en popularité
Les consommateurs cherchent à vivre une expérience personnalisée et mémorable. Pour cela, ils veulent des articles de blog, des quiz, des vidéos… En somme, des contenus riches et variés. Pour une marque, le défi est d’opter pour une palette de formats qui plairont à son audience.
Certains d’entre eux ont largement gagné en popularité au cours des dernières années, à commencer par le podcast. Les géants de la tech s’intéressent de près à ce mode de diffusion, à l’image de YouTube qui a conçu une page spécialement pour ce type de contenus. Les marques sont également nombreuses à se lancer dans l’audio.
D’autres tentent de capitaliser sur d’autres sens, comme l’a fait chaîne de restauration rapide Chipotle avec sa bougie parfumée à la limonade. Il s’agissait d’un clin d’œil aux consommateurs qui remplissaient « accidentellement » leur gobelet d’eau avec cette boisson.
Le but est de proposer aux acheteurs des histoires et des expériences uniques auxquelles ils seront sensibles. En 2023, il faut donc identifier le style de contenu qu’ils recherchent. Brandwatch vous explique comment faire dans son rapport.
Six autres tendances sont à découvrir :
- L’essor du contenu brut : comment faire plus avec moins ;
- L’éthique est à la mode ;
- Les communautés sont en plein développement ;
- La réalité augmentée moyen privilégié de faire du shopping ;
- Les métaverses mettent les jeux à l’honneur ;
- Les marques continuent d’expérimenter les technologies émergentes.
En plus d’une analyse poussée de chacune de ces dynamiques, Brandwatch vous offre des astuces pour en tirer le meilleur parti. Cela fait donc de ce rapport un point d’appui essentiel dans l’élaboration de vos stratégies digitales de 2023.
