Aujourd’hui en Afrique et particulièrement au Sénégal, le commerce en ligne ou encore E-commerce est en pleine révolution. La croissance fulgurante de l’internet et son accès qui s’étend petit à petit à un large spectre de la population a permis de réels investissements dans ce secteur. Senmaketing digital a sélectionné pour vous les points les plus importants de la tendance E-commerce pour ces prochaines années. Une économie numérique est entrain de voir le jour et tout un chacun peut y jouer un rôle majeur.
De plus, particulièrement au Sénégal, on note de grands groupes leaders dans le domaine de l’électroménager qui se lancent dans le secteur du E-commerce. On peut notamment citer CCBM Electronics qui allie certaines de ses boutiques avec www.electromenager-dakar.com. Cette plateforme de E-commerce se veut aujourd’hui un acteur majeur dans le monde du commerce électronique. Cependant , il existe un autre secteur qui est entrain de connaître un grand déploiement. C’est celui du marché Business-to-business. La plateforme africaine www.Afriqmarket.com qui est l’une des premières en Afrique de l’ouest, entre dans ce cadre et permet une mise en relations entre professionnels.
Le contexte du commerce en ligne en Afrique
Les sites de vente en ligne sont en pleine progression sur le continent. Ces nouveaux acteurs économiques proposent des services adaptés aux réalités africaines et aux besoins locaux tout en gardant les standards de qualité. Les achats en ligne s’inscrivent petit à petit dans les habitudes de consommation des populations de grands centres urbains africains. Les leaders de la distribution classique doivent composer avec cette nouvelle donne.
« Malgré l’absence de systèmes de paiement électroniques appropriés et un faible accès à internet, de plus en plus d’entrepreneurs africains se lancent dans le commerce en ligne ou E-commerce. Ce dynamisme est dû à plusieurs facteurs objectifs et communs à la plupart des pays du continent: l’insuffisance d’infrastructures commerciales de qualité, l’augmentation croissante des personnes connectées à Internet, la création d’une nouvelle classe moyenne jeune et avide de consommation, la capacité de la population à rapidement adopter les innovations technologiques », explique William Ngandu, directeur général de Lezando.com, premier site de e-commerce en République démocratique du Congo.
Qu’en est il des marchés émergents?
L’étude « Shop the world! » réalisée par DHL en 2014, révèle que les marchés émergents présentent le plus fort potentiel de croissance pour le commerce électronique. L’Afrique, souligne l’étude, offre un énorme potentiel de croissance étant donné que les achats en ligne en sont encore à leurs balbutiements dans la région. En outre, une autre étude réalisée par McKinsey & Company souligne que d’ici 2025 le commerce électronique pourrait représenter 10% des ventes au détail des plus grandes économies africaines et ce marché pèsera 75 milliards de dollars américains pour 600 millions de consommateurs actifs.
Grande marge de progression
Même si l’Afrique en est encore aux balbutiements du commerce électronique, la marge de progression demeure grande dans ce secteur. Après avoir connu le succès dans les pays où ils ont été lancés, plusieurs sites de e-commerce vont à la conquête d’autres marchés sur le continent et voient leurs chiffres d’affaires se développer rapidement. Créé au Nigéria en 2012, Jumia est aujourd’hui présent dans plusieurs pays africains notamment le Ghana, la Côte d’Ivoire, le Cameroun, le Kenya, le Maroc, l’Egypte, le Nigeria, l’Ouganda et la Tanzanie.
Pour sa part, Konga, co-leader du commerce en ligne au Nigeria, compte se déployer dans l’ensemble de la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest d’ici à la mi-2015. Le chiffre d’affaires de cette plateforme de e-commerce est rapidement passé de 700 000 dollars en 2012 à plus de 50 millions en 2014. Le site de e-commerce Kaymu est déjà présent dans quinze pays africains.
Par ailleurs, sous la marque CDiscount, les groupes Casino, leader du e-commerce en France et Bolloré, leader de la logistique en Afrique, ont décidé de lancer un site de e-commerce afin de conquérir le marché africain, mais l’initiative a échoué. En outre « Made in Morocco », présentée comme « la plus grande plateforme de e-commerce jamais lancée en Afrique », offre un éventail riche et varié de produits 100% marocains.
Perspectives de croissance prometteuses
Le secteur de la vente en ligne est donc en pleine ébullition sur le continent. Mais son développement demeure tributaire d’un accès accru à l’internet par la population. « Plusieurs experts prédisent que l’Afrique connaîtra le même type de saut technologique dans le commerce que dans la télécommunication: elle adoptera rapidement le modèle digital. Les entrepreneurs africains de la vente en ligne entendent bien rivaliser avec les leaders de la distribution classique », note William Ngandu.
Avec une population en expansion rapide, l’émergence d’une classe moyenne importante et un nombre croissant d’utilisateurs d’Internet, l’évolution du commerce virtuel semble bien partie sur le continent. Cependant le manque de confiance du client dans le système de paiement, le défi logistique ou encore les risques de transactions frauduleuses sont susceptibles de constituer des obstacles au développement de cette nouvelle économie numérique. Néanmoins, même si le commerce en ligne en Afrique ne représente jusque-là que 2% du marché mondial, les perspectives de croissance restent prometteuses dans un continent où tout reste à faire et à construire.
Cet article a été conçu et rédigé par Patrick Ndungidi. Vous pouvez retrouver son profil ici: Patrick Ndungid
Makhtar
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